Vanoce jsou nejlepsi sezonou. Objem ke konci roku neuveritelne narusta. Lide nakupuji jak sileni.
Je to ale zaroven doba kdy dochazi na lamani chleba. Jak zvladnout ten napor prace. Neni to legrace. Ze dne na den prijde klidne dvojnasobek baliku. Bez jakehokoliv ohlaseni nebo varovani. Proste najednou je toho moc. A zakaznici samozrejme cekat nechteji. Ocekavaji, ze vse bude vyrizeno behem par hodin. Na zadna zpozdeni nejsou zvedavi. Coz se jim ani nedivim.
Shipito ma za sebou uz nejakou zkusenost. Zive si pamatujeme lonske vance, kdy prisel takovy napor, ze jsme meli doopravdy co delat. Letos neustale sledujeme data kolik zasilek nam chodi a snazime se predejit problemum.
V letosnim roce take zacal obrovsky konkurencni boj na nekterych trzich (mimo CR). Vznikla nam konkurence, ktera nevahala stlacit ceny dolu. Davaji vetsi slevy na postovnem. Odstranili poplatky za odesilani zasilek i konsolidace. Proste sli do toho velmi agresivne jen aby ziskali co nejvice zakazniku. Coz si myslim, ze se jim relativne dari. Nam treba porad pribyva nejvice zakazniku, ale podle much vypoctu by to mohlo byt zhruba o 30% vice. Zakazniku co chteji usetrit je hodne. Casto se bojuje o kazdy dolar. A kdyz vidi, ze nekde je neco trosicku levnejsiho tak se tam presunou. Ale tohle chovani se meni v dobe, kdy zjisti, ze trosicku levnejsi firma neni schopna resit napor prace. Treba misto odeslani baliku behem stejneho dne jim to trva tyden i dele. Pak usetreni par dolaru prestane hrat roli.
Jsem na letosni vanoce hrozne zvedavy. Dival jsem se na nejake fotky ze skladu konkurence a videl jsem jaky system pouzivaji na organizaci baliku. A mam z toho pocit, ze to proste nemuzou zvladnout kdyz se jim ten objem trosku zvedne. Proto to bude letos velmi zajimave.
Druhy odstavec zni jak nejaky rap 🙂
JJ úplnej Kato 😀
možná je to jenom můj názor, ale podle mě jsou slevy, pokud se to přehání, zaručenou cestou do pekel
A co toho vyuzit? “Kdyz neposleme do druheho dne, mate slevu 50% a do tretiho to je zdarma”. A okolo toho omacku, ze preci zakaznik nechce cekat na to, ze mu vanocni darky dorazi v roce 2013. ridat par obrazku prazdneho skladu, ze jste pripraveni se pobit o ty dolary zakazniku …
To je napad, ktery vypada vyrazne pro-zakaznicky. Ovsem je to dobry napad pro forwardingovy business? Spise ne.
Procesy navic, s tim spojene naklady, a lacine vypadajici marketing, ve stylu “kupte si tento nuz jeste dnes, a dostanete k tomu 4 dalsi zdarma”.
Ono v podstate staci to neposrat a vsechno vyrizovat rychle jako kdyby vanoce nebyly. Marketing k tomu navic nebo nejake slevy neni potreba delat. Ta pointa je v tom, ze udelat ten zaklad dobre neni uplne trivialni samo o sobe. A i my delame vse proto abysme to zvladli a doufam, ze se to letos povede na jednicku.
Jo jo, Ja to reportuju z vlastni zkusenosti. Jelikoz jsem v tom delal. Praxe byla takova, ze i kdyz treba bezela dlouhodoba marketingova akce za xy mio USD, ze vsechny prioritni zasilky co maji zpozdeni, klient platit nemusi a jsou tim padem zdarma, tak lidi to absolutne ignorovali. Nechteli se tim zabyvat. Navic mi to prislo jako ten druh samochvaly co smrdi.
Naopak lidi meli za extremne hodnotne, kdyz presne vedeli, co se se zasilkou prave deje. Chteli vedet vsechny podrobnosti, kazdy detail. Firma toho chtela vyuzit, a tak na to nemci vyvijeli hrozne namakanou aplikaci, ktera ze vsech moznych i nemoznych senzoru posilala udaje o zasilce na web. Zakaznik, ktery zasilku pres web sledoval, tak o ni vedel vsechny detailni udaje, napriklad: Vase zasilka #1594826 je na dalnici A7. Vase zasilka ma vzdalenost 35,6 km od Hamburg. Vase zasilka ma rychlost: 0,0 km/h. Vase zasilka ma pozici: pravy odstavny pruh. Vase zasilka ma naklon platformy: -35 stupnu. Vase zasilka ma ridic: Nepritomen, senzor neodpovida.
Nemyslím že jít na to přes slevu by bylo ono. Na co je sleva, já chtěl balík .. 😉 Šel bych na to jinak:
1. nějaké počítadlo kde bude “ve frontě k odeslaní je xxx balíků” a zaokrouhlovat třeba na stovky (nebo jejich násobky)
2. Info větším písmem (než bod 1) kde bude “průměrná doba mezi příjmem a odesláním: xx hodin”
3. hodí se i nějaký graf – když na něm bude vidět že to nejde nijak rapidně nahoru, budu v klidu
Taková informace mi dá mnohem víc jistoty zda svůj balík dostanu než že to bude kompenzované slevou.
Stejně nechápu co ty lidi pořád z USA posílají 🙂 Při všech těch poplatcích, clu, poštovním, kurzu dolaru, komplikacemi ohledně záruky apod. si nemyslím že by to bylo nějak super výhodné.
to už bych spíš chápal si nějakou tu spotřebku objednat přímo u Číňana 🙂
Do všech zemí nejsou tak nízké celní limity jako do ČR. Tuším Rusko má hranici místo 22 EUR nějakých 1000 dolarů.
Australie je taky podobne s vysokym limitem
Pořád existují věci (zařízení), které i přes clo, poštovné, atd. vyjdou výhodněji (cca 40% levněji oproti ČR).
Mozno blba otazka, ale oplati sa rozbehnut e-shop mesiac pred vianocami? Co sa tovaru tyka, tak prakticky ziadna konkurencia.
Vanoce jsou nejlepsi pro asi kazdy eshop.. xyzbikes jsem rozjel mesic pred vanocemi a behem toho mesice se prodal prvni kontejner
prakticky ziadna konkurencia? hm ,tak potom o ten tovar nie je zaujem. je mi vzdy na smiech ,ze ziadna konkurencia. VZDY je konkurencia. a ak nie je, pride do mesiaca v mnohonasobku.
anyway, drzim palce, mat tovar bez konkurencie po ktorom ludia tuzia – to mi voni novym mercedesom na Vianoce 😉
Mudro vravis.
určitě lepší, než ho rozject měsíc po Vánocích
Nebylo by možné udělat na webu shipito.com nějaké doporučení nebo informace, co lidi nejčastěji kupují a ve kterém e-shopu? Jistě by to spoustu lidí inspirovalo k nákupu. Já třeba nakupuji v e-shopech běžně, ale v US jsem nikdy nic neobjednal. Pokud bych ale viděl, že lidi kupují třeba trika Adidas za 19 USD a u nás stojí 1.000 Kč, zkusil bych to jistě taky.
ano pracujeme na tom
Vianoce su zatazovym testom. ak konkurencia nezvlada, nechaj to tak, to je len pre teba velke +. zakaznici usetrai 2$, ale sa nikdy nevratia, este k tomu negativne PR. to hraje do karat tebe.
ak si si isty, ze vsetko stihnes, urob marketing v style “garantujeme dodavku vasho baliku do 1 dna, vratane Vianoc” – ale to si musis byt isty ze vsetko pojde ako svajciarske hodinky… to moze presvedcit zakaznikov, ze ked si bojednaju daco 23.12, tak 24 to budu mat doma…
takymto stylom sa konkurencia vybije skorej, lebo tak nizke ceny nien je mozne udrzat pri zvysujucom sa odbyte /vyssie naklady/ t.j. pride breaking point, ekdy budu musiet zvysit ceny spat, co je pre zakaznika neakceptovatelne. takze chill, obchod je dlhodoba zalezitost..
Ja jako zakaznik mam objednavani rozdeleno do kategorie “chci to hned (cena neni dulezita)” a “chci to levne (rychlost neni dulezita)”. A ze zahranici vzdy nakupuji smireny s tim, ze zbozi dostanu do mesice. Jestli shipito-firma zvladne preposlat za den nebo tyden neni nijak dulezite, protoze to predtim nekolik dni slo na sklad, do CR to poleti dalsi tyden, na celnici tyden, ceska posta tyden. Takze nizsi cena za sluzbu a dopravu je dulezita a cim nizsi cena zbozi tim je cena dulezitejsi. Pouzival jsem shipito, pouzivam ho dal. Z lenosti prechazet nikam nehodlam, ale jakmile bude levnejsi konkurence zkusim ji.