V listopadu minuleho roku jsme na Shipito meli 10 tisic zakazniku. Je kveten a mame jich 20 tisic. Za pul roku jsme zdvojnasobili velikost.
Jen pro zajimavost v predlonskem roce (2009) v cervnu jsme slavili, ze mame 5 tisic zakazniku.
Ten posledni pulrok je hodne zajimave obdobi. Temer kazdy tyden se dela nejake vyznamne rozhodnuti, ktere prekopava uplne zpusob jak pracujeme. Navenek to neni moc videt. Ale museli jsme dost radikalne zmenit zpusob jak vse funguje. Ono se to jinak totiz ani nedalo. Temer kazdych par dnu se objevi nejaka situace, ktera vyzaduje radikalni reseni.
Dokonce se nam podarilo zmenit jedno pravidlo u americke posty. Mam schovany dopis, kde pisou, ze na zaklade naseho podmetu oficialne meni toto pravidlo u USPS. Neveril bych, ze se neco takoveho stane. Ze mala firma zalozena od imigranta bude schopna ovlivnit megalomanskou statni organizaci. Nekdy v budoucnu to zverejnim. Je to totiz hodne zajimave. Nebylo to nic jednoducheho. Stalo nas to dost usili. Kvuli konkurenci to ted nechci vyzrazovat. Je videt, ze v USA funguje hodne veci podle pravidel businessu. Takze kdyz delame USPS velky obrat (v milionech dolaru za postovne) tak jsou sem tam ochotni poslouchat co rikame.:-)
Mam jen pocit, ze bych chtel mit kristalovou kouli a vedet co bude dulezite v budoucnu. A o to lepe delat dalsi rozdhodnuti:-).
P.S. Jeste jsem zapomnel napsat jednu novinku. Od dneska maji zakaznici moznost pouzivat dalsi dve nove alternativni adresy na prijimani baliku. Vice detailu za chvili zverejnim na diskuznim foru.
Gratuluju. Nechtěl bys jen pro zajímavost uvést kolik zákazníků je z ČR a kolik z ostatních zemí ?
Neuveritelny rast. Gratulujem.
Gratuluji, jen tak dal!
JJ, taky by mne zajimalo jaky je pomer zakazniku CZ / rest. Ale v tomto mnozstvi uz bude asi CZ temer zanedbatelne, což?
No v US je videt jak se podnika, Johne i ty prece naslouchas svym klientum a snazis se dobre veci implementovat do podnikani. Ten narast je fakt famozni. Jen tak dal.
Gratuluju, je to uzasne videt, ze neco takoveho je mozne…
Tak to ti tedy moc gratuluji a přeji hodně spokojených zákazníků a málo nízkoíkváčů.
Gratulujem !
Ak by sa Vam dalo zmenit este pravidlo u sluzby FedEx SmartPost Service – (zasielky poslane cez Fedex a ktore odovzda Fedex americkej poste USPS na konecne dorucenie), alebo u zasielok posielane priamo USPS, ze by bola posta u ktorej by bola urcita adresa automaticky smerovana na adresu Vasho skladu – Columbia St. 2972. :-)))
Priklad: Bola by uvedena adresa XZY St. 90503 Torrance a posta by prisla 2972 Columbia St. Torrance 90503 :-))
Bol by to velmi chytri tah na obchody, ktore nechcu dorucovat na vasu adresu!
Vsimli jste si nekdo u vodafonu moznosti zrusit papirove vypisy bez aktivace programu 30Kc za kazde zavolani na infolinku? Stacil jeden pozadavek zakaznika ktery u nich utrati mesicne 200Kc(177 s toho za internet, nove pouze 89 za internet ale s tarifem za 120Kc na volani a sms). Kdyz jsem prechazel na tarif(kvuli levnejsimu internetu), tesne nez zrusili nabite tarify, tak “bohuzel memu pozadavku nemohlo byt vyhoveno”. Par dni pozdej jsem si vsiml ze je moznost toto nastavit v administraci. Jaka to nahoda. Zvlast kdyz se prakticky tyka pouze stavajicich zakazniku, u novych tarifu se standardni po svem vyplati(narozdil od nabito).
Snad jsem nikomu neshodil sebevedomi, ale myslim ze jakakoliv firma pokud dostane pozadavek, ktery jim snizi naklady, nema duvod nevyhovet. Rozhodne to neni specialita USA.
PS k rustu samozdrejme gratuluju, ikdyz sam radsi objednavam s ciny kde nemusim platit postovne.
Johne gratulace, jen tak dal! Dal nas o Shipito informuj, je to motivacni.
Jinak k tem 20 tisicum zakazniku. Kolik z tohoto jsou aktivni zakaznici? Nebo je jenom 20 tisic radku v databazi?
Jsou to unikatni zakaznici nebo nekteri z nich treba zalozili novy ucet, kdyz zapomenuli prihlasovaci udaje ke staremu?
to:Albert 20tis. budu pravdepodobne aktivny zakaznici …
Tak to nezbývá než dát klobouk dolů. Pokud bys neprozradil příliš konkurenci, zajímalo by mě jaké procesy jsi přenastavoval od začátku Shipita dodnes.
No a mohli jste mit o jednoho navic… :)) Dělám si legraci, ale před vanoci jsem potřeboval koupit a poslat z US snowboard a když jsem poslal k Vám konkretni požadavek na komplet cenu až do Čr, tak jsem byl jen odkazan na kalkulátor cen. Chápu že při tak velkem množství to asi jinak nešlo, ale chtěl jsem cenu na hrubo plus-minus a nic.
John: Kdy expanduješ na Mars :)? Jednak je tu jen 6G lidí… :).
tak tomu rikam rust!
Porad je potreba vylepsovat.. ono se to ani jinak neda. V tom mnozstvi je nutne zlepsovat aby se to dalo zvladat. Treba jde o blbosti.. Kam co presunout aby se mene chodilo po skladu. Jak presne nastavit ceny. Upravovani textu, ovladani… Proste porad neco. K tomu jsme porad najimali lidi. Mame jich pres 3o.