Nekde jsem cetl, ale uz si nepamatuji od kdo to napsal, ze v businessu je to boj dravcu. Byla to takova teorie, ktera brala priklad z prirody, kdy dravci (predators) maji oci vepredu hlavy, tak aby co nejlepe videli na korist (pray). A korist jsou zvirata, ktera maji oci na boku hlavy, tak aby co nejlepe videly na vsechny strany a dokazaly se dravcum zavcas vyhnout (treba zajic vidi temer 360 stupnu okolo sebe).
A clovek ktery tuto teorii popisoval upozornoval at si vzdy uvedomite, ze jako lidi mame ocit vepredu hlavy a kdyz se vsichni tvarime velmi civilizovane a snazime se civilizovane chovat tak at nikdy nezapomeneme na toto pravidlo z prirody. Bral to tak, ze jakmile nekdo vyciti nejakou vasi slabost tak na vas v businessu zautoci. Muzou to byt zamestnanci, kteri si treba zalozi svoji firmu a pretahnou klienty. Muzou to byt obchodni partneri, kteri se budou snazit ziskat nejakou vyhodu navic, protoze budou vedet, ze si to muzou dovolit. Proste muze to byt cokoliv co vas poskodi, protoze nekdo vyciti vasi slabost a bude se snazit ziskat nad vami nejakou vyhodu.
Minuly tyden jsem se presne o tomto znovu presvedcil. V nasem svete mezi lidmi to neni doslova jak v prirode, vse je vice zabaleno do uhlazenosti, manipulace a slusneho jednani, ale vysledek je temer stejny.
Vyrizuji si bankovni pujcku na koupi skladu. A uz nekolikrat se me banka pokusila zmenit podminky. Vzdy to bylo v okamziku kdy meli jistotu, ze uz nepujdu nikam jinam a ze me maji jisteho. Delaji to ale vsechno velmi chytre. Pani se kterou jednam je extremne pratelska. Kdyz potrebuje neco podepsat tak za mnou prijede domu nebo kamkoliv blizko ke me, kde mi to vyhovuje. Pokazde mi zdurazni jak to pro me rada udela. Jak jsme velci “friends”, jak ji muzu telefonovat na mobil 24 hodin denne (klidne i v noci)… U prilezitosti schvaleni pujcky me pozvala na obed do hodne drahe restarauce, abych podepsal papiry k pujcce. Cely obed jsem poslouchal jak pro me udela prvni a posledni. Nejdrive mi zvedli urok kdyz jsem podepisoval papiry na tom velmi dobrem a drahem obede. Kdyz jsem na to poukazal tak mela pripravenou nejakou vymluvu, ktera znela docela verohodne, takze jsem to presel.
Pak jsem potreboval trosku zmenit styl pujcky a pripravili nove papiry na podepsani. Tehdy uz meli jistotu, ze me maji jisteho, takze znovu zvedli uroky a zacali strasne tlacit at hned poslu vse zpet, at se nic zbytecne nezdrzi. To je taky jedna z manipulacnich taktik. Nedat cloveku moc cas na premysleni a donutit ho vse podepsat co nejrychleji. Papiry jsem podepsal, ale docela me to nasralo. Poslal jsem ji email at mi rekne duvod proc to bylo zvednuto. Na zadny duvod nedokazala prijit takze ten email ignorovala. Slo o male zvyseni pouze 0.09% a cekali, ze si toho mozna ani nevsimnu. Poslal jsem email dalsimu cloveku z banky co pravdepodobne o tom zvyseni rozhodl, ale taky jsem nedostal odpoved. Zadna odpoved je taky odpoved.
Shodou okolnosti se mi v ten stejny den ozvali z jine velke banky, protoze zjistili ze kupuji ten sklad. V minulosti poskytli pujcky na budovy ve stejnem arealu a maji velky zajem pracovat se mnou. Dal jsem jim vsechny papiry at mi reknou jestli mne taky pujcku schvali. Normalne bych to jiz nedelal, protoze kazda pujcka vyzaduje spoustu papiru a odpovidani na otazky. A sam nerad smlouvam a veril jsem, ze me prvni banka skutecne nabidla dobre podminky. Uz se mi to nechtelo podstupovat, ale mel jsem docela motivaci kvuli tem zvysenym urokum a hlavne kvuli tomu, ze mi nedokazali ani odpovedet proc ty uroky zvedli.
Druha banka me pujcku taky schvalila . Misto 7.8% bych platil pouze 6.5% urok. 1.3% coz je obrovsky rozdil. Navic me dali vice duvodu proc jit s nimi (zaplati za me polovinu odhadu, odpusti ruzne poplatky, muzu si ty uroky zablokovat, takze i kdyz nemovitost koupim za 2 mesice tak muzu mit uroky presne v teto vysi).
Prvni banka se dozvedela ze mam tuto nabidku na stole. Najednou to co neslo jde. Musel jsem vypnout telefon, abych mel chvili klid, protoze za kazdou cenu nechteji abych od nich odesel a jsou ochotni najednou vsechno take snizit. Volaji a emailuji. Panika v nejvyssim stadiu, ze ztrati zakaznika. Neuveritelny rozdil od situace pred par dny, kdy se snazili me uroky jeste zvysit 0.09%, protoze to co meli jim bylo malo.
🙂 no… pekny, previti, pekne Cinany na ne :-)) smlouvej a smlouvej do krve, nech je vyhnit, otalej, prehazuj nabidky jedny banky druhy, napsal bych jim fakt smutnej mail, ze at se nezlobej, ale ta druha banka ma fakt lepsi podminky a podsekni to o 100% slevy co si od ni dostal, zkousej kam je dotlacis, ty ses zakaznik, oni vedi velmi dobre, ze jsi bonitni a bezproblemovej, tak je tlac, ta zenska je motivovana z tvy pujcky, vsadim se ze kdyz to prehodis jednou dvakrat, tak je dostanes po 6 % , na dvou milionech je kazdy procento setsakra znat. Chce to pevny nervy, cas pracuje proti tobe ale to jim nesmis nechat znat, dyt je to jako s zenskou, ty ten sklad prece az tak nechces, sem nekde slysel… 🙂 ne ? :-))
Zajimavy, a vtipny 🙂
no zajima me, s kym nakonec ten business udelas a jak moc a kam se ta prvni banka ted po tom vsem da dotlacit…
to Christo999: joo tak tohle by mohlo fungovat 😀 dokazu si predstavit ze kdyby uz nechcteli jit s nabidkami dolu tak bych klidne nekde sehnat "treti banku" ktera mi to nabidne "jeste levneji" 🙂
no, opatrne ale, samozrejme to nejsou zadny blbci a tuhle taktiku prokouknou, zkusil bych to jednou max. dvakrat, jses prece jejich friend 🙂 prece to chces udelat rychle, ale to vite, kdyz vy mate tak nevyhodne podminky :-))
Ja to smlouvani nemam moc rad… nekdy kdyz lidi zatlacite az moc do kouta tak pak hledaji zpusob jak vas obrat zase nekde jinde. Treba s tema cinanama mam pocit, ze vsechno usmlouvate a pak vam vymeni nejakou soucastku za mene kvalitni a tim usetri… vysledek je, ze jsem usetril 50 centu, ale soucastka me pak v USA stoji $15 dolaru vymenit.
Proto tak mam rad business pres Internet.. to handrkovani odpadava. Alespon ja tak podnikam. Usetri to spoustu casu…
Jinak te bance se to chytraceni asi taky moc nevyplati. Stravili obrovske mnozstvi casu analyzovanim me pujcky a ted jeste prijdou o kseft, protoze byli moc hladovi.
Kdyz ptacka lapaji..
Chovani prvni banky je fakt disgusting a osobne bych s nimi podruhe uz asi nejednal a poslal je kvuli jejich chovani k sipku(leda by pak prisli s omluvou a neodolatelnou nabidkou:), ovsem business je o penezich, nikoliv az tak o sympatiich.
to John: Jestli to dobre chapu, tak uz s prvni bankou nechces jednat?
Je to kvuli jejich pristupu nebo si myslis, ze pripadna nizsi urokova sazba uz nebude takova a nestoji to za ty starosti okolo?
Moc tem bankam neverim a nejhorsi by bylo kdyby tri dny pred kompletnim uzavrenim obchodu (closing) prisly s tim, ze z nejakeho duvodu znovu zvedaji uroky nebo neco podobneho. Ty bankovni smlouvy maji desitky stranek. A spoustu podminek a klicek. Neni to vubec jednoduche. A kdyz by to udelali tri dny predem, tak bych nemohl delat nic jineho nez vse podepsat. Memu znamemu se neco podobneho stalo.
Druha banka mi nabidla sluzbu tzv. LOCK RATE. V podstate garanci, ze to co dnes podepiseme bude presne urok pri closingu. Takze to je vetsi jistota.
Navic nemam duveru moc v lidi, kteri delaji takove veci (meni podminky za behu, apod.). Takze na ne kaslu a vezmu radeji tu druhou banku.
to John: ten LOCK RATE zni asi z toho nejrozumneji… mozna bych do nej sel i za cenu jinych trochu nevyhodnejsich podminek… teda abych se presne vyjadril:
lock rate bych bral v pripade ze mi uzamknou uroky na celou dobu co u nich budu mit pujcku a nebudou se nani snazit sahat… pak jsem ochoten ozelet i nejake ty jine vyhody typu "bdeme velci friends a budeme za tebou jezdit klidne na mesic"
Souhlasim s tim prvni banku uz nebrat, sice to vypada ze business neni o "sympatiich", ale prece jen business nedelate se strojem ale s lidmi..pokud maji urcity vzorec chovani uz na zacatku, nemuzete si byt jisti ze ho pak nepouziji znovu(spis bych rekl ze ho skoro urcite pouziji), proto ja kdyz mam male podezreni a muzu si vybirat, tak s takovymi lidmi okamzite prestavam jednat. Stalo se mi neco podobneho, mel jsem pripravenou podepsat licencni smlouvu s clovekem, na ktereho me uz predtim bylo upozornovano, kazdopadne jsem to zkusil – jedna podstatna veta ve smlouve se mi nezdala, nacez mi to bylo vysvetleno jinak nez jak znel preklad, tak jsem upozornil znovu a odpoved byla ze stahuje nabidku. Po 3 dnech se ozval ze si to rozmyslel, protoze mluvil se svym "partner", pravnikem. Kdyz jsem s nim odmitl dal jednat, zacal mi psat maily ze to tak nemyslel, ze se omlouva atd atd., zacal nabizet 250 dolacu cash jenom ze podepisu:))Kazdopadne jsem se nenechal zvyklat, jde o to ze jsem nevedel co muze provadet az bude smlouva podepsana a bude me mit jisteho, kdyz uz delal figle pred podpisem.
Jeste k tem urokum. Ta pucjka ma ten urok fixovany na 20-25 let. Jde jen o to, ze do doby nez dojde ke closingu (zapsani nemovitosti do katastru a vyplaceni penez bankou prodavajicimu).. coz bude zhruba za 3 mesice tak se muze urok trosku zmenit. Je totiz postaven na 10 year treassury rate + spread 2%. Takze podle toho jak se vyvine ta 10 year treassury rate zalezi na uroku a tohle si muze ted zafixovat (LOCK).. bance staci rici , ktery den to chci udelat (treba v patek byla ta rate velmi nizka).
Mozna jsem staromodni, ale mam rad fair jednani a snazim se podle toho taky chovat. Zazil jsem v posledni dobe nekolik veci, ktere me zklamaly. Prvni byla E-banka. Mel jsem u nich ucet, bokovku, lezelo tam zaloznich cca 200 000 Kc, cca pul roku. Neco malo o ekonomii jsem uz slysel, tak vim, ze na tom banka rozhodne ztratna nebyla. Pak ty penize bylo potreba vybrat, zbylo tam asi cca 500 Kc. Poplatky bezely, bezely, ja byl mimo domov, prisel mi nejaky doporuceny dopis. Protoze jsem byl 400 km z domova, vyzvedl jsem ten dopis az posledni den. Stalo tam, ze stav uctu (diky poplatkum) klesl pod nulu a dostavam pokutu 250 Kc, s cca tydennim zpozdenim jsem tam vlozil nejake penize, ale to uz jsem mel doma druhy doporuceny dopis, druha upominka, dalsich 250 Kc. Nastvalo me, ze mi predtim x-krat volali s ruznymi akcnimi nabidkami atp. a kdyz se mi stalo tohle, neozval se nikdo, jen formalni upominkovy vyhruzny dopis, exekuce atp. Tak jsem sel a ucet zrusil a presel k jine bance, o odpusteni pokuty jsem neprosil, nepovazoval jsem to za dustojne, navic to byla moje vina. Dalsi pripad, T-mobile. Mame u nich firemni telefony, nic velkeho, cca 5.000 mesicne. Krom uvodnich mobilu zdarma nam nikdy nic zajimaveho nenabidli. T-mobile me stve uz delsi dobu, hlavne cenama. Pokud chce clovek pri prodlouzeni smlouvy levnejsi hovory, nedostane levnejsi telefon, pokud chce levnejsi telefon, ma drazsi hovory. Dva roky jsou dlouha doba, chce to neco motivujiciho. No, to jsem odbocil. Zavolal jsem jim s dotazem kdy mi konci smlouva, ze mam v planu ji neprodlouzit a odejit. Za cca mesic volala pani, ze mi nabizeji akcni nabidku, po celou dobu smlouvy 100 minut zdarma mesicne ke kazdemu cislu. Nechal jsem si to projit hlavou a odmitl jsem to. Chapu, ze je to jejich byznys, ale me se to nelibi, navic pani uznala, ze je ta nabidka prisla "diky" memu dotazu na zruseni. Chci jit jinam, na zkousku k Vodafonu, smlouva klidne na rok, zadarmo mobil, levnejsi volani, jen kvalita hovoru je podle me o dost horsi, uvidime. Jsem blbej, nebo byste to udelali stejne?
to Mirek Hoza: sice nemam zkusenosti z firemni sfery zatim jen ze soukrome ale jelikoz mam kamarada u t-mobilu i u vodafonu tam vim ze T-mobila se o mensi zakazniky vubec nestara (jsou mu ukradeni) zato vodafons e diky tomu ze je mensi snazi starat o kazdeho…
ale je to asi tak padni komu padni… i vodafon se pri reklamacich vykrucuje ostosest odkazuje se na dodatky ke smlouve atd… bohuzel to je asi dane ceskym prostredim… ale mam osobni pocit ze vodafobe se snazi drzet si dobrou povest kvuli lakani zakazniku od jinych operatoru…
a hodnotit O2 nebudu protoze ti vydelavaji jenom na velkych korporacich a mala firma je pro ne moc maly vydlelek a oni jsou moc velka korpoce na to aby se zabyvali jednotlivcem…
…ono to chytraceni a smlouvani je spis o stylu, taky to nemam rad, ale v businessu zejmena mimo sve rodne luhy a haje clovek potka ruzne protrely lidi a taktiky a kdyz je na tuhle hru pripravenej, tak holt nezaplati treba o procento vice.
Neni nic prijemnejsiho nez kdyz se od zacatku jedna na rovinu a na win-win, primerenej zisk, to ovsem nemuze clovek cekat vzdy a specialne ne kdyz je to one-shot deal, deal slabyho se silnym (viz s bankama a operatorama) anebo treba deal specialne s jinejma kulturama, napriklad s Cinanama, kde bych se vsadil ze i kdyz smlouvat nebudes, ze tam budes mit tu samou levnou soucastku. Price matters. Viz jedno z hesel Henryho Forda: "u 20 nejmene poruchovych dilu pouzijte levnejsi material"…
Aha, diky za odpovedi.
Mirek Hoza: Vodafone je na tom u podobnych castek stejne. Delame asi 10k mesicne a taky od nich mame vicemene hovno
Musim se pridat ke komentari o bankach, zkusenosti take mizerne. Dokonce u CitiBank v CR jsem zazil jednani, ktere mi zvedlo mandle. Neslo ani tak o ten par tisicovek, ale jejich pristup… Mam "privatni bankovnictvi" (da-li se tomu tak vubec rikat, viz http://www.CitiGold.cz). Musite mit zustatek nad 1.5mil CZK, jinak se za vedeni uctu plati 500,-. Po nejakou dobu jsem mel zustatek nizsi, protoze jsem zakladal dalsi firmu, ale domluvil jsem se s nimi, ze mi to za X mesicu nasledne vrati zpatky. Kdyz jsem se zase tech 1,5 mel (po X+1 mesicich), napsal jsem jim, at' to srovnaji. Prisla mi odpoved, ze vrati jen X-1, vlastne spis X-2 mesicu poplatku. Tak jsem jim na to napsal, ze by bylo ferove vratit alespon to X, kdyz to slibili (chapu to me mesicni zpozdeni). Bez odpovedi … to bych opravdu necekal u banky, ktera trvrdi jak muzete bankeri zavolat 24hod denne, jak pro vas udelaji vsechno, a podobne.
Jde financne o drobky, ale spis ten pristup je zarazejici. Zejmena kdyz si hraji na to co si hraji.
Je strasne zajimave, jak je lidsky zivot propleteny a kolikrat staci jen mala vec, ktera Vas posune upolne nekam jinam, no nic noveho jsem neobjevil, pisete to tady v mnoha clancich. Mam toho docela procestovane…, prave se nachazim v Vancouveru a budu zde po dalsi dva mesice, jsem uplne uchvacem mestem a zivotnim stylem, moznostmi a vsim…, ze se to neda ani popsat. Vzhledem k tomu, ze mi samozrejme chybi CR, navstevuji domovske weby…politicke, ekonomicke deni a tak, abych pravdu rek, je mi z lidi kteri prispavaji do diskuzi kolikrat hodne spatne. Lide pisici veci, ktere cloveka zarazi, nema smysl poukazovat na veci, ktere mi horsi naladu.
No proste jak si tak kracim Vancouverem,ktery je v poslednich mesicich hodne destivy, tak me napadlo, ze se tady zabidlim a rozjedu si vlastni business, tahle myslenka je stara asi pet dni, a ted tenhle web, jeste jej nemam prostudovany cely, ale snad mi v necem pomuze, tedy abych pravdu rek uz pomohl, budu citovat nejakou vetu z clanku, tedy ja na to prisel sam uz drive, ale Vy jste me jen presvedcili, ze je to pravda…PROSTE:,,NEKDY JE PROSTE DULEZITE JEN VYDRZET". A to je vono, co jsem potreboval slyset, tedy spis cist…FAKT DIK!!!!!!!!
A je strasne velka sranda, ze kdyz jsem zacal premyslet, jak zacit, prvni myslenka byla ze potrebuji website…ikdyz business chci rozjet az pristi rok, preci i nejake finance jsou dulezite…tak si hold budu muset pockat az opet neco vydelam v hamptonu pristi rok. No ale kazdopadne jsem se ujistil z tve studie, ze proste jit do toho a nehledat problemy, je spravne rozhodnuti…problemy se najdou vzdy!!!
moc pekny clanek a dokonce vtipny, coz se zas tak casto nevidi 😀
Tak Vam poviem, bojovat s konkurenciou je volovina. Ak chcete byt na trhu s niecim, co ma vyznamnu konkurenciu, bud sa na to vybodnite, alebo sa vyrazne musite odlisit od konkurencie a to tak, aby Vas produkt vyzeral vyznamne iny hlavne co sa tyka jeho uzitocnosti. Lebo inak miniete 90 % svojho casu na boj s konkurenciou. A len 10% casu budete zarabat. Radsej modifikujte produkt, alebo aspon cez marketing presvedcte zakaznikov, ze Vas produt je iny co do uzitku, tj. aby zakaznika ani len nanapadlo porovnavat Vas produkt s konkurenciou a potom budete 90 % casu zarabat. Nema zmysel plytvat silami na boj s konkurenciou. O tom moderny biznis nie je.