Po te co jsem napsal predchozi clanek me napadli jeste nejake myslenky. Shipito je porad svym zpusobem slozite, ale je to tezke zjednodusovat uz kvuli principu fungovani te sluzby. V pozadi jsou situace, ktere je nutne osetrit a to brani maximalni jednoduchosti. Vysledkem je treba to, ze kdyz nekdo chce koupit zbozi z nasich specialnich nabidek tak si napred musi zalozit ucet na Shipito. Ja vim, ze tohle nejak radikalne zmenit nemuzu, ale vidim v tom novou prilezitost pro affiliaty.
- Affiliate, ktery sidli v CR (SR, kdekoliv…) si muze pres XML nejakym zpusobem napojit specialni nabidky a nakupy na svuj e-komerce kosik/web. Muze perfektne vyladit SEO, muze se zaregistrovat do webu, ktere porovnavaji ceny a muze vse dobre lokalne propagovat. Jen je potreba vysvetlit, ze zbozi je poslano z USA a situaci u drazsich polozek ohledne cla/DPH.
- Zakaznici mohou nakoupit primo takto v CR, zaplatit v korunach, na ucet affiliata, nemusi si zakladat ucet na Shipito, nemusi se nic ucit, nemusi premyslet jak nakupovat z USA. Proste nakoupi tak jak jsou normalne zvykli.
- Nemam nic proti tomu, aby si affiliate i neco narazil svuj zisk na ceny nasich nabidek. V XML souboru vidi nasi cenu za zbozi, dopravu do CR tam muzeme pridat (treba nejak defaultni pres Express Mail, ale affiliate si nakonec muze na svem uctu vybrat jakykoliv zpusob dopravy pro kazdy balik). K baliku se pripocte nas poplatek $4.50-$8.50 (v zavislosti na typu Shipito uctu). Kdyz se nekomu bude chtit tak dokonce muze nechat veci poslad hromadne a pak rozeslat z CR a usetri jeste vice na postovnem. Je to ale prace navic, ktera neni nezbytne nutna.
- Affiliate si pak pres vlastni ucet na Shipito (musi si udelat zakaznicky ucet, tak aby z neho mel affiliate provize). Na Shipito uctu naklika co chce poslat a na jakou adresu. Adresa prijemce jde bez problemu zmenit u kazdeho baliku.
Nabidky ze Shipito by se tak mohli otevrit v podstate komukoliv. I tem zakaznikum, kteri neumi ani trosku anglicky, nemaji platebni karty nebo Paypal. Nechteji zjistovat jak co funguje. Proste jen chteji objednat a dostat svoje zbozi.
Amerika se ted hodne zadluzuje, takze dolar pujde dolu. Nakupy v USA budou cim dal vyhodnejsi.
Mne nejvice od nakupu odrazuje reklamace. I kdyz treba u notebook se da priplatit, ze zaruka plati i v Evrope.
To mi přijde jako geniální nápad – starosti s usery přenechat jiným a starat se jen o svůj business :). Snad se najde dost zajímavého zboží, které by se i takhle vyplatilo dovážet (největší problém asi bude s vysvětlováním, že záruka není 2 roky u nás, ale 1 rok v USA)… Hodně štěstí!
A co kdyz "muj" zakaznik nezaplati/neodebere zbozi? Jsem nucen se o toto nejak starat?
Tím by se ovšem zcela změnilo postavení affila, stal by se z něj normální prodejce se vším co k tomu patří. Od zmíněné 2leté záruky, přes celní záležitosti, české návody, možnosti zákazníka vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodů, nejspíš i nějaké ty prohlášení o shodě atd atd. Prostě spousta věcí které teď ty ani affil dělat nemusí.
Pro mne je nejvetsi orisek zrovna ty reklamace. Nedovedu si predstavit, jak bych reklamoval treba elektroniku. To bych musel na sve naklady poslat zpatky do USA a z tama zase sem…
Záruka zboží v ČR je ze zákona 2 roky a odpovědnost za reklamace je na straně prodejce. Tzn. pokud někomu něco prodáte (kupující zaplatí Vám) jste povinni řešit případnou reklamaci ať se Vám to líbí nebo ne. Pokud by se z toho chtěl někdo vykroutit tak jedině tak, že platba bude uskutečněna na zahraniční subjekt – resp. zahraniční účet a doručení zboží bude nějakou dopravní službou z cizího území. Obě tyto podmínky musí být splněny tj platba do zahraničí a doprava ze zahraničí přímo k odběrateli. V jiném případě má kupující nárok na 2leté záruce (krom případů které specifikuje zákon – např. potraviny atd.)
Přesně – záruka 2 roky a povinnost řešit reklamaci je přesně to co tohle znemožní pro cokoli na co se ta záruka vztahuje. Takže z atraktivní nabídky zůstane jen zboží co se nereklamuje nebo se na něj tato záruka nevztahuje (časopisy, software – pokud to umožňuje licence, levné oblečení apod.. ) Zejména bych se obloukem vyhnul veškeré elektronice která nebude mít jasně deklarovanou mezinárodní celosvětovou záruku v délce 2 roky.. Jinak to je pro takového místního prodejce docela slušná oprátka která se stahuje tím víc kolik toho prodá..
Kazdopadne je problem zaruka a v te specialni nabidce neni nic extra zajimaveho. Z meho pohledu.
Povedený nápad 🙂
Neresite jeste clo, ja tedy nevim jak to funguje u Celni posty P5 pro dovoz (znam jen vyvoz, resp. potvrzovani vystupu, ci spise NEpotvrzovani), ale predpokladam, ze clovek musi dolozit fakturu a JSD, pripadne se nechat zastupovat deklarantem (coz je asi 99% lidi, kdo z laiku umi vyplnit JSDcko?). To je dle meho nazoru dost zasadni problem. A za deklaraci se bezne plati 400,-. Ja osobne bych si radsi trosku priplatil, aby nebyly tyto problemy. Jednou jsem na te poste osobne byl s VDDckem pro vyvoz, a opravdu bych nikomu nepral tam neco clit…
John to sa ti oplati tolko sa natahovat so shipito? vidis v tom taku perspektivu? pochybujem o navratnosti takeho projektu… nebolo by lepsie zacielit to napr. na dovoz aut do cz/sk… lebo nie vsetko sa z USA oplati. Neviem kto si napr. kupi "Znackovy kartac na vlasy – Denman". Schvalne, objednal si ho uz niekto?
vela zdaru
Technicky by me zajimalo kdo je vlastne prodejcem… protoze zbozi bude dodano ze zahranici. Takze si myslim, ze prodejcem je stale moje firma. Jako dalsi argument si myslim, ze affiliate nemuze uctovat DPH pri prodeji, protoze by pak zakaznik mohl zaplatit DPH 2x (jednou pri placeni v CR a podruhe kdyz mu prijde balicek).
Myslim si, ze affiliate to musi podat tak, ze zakaznik plati za zprostredkovani koupe zbozi z USA (to je co si zakaznik kupuje od affilaite) a ze je vysvetleno, ze affiliate neni prodejcem, ktery poskytuje zaruku. Zbozi bude dodano z USA a u drazsich polozek zakaznik zaplati clo a DPH.
Tohle berte muj nazor jak si logicky myslim, ze to je spravne. Jestli ma nekdo konkretni zkusenost tak ji napiste. Pomuze to vyresit jak to nejlepe pojmout.
Nebo se zamerit na veci, kde problem se zarukou neni.. treba jako jsou casopisy.
Prodejcem je ten, s kym je uzavrena kupni smlouva (=objednavka). Obvykle to je take ten, komu se plati. Podle meho nazoru, pokud by se objednavalo z webu affiliata a platilo jemu na ucet, prestoze nekde je poznamka, ze objednava od Whatever Inc., ceske soudy by mohly dospet k tomu, ze kupni smlouva s CZ firmou je platna. Napada me hned nekolik moznych oduvodneni a zpusobu dokazovani.
Pri platbe na affiliatuv ucet by byl jaky vztah zakaznik-affil-shipito? Zprostredkovani?
To by mne potom zajimalo co by na to FU rekl… podle me by prinutil affiliata zaplatit DPH.
No kdyz si ti predstavim s pohledu zakaznika tak by mi to pripadalo dost nepruhledne, riskanti. Kupuju si neco na internetu (risk), od cloveka ktery uvadi dost dlouhou a nejistou zarucni lhutu (risk), bez zaruky (risk), ze zahranici (risk)… tohle vidim jako hlavni problem co brani aby se podobna sluzba rozsirila mezi masy skrze afiliaty. Proste kyz si neco nekdo objedna na shipito, tak aspon vim na cem jsem a skym jednam, ale jakmile tyhle veci zacnou prodavat veci pres ceske prostredniky, tak muze nastat hodne nepredpokladatelncyh situaci, a pokud se obevi par nespokojenych zakazniku, tak ti muzou poskodit jmeno… nevim jestli jsem to dobre pochopil, ale asi bych ty afiliaty nechal pouze jako zdroj traffiku… pro prodje stylem dropshiping by to chtelo asi v CR vybudovat nejakou infrastrukturu (sklad, objednavky, reklamace atd)
Je to, Johne, velmi zajímavý nápad, jak propagovat a rozšířit tvůj business. Může však narazit na několik problémů:
1. problém už tu byl zmíněn – jedná se o to, že prodejcem by v tomto případě byl skutečně ten "někdo", kdo by zboží prodával (tj. přijímal peníze a posílal ho zákazníkům). Prodejce je u nás povinen dodržovat zákonnou zárušní lhůtu 2 let, i když třeba zboží nakupuje nebo vyrábí v jiné zemi, kde je záruka jen půl roku. Doporučuji na toto nastudovat paragrafy 588-627 občanského zákoníku (českého samozřejmě), kde se pojednává o kupní smlouvě (prodej přes internet je charakterizován jako kupní smlouva uzavřená na dálku).
2. Dalším možným problém, či spíše komplikací, jsou povinnosti, které by se vztahovaly na prodejce, který by v tvém případě byl kvalifikován jako "dovozce zboží ze zahraničí", což obnáší nutnost odvádět (tj. i evidovat) tuzemského finančnímu úřadu DPH, platit zákonný poplatek za zpětný odběr a využití odpadu, či v případě větších objemů zboží účastnit se intrastatu.
3. Konečně poslední problém se týká zdánlivě nepodstatné a lehce přehlédnutelné věci – je možné, že některé značky zboží do ČR dováží výhradní dovozce (výhradní dovozce je firma, která má s výrobcem zboží uzavřenou smlouvu o výhradním zastoupení, viz paragrafy 652-672 obchodního zákoníku). Pokud by tedy toto zboží dovážel do ČR i někdo jiný, kdo tuto smlouvu nemá, dostal by se do problémů – a to nikoli jen s tuzemským prodejcem, ale také s tím výrobcem, se kterým má prodejce uzavřenu tuto smlouvu, což může být v některým případech i velká firma, která by Tě mohla zcela zadupat…
Mam pocit, ze vsechny ostatni zasilkove sluzby prijimaji penize primo v CR. Shipito je vyjimkou…
Ale nemyslim si, ze tim okamzite poskytuji 2 letou zaruku na vsechno zbozi, ktere dovazi/zprostredkuji koupi zakaznikum. Nebo mate nekdo jinaci zkusenost?
Raději než nohsledů na blogu bych se, Johne, ptal fundovaných právníků (nejlépe z ČR)…
Jo to mas pravdu. Ja jsem jen chtel vyvazit nejakym argumentem tady v diskuzi.