Ahoj Johne,
na IPO48 jsem se ti zmiňoval, že rozjíždím business sčokoládou. Opravdu jsme to rozjeli a posílám nějaké postřehy. Budeme rádi za názory čtenářů!:)
Čokovice.cz ‘“ Sestavte si luxusní čokoládu na míru
Jedná se o dárkovou službu. Nevíš co dát knarozeninám nebo svátku? Chceš jen tak udělat někomu radost originálním dárkem, který chutná? Ve třech krocích si sestav čokoládu. Nejdřív podklad, pak posyp (20 druhů) a nakonec obal a my ji zašleme tobě nebo přímo obdarovanému spřáním.
Tolik k představení projektu. Teď jak jsme se poučili a jaké překážky překonali.
Tým
Toto byla lekce číslo 1. Netušili jsme, že když půjde o peníze, tak se ksobě nebudeme chovat jako ti staří kamarádi. Na začátku jsme se docela hádali, ale zvládli jsme to. Rozdělili jsme si pravomoci a teď už spolupracujeme celkem hladce. Občas trochu vtipkujeme: ‘žVjednom bych to zvládnul rychleji než ve čtyřech.”
Náklady
Za kolik se taková věc dá rozjet? Zde musím předeslat jednu skutečnost: čokoládu nevyrábíme, zadáváme to externě. Jedná se o ruční výrobu zbelgické čokolády. Všechny objednávky chodí přímo do výroby, odkud se to odesílá zákazníkovi. My zajišťujeme komunikaci se zákazníky, web stránky, inovace a propagaci. Co se týče konkrétních čísel. Prvotní přípravy, čímž mám na mysli hledání výrobce a domlouvání podmínek mohlo zabrat tak 5 dní pro jednoho člověka. Dvanáct člověkodní jsme dělali web stránky. Kdybychom si je nechali udělat, tak by to stálo cca 12 000 Kč. Design nás stál 8 500 Kč. 2 500 Kč jsme dali za design obalů čokolád. 2 100 Kč za 150 obalů. Další cca 3 000 Kč jsme dali za technologii spojenou sbalením čokolád do balíků tak, aby se cestou nerozbily a neroztekly. 2 000 Kč jsme dali do PPC reklamy na Seznamu, Google a Facebooku.
Propagace
Peníze, které jsme vložili do PPC byly vlastně vyhozeny. Nevím, jestli jsme vtom úplní amatéři, ale 8 Kč za návštěvníka je MOC. To si nemůžeme dovolit. Zvolili jsme tedy jinou strategii. Za 1 000 Kč jsme si nechali napsat tiskovou zprávu. Uveřejnili ji v10 online magazínech, ale návštěvnost nám to téměř nezvedlo. Nejvíce zafungovala akce na Facebooku, kdy jsme nabídli na dva dny dopravu zdarma. Zjistili jsme, že každému se náš nápad líbí, ale většinou zrovna netuší komu to dát a proto je pro nás nejúčinnější získávat fanoušky na Facebooku. Jsme jim stále na očích a až budou chtít někoho obdarovat, tak vědí kam jít.
Píšeme také blog o čokoládě, cestování a podnikání, ze kterého máme velkou návštěvnost. Psát se rozhodně vyplatí.
Do budoucna chceme udělat vtipná videa o čokoládě, která si lidé budou přeposílat, napsat co nejvíce článků a obecně využít všechny možné prostředky pro šíření, které moc nestojí, protože klasická reklama je neskutečně drahá a sní bychom to mohli rovnou zabalit.
Značka
Zvolili jsme Čokovice, protože to připomíná název vesnice a takových vesniček chceme založit více a udělat ztoho pestrou dárkovou službu snabídkou originálních a kvalitních dárků. Třeba Obrazovice.cz, které zde už byly představeny. Jakmile získáme zkušenosti, tak expandovat ven.
Směr
Chceme ztoho udělat více luxusní službu, abychom mohli zvýšit cenu a tím marži. Momentálně prodáváme slovy jednu čokoládu denně. Chceme jich do konce roku prodávat víc než 10krát tolik.
Budeme rádi za vaše názory na náš produkt a strategii propagace.
Michal Holub
michal@cokovice.cz
www.cokovice.cz
Miluju sladke…
Ale uprimne tohle mi nekdo dat (sam bych si takovou cokoladu nekoupil), tak mi to moc luxusni neprijde, spise naopak. Web je hodne pekny, ale fotky a v podstate mozna i produkt jsou asi nejslabsim clankem – ta cokolada me jednoduse naprosto odpuzuje a vypada jako kdyby ji delal pejsek s kocickou.
Jinak bych tipoval ze uspesnejsi prodeje nez pres net budou, pokud to dostanete napr. do cukraren.
Naprosty souhlas prodavate jidlo takze zkuste zainvestovat do hezcich produktovych fotek. Treba ta mlecna cokolada na vyberu vypada nejak podivne…
Z nějakého důvodu mi na webu nefunguje polovina obrázků (tedy, alespoň v “obalech”). Když jsem si přečetl úvodních pár vět (tady u Johna), napadli mě pralinky. Takže mám otázku – napadlo Vás, jestli by taky nebylo dobré, aby si zákazník na webu objednal jednotlivé pralinky (už od 1 kusu), které by jste dali do krabice a poslali? Myslím, že by to mohlo mít úspěch. P.S. Nedávno jsem narazil na něco podobného, ale tam míchali musli.. Jinak, přeji Vám úspěch, tak ať se daří.
Ani u mna nefunguju obrazky, refresh pomaha, ale nie vzdy.
Chtělo by to něco osobnějšího… např. lentilkama vytečkovat jméno obdarovaného.
To je dobry napad!
Přesně! V jednoduchosti je krása. Za nula investic kupa nových zákazníků. Dle mého tohle by mělo úspěch.
Go global!
S takymi cenami v CR/SR asi nepochodite, tu este stale ludia pozeraju na cenu a nie kvalitu jedla (vid voda v mase, sojove tycinky, teda chcel som napisat parky, nemoznost kupit kvalitnu svieckovu normalne v obchode, zelenina v hypermarketoch, aku by som prascom nedal…)
BTW kto je vasa konkurencia na lokalnom trhu, ked ste tak vela platili za jedneho zakaznika v PPC? Kto vam pomahal nastavit a vyladit PPC kampan?
konkurence jsou dárkové služby, tam jsou klíčová slova velmi drahá a ani jsme na ně necílili. U PPC to v tomto případě chce být hodně kreativní. nastavili jsme si to sami a ještě budeme experimentovat. jakékoli tipy/pomoc velice vítáme!
Napad je super. 8Kc za zakaznika je myslim skvela cena. Web mi prijde prumerny a stejne tak fotky produktu a obaly. Cena mi neprijde premrstena, ale musel bych z toho mit fakt pocit Luxusu, ktery ted nemam…
Nedavno jsme v Brne kupovali cokoladu kousek od Svobodaku (jak je Komercni banka, tam nekde) a taky stala vic. Nicmene kvalita a chut byla super, stejne jako rady prodejce a celkova atmosfera.
Cokovice jsou super nápad mám cokoladu opravdu rad takze máte o zákazníka navíc.
Pokud jste za PPC platili 8 Kč za zákazníka a bevyplatilo se to je asi někde chyba. Zkuste si vyplnit PPC kalkulacku http://www.webbiz.cz/?p=186 a uvidíte kolik je max cena kterou můžete dát za proklik.
web bohužel nefunguje
Nechci byt demotivujici, nicene pri cene rekneme 200,- za cokoladu, marze muze byt kolik – maximalne 25% ? to mame 50 CZK, tak pri 10ti objednavkach denne (vc. svatku) to mame 500/den, 15 000/mesic. Chapu, ze se to vyplati delat nejake firme co uz dela cokoladu, ale 5ti lidem co outsourcuji vyrobu?
A myslim, ze nejaka personalizace tech cokolad by urcite nebyla na zavadu, takhle si muzu koupit nejakou exkluzivni cokoladu v Makru a vyjde me to levneji (a jeste mam 3 😉 ).
marze != prirazka
zatim na tom byly nejcennější ty zkušenosti:
– presvedcit nekoho, ze nam to ma vyrabet, ze je to super napad a vyjednat podminky
– vymyslet procesy a vse vymyslet, tak aby to behalo jak na dratkach i pres to, ze od objedvnavky po odeslani to muze projit pres nekolik lidi
– komunikace v tymu (!!!!)
– vymysleni produktu, testovani kvality (to byla ta nelepsi cast 😉
– planovani financi
– PR
…
to ze je nas vic ma obrovskou vyhodu, protoze kdybych na to byl sam tak si muzu vybrat: bud do toho pujdu na plno a budu zavisly na prijmech z cokovic NEBO budu u toho pracovat a nebudu mit cas na odpocinek a dalsi veci, ktere me bavi. Kdyz je nas vic, tak to muzeme docela dobrym tempem rozjizdet a zaroven si uzivat zivota 😉
Ja jsem nemiril na to, ze chybou je tech 5 lidi (i když, dnes – po zkušenostech svých i cizích lidí si myslím, že když je jedna rozhodující osoba, je to lepší.). Nevychází mi to ekonomicky, v tom vidím problém. Dělá to na mne dojem, že i když to bude na vrcholu, bude to stejně tak malé, že se to nevyplatí dělat.
To co popisujete za zkušenosti je v každém projektu, kde je více než jeden člověk a nemusí to být ani partneři.
Nicméně i přes výše uvedené držím palce, minimálně to bude dobrá zkušenost do dalších projektů.
Cena je v pohode, neviem preco sa to niektorym nezda… …ale na druhej strane, za tie peniaze cakam, ze mi tam niekto nieco vylentilkuje, vymandluje, vykokosuje… ..takto je to nepouzitelne k narodeninam… osobne mna vzdy potesi, ked si s darcekom dam aspon trochu namahy, napisem k nemu venovanie etc. a plati to u mna aj z druhej strany barikady, ked som ja tym, obdarovanym…
Co tak mat uz pripravene nejake tipy s aspon kvazi vtipnymi napismi? Nizkorozpoctovy valentin, Vies, ze nemozme mat psa atd.
Vyroba aspon jednoduchych obrazcov na cokolady by bola draha, aspon myslim, tak to necham uplne tak 🙂 To postovne tiez nie je nieco strasne, pokial nemam 14 rokov…
Kazdopadne, ked zacne semester a pridem spat do CR, aspon jednu si objednam 😉
mne sa velmi paci napad, aj prevedenie. Mozno by som nesiel az do luxusu. Bral by som to ako nadstandardnu sluzbu, za ktoru si samozrejme treba priplatit, ale luxus by som z toho nerobil. Proste kvalitna cokolada pre ludi, ktori maju radi cokoladu. Mozno by som sa trocha pohral s fotkami, inak aj propagacia je dobra. Teda to, ze sa snazite hladat ten najefektivnejsi sposob…
Také mě nepřesvědčila “exkluzivita” zboží.
Tímto bych nechtěl nikoho obdarovávat.
Nedávno jsem spolupracoval na podobném projektu http://gallowaygourmet.com/ a minimálně na takovou úroveň prezentace výrobků by bylo třeba se dostat.
tyto fotky jsou nádherné! zatím nebyly prostředky na profi fotografa a je to jedna z prvních věcí, kterých budeme investovat
Proklikl jsem par stranek a mam problem s nezobrazujicima se (nektere) obrazky a nekdy vypadnou komplet CSS styly. Treba bude pes zakopany tady. Pouzivam Chrome.
dobrej nápad, co mě k tomu napadlo:
– nevím jestli je ten posyp to co dělá luxusní čokoládu, opravdu mi to spis prijde jako ten Pejsek a Kočička, chtělo by to asi víc se věnovat průzkumu cílové skupiny. V PPC uspějete, když budete nabízet běžný spotřební produkt, pokud máte něco unikátního, neotřelého je potřeba to propagovat úplně jiným způsobem než PPC. Stačí najít někoho kdo rozumí PR a dostane Vás do ženských časopisů , poř. do víkendových příloh novin atd. Chce to ovšem lepší a lákavější fotky (viz HGuest).
Omlouvám se za off-topic:
Johne, jen pro zajímavost, jaké jsou v USA náklady na provoz auta – myslím povinné ručení, povinné technické kontroly a měření emisí, dálniční poplatky, …
A jak je to v Kalifornii a jak jinde?
Díky
Akorát bacha, aby Vám domény produktovesnic nezkoupil Fandor 😀
Abych nějak přispěl… zbavil bych se slova luxusní, cílil bych na to, že personalizovaná čokoláda je dostupná pro všechny (protože zxa 150kč je) a přidal bych nějakou možnost nechat si udělat čokoládu podle fotky třeba (nějak vylít bílou a hnědou čokoládu), přpadně marcipánová destička s textem nebo text z mandlí:). Po tomhle lidi šáhnou:)
Ahoj, jenom par technickych pripominek. Tenhle produkt asi neni uplne fajn – http://prntscr.com/2a3xa, tady by to chtelo vychytat cestinu – http://prntscr.com/2a3y4 a mozna by nebylo na skodu trochu z ajaxovatet ten konfiguracni wizard (samozrejme se zachovanou funkcnosti pokud je JS vypnuty).
Jinak si hodne cenim toho, ze jste napsali konkretni cisla, dost se mi libi, ze podnikani jde rozjet i s takhle malou investici. Budu vam drzet palecky a jakmile bude moznost davat jmeno na cokoladu, tak si urcite nejakou objednam (kdyby se to povedlo do 25.7. kdy slavime narozeniny… :-D)
😀 díky:) ten konfiguracni wirazd ma sve musky, postupne to ladime:) zjistim co je mozne ohledne jmena na cokolade lentilkami a dam vedet:)
Určitě doporučuji nafotit hezčí produktové fotky a pokusit se dělat všechny produkty hezčí, promyšlenější, jinak nápad bombovej.
Jak je níže zmíněno, určitě bych vsadil na ještě větší personalizaci – vysypávaná jména, přání, obrázky ap. V marketingu bych využil čokoládové krásky na fotkach s produkty a v případě, že u vás nakupují spíš ženy tak nějakýho černýho čokoládovýho svalovce. 😀
Následně až to doladíte tak zkuste udělat slevovou akci a propagovat se na portálech jako slevomat.cz ap. – tam určitě naberete dost zákazníků.
Díky za komentář. Hezčí produktové fotky a nějaké krásky budou. Nechtěli jsme na začátku moc investovat, abychom nejprve získali nějaký feedback od zákazníků.
ako to robite na Facebooku? si platite bannerovu reklamu? uz par tyzdnov sa snazim rozbehnut “3d odliatky” na FB, ale nic moc sa mi nedari
cca 180 lidí jsme nabrali zadarmo – rozšířili jsme to mezi přátele. Zbytek je placená reklama na FB … cca 10Kč za fanouška, reklama s bannerem a textem, vyplatilo se nám spíše pay per view (o 2,5Kč/fanoušek)
dakujem, musim si pozriet moznost reklamy na FB blizsie, stale som mal obavu ci zisk dokaze pokryt naklady, tak ako pises ze “PPC byly vyhozene penize”.
dakujem, musim si pozriet moznost reklamy na FB blizsie, stale som mal obavu ci zisk dokaze pokryt naklady, tak ako pises ze “PPC byly vyhozene penize”.
Ahojte, taktiey spekulujem na FB reklamou. Uz som toho vel apocital ohladom PPM a PPC. Inac radim to iste Van, googlite a goolite skusenosti inych. Najidelanejsie je urobit par kampani na PPC aby ste zistili na ktore obrazky co ste dali na FB sa najviac a najintenzivnejsie klika a potom ten obrazok pouzite na PPM. Vsetky info rad privitam a pozdielam na aqalogy@aqalogy.com
Prajem vela zdaru!!! 🙂
Michal Bily
sorry za chyby, nejako zanietene som to pisal.. 😀
Ty kydy – jak čokoláda funguje? apod… mají opravdu cílit na zákazníky, kteří chtějí luxus? To snad ne? To cílí spíš na matky od Blesku.. A text: “S dobírkou je spoustu starostí na obou stranách. Zazvoní poštačka a vy zrovna nemáte u sebe peníze a musíte později na poštu. Je to otrava a ztráta času.” je jasným signálem – kdo tohle na své stránky napíše, tak je… (doplň dle preferencí neslušné české podstatné jméno)
A kde je v nabíce želé? :((( .. bez toho ani ránu 🙂
Podle me to neni spatny napad, ekonomickou stranku veci neresim, to musite sami. Obecne se mi libi, kdyz nekdo jen tak nesedi a neceka na uspech a zkousi jit stesti naproti.
Z meho pohledu – fotky jsou fakt moc spatne a nenalakaji me. Chtelo by to trosku vtipu, protoze namichat do cokolady dokazu v domacich podminkach co me napadne. Navic dnes Tescoma a mnoho dalsich prodavaji ruzne formicky, do kterych muzete rozpustit co chcete.
Pokusila bych se zamerit na obal – cokolada luxusne vypadat nebude nikdy, kdyz v ni ma byt tolik ingredienci, ale obal to muze dohnat. Popřípadě bych nabizela moznost vytisknout fotku dle vlastniho vyberu, pozvanky, vizitky – mohlo by se libit firmam, svatebnim salonum, atd.
Co zkusit nejak “zapojit” jedly papir – dnes uz neni problem nechat vytisknout cokoli vas napadne? Popripade nedelat jen tabulkovou cokoladu, ale ruzne tvary. Do cokolady umoznit “vlozit” i nejedle soucasti (prsten, jina prekvapeni).
A kazdopadne bych rozsirila sortiment – nic vam nebrani mit vice dodavatelu. Z vlastni zkusenosti vim, ze radeji nakupuji v e-shopech, kde je toho vic…
Drzim pesti, at vydrzi energie a hlavne napady.
A jeste jeden dotaz. Mate nejak osetreno, aby vas casem neobesla ta spolecnost, ktera pro vas cokoladu vyrabi? Vzdy hrozi, ze vy produkt zpopularizujete a pak prijde nekdo jiny (vyroba) a vytlaci vas snadno z trhu. To muze samozrejme udelat jakakoli cukrarna nebo vyroba cokolady. Btw, ted jsem cetla v E15 o lidech, kteri umoznuji to co Vy, akorat se tam michaji mussli tycinky.
Zkusil bych nekdy i plan B, zamerit nejake vyrobky na deti. Pamatuju si jak se drive prodavaly ryby prsty ve tvaru dinosauru. Deti se po nich najednou mohli utlouct i kdyz ryby pred tim nejedly. Nebude to ale jednoduche, musi to zaujmout jak deti tak i dospele kteri to koupi. Budte kreativni.
Výborný nápad. Název sice zní jako něco, co nemá s čokoládou nic společného 🙂 ale to asi přijde jen mě. Určitě je potřeba zapracovat na propagaci – SEO a to klíčovými slovy jako – dárek, obdarovat, co dát, dárek k narozeninám, k svátku, co darovat apod. Dále PPC kampaně na Facebook lépe profilovat a posílat, dokážete jim nasbírat více lidí, což potřebujete, protože čím více lidí o Vás bude vědět, tím více bude objednávek. Více s nimi komunikovat o tipech na dárek, inspiraci apod. A v neposlední řadě, více zapracovat na obalech čokolády, co se týká přání. To znamená obaly k více příležitostem, obaly např. s fotografiemi, které dodá objednatel (např. z párty, nebo z akce s obdarovaným apod.). Více variant obalů, více objednávek:)
Ale jinak dobrý. Pracuji jako marketingový specialista a tyto projekty mě baví, více na: http://www.strategy.cz
POZOR – bude to dlouhé – omlouvám se:
jsem milovník čokolády – a o čokovicích jsem pár dní přemýšlel. pokud to co napíšu tu už je – omlouvám se – a “smažte mě” (prolítl jsem forum – neměl bych se opakovat)
– čokovice je slovní hříčka – funny produkt – stroj – proto za něj zaplatíme jen my nadšenci a asi jen 1í—, pokud ho nezačneme dávat darem (a když – každému bych ho dal pouze 1í—:-()
– provedení – zběžně dle webu – solidní – a mě se ty obrázky líbí – kombinace – každého vkus/chuť
Pro přitažení stabilní pozornosti a vyvolání “sběratelského” efektu doporučuji tématizování – ať už ala google (ke každému dni, výročí, vtipný motiv – pro nás intelektuály:-)))
…nebo za účasti osobností – i virtuálních: (Čokovice navštívil Vanhara, Havel, Vondráčková,Masaryk, Rosenberg, Skywalker, Kalousek, Kardinál, Kadáfí…. – objednejte si limitovanou edici “pohlednice” z Čokovic, jakou by poslal John, Václav, Helena,Tomáš, Robert, Anakin, Jan, Vlk, Muamar
…čím kontroverznější, tím lepší sousto pro tisk (PR) a sběratele. Např: verzi Kadáfí lze objednat pouze do dne, kdy odstoupí; Verzi Skywalker, vyrábíme jen v týdnu, kdy v TV běží hvězdné války, verze Kalousek, bude vyrobeno pouze 100ks – číslovaně a pod.
Jednoduše – Dejte tomu produktu duši a pokračování.
(neprodávejte “jen jednu z X variant kompozitu kakaové hmoty”)
Podobně jako Absolut: jejich kampaň “Absolut cokoliv” nebo aktuálně běžící RedBull – artofcan – tyhle produkty/kampaně sledujete s očekáváním, čím zase překvapí – jste natěšení na další pokračování kampaně – a vaše afinita zatím tajně a silně roste!
Co si o tom myslíte?
Zdravím do Čokovic a až se zabydlíte, pošlete “90% korespoňdák”;-))