Jak vybudovat profitabilni firmu krok za krokem

XYZ Bikes Start Up

Tohle je muj navod jak postupuji kdyz buduji novou firmu/podnikani. Co je pro me dulezite, aby prace primo spojena s vyrizovanim jednotlive objenavky byla presne meritelna a take profitabilni. Kdyz to prevedu na priklad prodeje kol pres Internet, tak se snazim presne zmerit a spocitat jednotlive kroky, ktere jsou potreba vyridit u kazde objednavky.

Vypada to asi nasledovne:

1. Prijde mi email o nove objednavce (z Ebay nebo webu)

2. Vsechny kola posilam pouze pres FedEx. Mohl bych nabizet i UPS nebo normalni postu, ale FedEx je nejlevnejsi u vetsiny pripadu a je velmi dulezite mit vse jendoduse zarizene. Takze nechci to zeslozitovat a nabizet vice zpusobu pro zasilani kol. Jeden staci. Keep it Simple!

Prvnich par objednavek jsem manualne zadal pres FedEx online. Mam tam zrizeny ucet a je to velmi jednoduchy zpusob jak muzete na normalni tiskarne vytisknout papir, ktery staci nalepit izolepou na krabici. FedEx pak posle jednou za mesic fakturu a automaticky si strhne penize me kreditky. Mam prehled o vsech poslanych zasilkach. Zakaznik i ja dostavam emaily s updaty, kde je kazdy balik (vyzvednut, na ceste, dorucen, apod.).

Ted jsem jeste nechal nainstalovat modul, ktery mi primo tiskne tyto labels pro FedEx primo z Oscommerce. Vytisknuti nalepek trva ted par sekund pro kazdou objednavku. A kazdy klient zaroven dostane email ve kterem je uvedeno tracking number (podle ktereho se muze sam podivat na stav kde je zrovna jeho zasilka). Tento modul mi mozna usetril 2 minuty casu na objednavku tim, ze nemusim kopirovat a vkladat adresu a dalsi udaje do FedEx online uctu. Ono se to nezda moc casu, ale to jsou detaily, ktere je potreba resit, protoze se to nastrada. Usetrite par minut na par mistech a udela to obrovsky rozdil.

3. Takze jakmile vytisknu nalepky tak jedu vyzvednout kola do skladu. Nejvice casu mi zatim zabere najit spravna kola. Za prve mam ve skladu docela binec:-) Malo prostoru a krabice nemam serazene treba podle barev a tipu kol. To musim spravit, ale cekam ze to udelam az s pristi zasilkou a v novych prostorach. Ale tady vim, ze ztracim cas. Najit 3-4 kola mi zabere 15-20 minut. Zhruba 5 minut na kolo. Najit kolo, nalepit Fedex nalepku a zkontrolovat jestli je v krabici spravne kolo.

4. Zavezu kola do mistniho FedEx Kinkos. Je to misto, kde muzete odlozit zasilky pro FedEx a zaroven je to takove business centrum s kopirkami, tiskarnami a internetem. Uz jsem tady v blogu psal, ze Kinkos nabizi zdarma mistni hovory a Internet, kdyz mate vlastni notebook. Je to vyborny obchod!

Cely proces mi denne zabere 35-45 minut. Vcetne rizeni auta (mam vse docela dost blizko). Kdyz prodam jedno kolo tak vydelam zhruba $50. Takze i pri prodeji jen jednoho kola to je profitabilni na ten straveny cas. Tohle je pro me nejdulezitejsi ukazatel. Kdyby to nebylo profitabilni tak bych to radeji nedelal. Takto take vim, ze od teto hranice to muze jit jen navrh. Poslednich par dnu to je prumerne 2 kola denne. Napr. dneska jsem posilal 4 kola z vikendovych objednavek. Takze to neni vubec spatne. Cim vic vse zjendodusim tim vice vydelam a pak s rostoucim poctem objednavek se nejen zvysuji prijmy, ale i profit. Hodne to zjednodusuji, ale je to tak potreba zjednodusovat. Take tim, ze mam system je velmi jednoduche delegovat praci pripadnym zamestnancum. Vim presne co chci a kolik casu by to melo zabrat.

Absolutne nejlepsi software pro SEO!!!:-)

Marketing

Jestlize se zajimate o search engine optimization tak jste se jiz urcite setkali s ruznymi softwary, ktere vam maji skoro zazracne pomoci. Jde napr. o software na najiti nejvhodnejsich klicovych slov, optimalizace jejich hustoty na WWW strankach, sledovani pozice v ruznych vyhledavacich, budovani back linku, monitorovani konkurencnich webu, analyzu logu, analyzu statistik, apod… proste je jich spousta. Nektere z techto programu jsou zadarmo, jina za par dolaru mesicne a nektere i za tisice dolaru.

Ja jsem jich hodne sam vyzkousel (alespon treba kratce) nebo jsem je i koupil. Dam vam tady tip co si myslim, ze je uplne nejlepsi pomucka, kterou pouzivam v podstate denne.

Je to stary dobry webalizer, ktery dostanete zdarma asi na kazdem hostingu:-) Ja vim, ze si asi reknete, ze jsem se zblaznil, kdyz treba muzu pouzit Google Analytics nebo Clicktracks (ktere jsem si koupil).

[photopress:Screenshot___11_28_2006___4_22_32_PM.jpg,full,pp_empty]

Musim uznat, ze si trosku legraci delam, ale zaroven to myslim i vazne. Webalizer neni vubec optimalni. Neni presny v tom co ukazuje a taky toho neukazuje moc (treba konverze nebo cestu jak navstevnici klikaji na webu). Ale je tak jednoduchy, ze pro rychle zjisteni trendu (kdo na me odkazuje, odkud prisli lidi a co hledali) je snad nejrychlejsi.

Ono to je v podstate to nejdulezitejsi co me u kazdeho webu zajima:
– denni navstevnost unikatnich lidi – jde nahoru nebo dolu
– entry pages (pres jake stranky lidi nejvice pristupuji) a to jsou stranky, ktere se snazim vylepsovat
– exit pages – pres ktere stranky lidi odchazeji – take se je snazim vylepsit
– referrers – kdo mi dava nejvice trafficu. Snazim se vylepsit a optimizovat.
– search engine strings – keywords. Pres jaka slova me lidi nejvice nasli a podle nich optimizuji jednotlive stranky (hlavne title).

Takze proto ho pouzivam mnohem casteji nez treba jine dokonalejsi softwary. Proste na webalizer nedam dopustit:-) A jeste neco. Ono byt dobry v SEO neni o tom, ze si nakoupite drahe analyticke softwary, jde spise o to co dokazete udelat a na to ten drahy software zas tak nepotreubjete. Alespon ja jsem nikdy nepotreboval.

Par prusvihu co se mi podarilo udelat:-)

XYZ Bikes Start Up

Aby to nevypadalo, ze se tady pisu jen o tom jak se mi “vsechno dari”, tak se musim pochlubit s par vecmi co se zas tak nepodarily:-)

1. Oteviral jsem krabici s jednim kolem a pomahal jsem si s takovym tim ostrym nozem (box cutter) a podarilo se mi rozriznout pneumatiku na jednom kole:-)

2. Na jednom kole chybi sroubky pro upevneni blatniku, na druhem kole se rozbila pri utahovani soucastka, ktera drzi ridititka(stem) u jednoho kola chybel takovy ten sroub na upevneni sedatka. Takze vidim, ze je potreba mit nejakou zasobu soucastek, protoze se takoveto situace stanou.

3. Predaval jsem 25 kol co si objednala pujcovna z Kajmanskych ostrovu. A protoze jsem to delal poprve tak jsem poradne nevedel jak co funguje. Trucking company mi poslala faxem nalepky, ktere jsem mel dat na krabice a bill of lading. Z toho jsem mel udelat 2 kopie a jednu nechat podepsat ridicem a nechat si ji. Druhou podepsat a dat ji ridici. Takze jsem mel jen jednu kopii a tim padem zadny dukaz, ze jsem predal zbozi. Ridic z toho mel docela legraci, tak jsem vytahl fotak a vse si vyfotil kdyby nahodou doslo na vec, ze by se zasilka nekde ztratila.

Tohle jsou jiz nalozena kola pro prevoz:

[photopress:DSCN0421.JPG,full,pp_empty] [photopress:DSCN0426.JPG,full,pp_empty] [photopress:DSCN0428.JPG,full,pp_empty]

4. Spam filter na Google Mail mi zachytil asi 15 dotazu od zakazniku a ja jsem na ne neodpovedel do dneska. Nektere z nich poslane jiz pred tydnem.

5. Nechal jsem na webu zlute kolo, ktere je vyprodane (jen jsem je podstatne zdrazil), takze jsem necekal, ze si ho nekdo objedna. Ale nasel se clovek co si ho objednal i za plnou cenu. Nastesti jsem s nim mluvil po telefonu a nijak se nezlobil a rekl, ze si klidne pocka na pristi zasilku za zhruba 2-3 mesice. To jsem byl velmi prijemne prekvapeny, protoze ani nechtel vracet penize. Ale uz mam dalsi 2 objednavky na kola Firmstrong, ktera jsou taky vyprodana. Je to docela opruz to lidem vysvetlovat.

Jak podnikat? Jit tvrde za svym cilem a vydelat co nejvice v nejkratsim case?

Podnikani & zivot v USA

Prvni zpusob je snazit se udelat nejaky super uspesny model. Byt nejlepsi, nejvetsi, nejvice prodat, vzit investory, venture capital, dostat se na burzu, proste udelat vse proto, aby se firma stala maximalne uspesna. Podle meho nazoru s timto cilem zacina podnikat vetsina lidi. Nebo ma aspon sen, ze takto podnikat budou. Nerikam, ze to je spatny pristup. Takovyto lide dopodnikani daji naprosto vsechno, ale statisticky se malokomu podari byt dalsi firmou jako Microsoft nebo Google.

Zkuste si najit nejake informace na internetu v diskuzich nebo venture kapitalwebech kolika lidem se podari ziskat venture kapital a kolik prace to bylo (je to full time job jen psat business plany a jednat s investory a to vse bohuzel s malou sanci na uspech). Investori maji prisne pozadavky a ocekavaji, ze bude schopni dokazat, ze vase firma vyroste behem par let do desitek az stovek milionu obratu. Dalsi vec co casto vidim je, ze tyto firmy velmi casto zkrachuji, protoze nesplni ocekavani investoru, ale pritom by to vubec nemusely byt spatne obory podnikani. Jen by se museli delat jinak.

Do dnes nezapomenu kdyz jsem v roce 2001 byl v CR v Praze na akci First Tuesday a nejaky zastupce firmy I LIKE Q (nebo tak neco, ten jejich nazev si proste nepamatuji) si tam trosku pripil a pak mi vysvetloval jak zkrachujeme s nasim webem www.fazole.cz. I LIKE Q ziskalo miliony korun od investoru,najmuli hodne zamestnancua nakonec zkrachovali.

Fazole.cz jsme vybudovali z niceho krok za krokem a hned od zacatku vydelavaji penize. Sice to neni nejlepsi a nejvetsi server v CR, ale stabilne mesic za mesicem vydelava penize (a to uz 6 let). A tohle je k cemu se chci dostat. Je to ten druhy zpusob podnikani, kdy se snazite vytvorit system, kdy i malicka firma vydelava slusny zisk. Kdy setrite naklady, nemate nejake extravagantni cile a nechavate firmu rust organicky bez velkeho tlaceni na pilu:-)

Takze to je system podnikani, ktery osobne doporucuji. Nechat firmy rust dokud muzou rust a vydelavat slusny profit. Tzn. nepridavat ztratove sluzby jen proto, aby se zvetsili prodeje. Nepouzivat reklamy, ktere vice stoji nez prinesou v zisku. Je prece jedno kdo je nejvetsi kdyz ta nejvetsi firma nevydalava zadny zisk. Zkuste takto podnikat a urcite vas to bude i vice bavit. Nemusite byt v kancelari od rana do vecera. Nemusite tak tlacit na zamestnance. At si pracuji svych 8 hodin denne bez prescasu. Budou vice spokojeni a spokojeni zamestnanci ve firme dele vydrzi a neni to jen o tom kolik penez vydelaji. Take timto podnikaniziskate mnohem vice casu pro sebe. Kdyz se budete nudit, tak muzete tech businessu rozjet vice (tak jak to delam ja), nebo proste nemusite delat nic a trosku si uzit zivota. Jde o to, ze vam kazdy business zabere mnohem mene casu. Kdyz toho delate vice, tak tim take mnohem mene riskujete, kdyz se treba zmeni ekonomicke podminky a nejaky perspektivni obor prestane byt zajimavy.

Jak nejlepe optimalizovat stranky pro co nejlepsi konverzi

Marketing, XYZ Bikes Start Up

Kdyz se podivate do statistik tak zjistite, ze vetsina uzivatelu odchazi temer okamzite (behempar sekund) po vstupu na WWW stranku. Napr. na xyzbikes to je 58.9 % odejdou behem 0-30 sekund. Na jinych webech to treba mam vetsinou kolem 75%. Idealni by bylo najitzpusob jak zvysit konverzi techto navstevniku na zakazniky. A k tomuto ma pomoci Google Optimizer. Na demo se muzete podivate zde.

Google optimizer by mel pomoci udelat takove LANDING stranky, ktere udelaji tak dobry prvni dojem, ze navstevnici na webu zustanou. Kdyz se podivate na demo Optimizeru tak tam rikaji, ze nejdulezitejsi je HEADLINE (nadpis), vyrazny obrazek a kratky reklamni text a call to action (tlacitko na pridani do kosiku).

Je to velmi zajimave a chystam se to vyzkouset. Kdyby nekdo mel zajem se na tomto experimentu se mnou podilet tak mi napiste. Bude potreba udelat ruzne varianty testovacich stranek s ruznymi obrazky, nadpisy a designy. A pak zjistit co nejlepe pomaha konvertovat navstevniky. Jen mimochodem Google uz docela pomaha, ze demo udelali o prodejne kol:-)