Asi to budu muset posunout do dalsi urovne

XYZ Bikes Start Up

Kdyz jsem psal zaverecne hodnoceni rozjezdu startupu XYZBikes tak jsem si myslel, ze nejake velke zmeny jiz nebudu delat. Ale ted silne znovu uvazuji jestli si nemam udelat vlastni sklad.

S fulfillment firmou co mi skladuje a rozesila jsem relativne spokojen. Jsou dobri na rozesilani zbozi. Udelali sice par chyb, ale uz se myslim naucili rozeznavat oznaceni modelu. Ale problem je, ze jsou trosicku pomali. Kdyz bych mel vlastni sklad a dostanu objednavku tak ji hned nachystam na odeslani (v podstate prenesu krabici nekam ke dverim, kde si ji Fedex vyzvedne a vytisknu nalepku jednim klinutim v pocitaci, kterou na krabici nalepim). Tahle cinnost trva fulfillment firme zhruba 2 dny. Mezitim se zakaznici ozyvaji a ptaji se jestli kolo bylo odeslano. A ja musim na tyto dotazy odpovidat coz vytvari zbytecne praci navic.

Dalsi problem je s nahradnimi dily. Fulfillment firma neni schopna resit kazdy detail. Vzit nejaky nahradni dil z jineho kola a poslat ho zakaznikovi. A bohuzel se mnozi podobne pozadavky. Napr. se neco rozbije pri doprave. A ja nemam jednoduche reseni jak zakaznikum vyhovat. Resim to tak, ze jim ruzne posilam penize at si to nechaji spravit lokalne, ale neni to nejlepsi reseni. Ne kazdy je s tim spokojeny. V okamziku kdy zacnu prodavat jeste vice kol to muze byt docela akutni.

Fulfilment firma je hodne levna. Vychazi me to o dost levneji nez kdybych mel vlastni sklad. Navic platim jen za kola, ktera na sklade jsou. Jestlize mam vyprodane zasoby tak platim malo. Kdyz mam u nich hodne kol tak platim vice, ale je to genialni na hospodareni a setreni nakladu.

Dalsi vec co me docela sokuje, ze mam porad problem s tim, ze mam vyprodana kola. Z posledni zasilky mam uz jen par kol. A to jsem odmital temer vsechny pozadavky na velkoobchodni prodeje. Ozyvala se mi treba firma co dela telemarketing a prodava ruzne zbozi studentum na vysokych skolach. Chteji kupovat 50-200 kol mesicne. Bohuzel jim nic prodat nemuzu. Co me ale docela prekvapilo je, ze tato firma presne vedela od koho kola odebiram a i presne za jakou cenu. Jejich duvod pracovat se mnou bylo, ze se nechteji zaobirat s fyzickym zbozim. Proste radeji chteji s nekym spolupracovat a brat od neho. Tohle je asi hodne odlisne od CR. Tahle americka firma proste ma urcity business model a i kdyz jednoduse muze delat to stejne jako ja, tak radeji bude delat jen to svoje a bude s spolupracovat treba s firmou jako mam ja. V CR mam pocit, ze by stejna firma radeji vyhodila prostrednika a delala si to cele sama. Jedine co maji za pozadavek je docela nizka cena.

Mam dalsich 800 kol na ceste. Uz jsou nalozene na lodi a jsou na ceste ke me. Vyzkousel jsem jeste jednoho vyrobce a taky objednavam nove modely kol. Doufam, ze treba kvalita bude trosku lepsi. Nekteri lidi si stezuji, ze sem tam je na kole nejaky skrabanec v laku nebo blatnik ma trosicku jinaci odstin nez ram kola. Ty stiznosti nejsou moc casto, ale je pravdou, ze muj stavajici vyrobce by mohl vice davat pozor na ruzne detaily. Ono v podstate o nic nejde, ale je to tezke resit. Nekteri zakaznici proste hlidaji kazdy detail a takove chyby se stanou. Takze jsem rozhodnuty vyzkouset mozna jeste 1-2 dalsi vyrobce co jsem nasel.

Uvazuji o tom, ze objednam nekolik tisic kol a zacnu prodavat i velkoobchodne. Kdyz uz se mi ti lidi sami ozyvaji a chteji nakupovat tak to prece nemuzu porad odmitat. Ale tisice kol si netroufam objednat dokud nebudu mit jistotu, ze ty kola jsou opravdu super kvalitni. Byla by to tragedie dodat nejakemu zakaznikovi stovky kol, ktere by me vratili, ze tam je nejaka vada. Treba nalepka MIDE IN CHINA s preklepem:-). Pri individualnich prodejich to takovy risk neni. Ale u tech velkoobchodnich si myslim, ze to je potreba mit uz poradne vychytane. Takze to je i duvod proc zkousim dalsi vyrobce. Bohuzel to trva tri mesice od zadani objednavky po dodani kol. Takze se to docela vlece.

Jenze nad cim znovu premyslim jestli jit do toho vlastniho skladu (ano Tomasi, vzpomnel jsem si na tve prispevky v diskuzich🙂 . Nejak mam pocit, ze kdyz to budu chtit rozjet poradne tak mi nic jineho nezbyde. Ale rozdil v nakladech je obrovsky. Fulfillment (sklad i rozesilani) me treba prijde na $2,000 mesicne a vlastni sklad by me vysel na $4,000 + mzda cloveka treba dalsi $2,000 mesicne. Toho cloveka muzu zamestnat na vice veci. Rozesilani kol zabere treba jen hodinu denne. Ale i tak je to hrozne velky rozdil.

Vlastni sklad znamena spoustu problemu navic. Jak vlastne vyresit skladovani toho mnozstvi krabic s koly. Jake udelat regaly. Davat kola na palety? Kupovat vysokozdvizny vozik? Kde najit lidi co budou kola vyskladavat z kontejneru jednou za mesic (jsou potreba aspon 3-4 lidi). Tohle vsechno za me resi fulfillment a najednou bych to musel delat sam a bude to stat dalsi penize.

Ted kdyz vyuzivam fulfillment muzu kdykoliv odjed kamkoliv na dovolenou. Pres email poslu objednavky co chci rozeslat a nemusim resit jestli treba zamestnanec neni nemocny nebo neprisel do prace z jineho duvodu.

Startup XYZ bikes jsem rozjel jen tak ze srandy. Proste jsem si rikal, ze to zkusim vsechno popsat uplne od zacatku a ze to bude zajimave se nekdy podivat zpet jak to vlastne vzniklo. Ale ted mam pocit, ze jsem nucen to posunout do nejake dalsi urovne. Ze me to nejak tlaci a je potreba udelat rozhodnuti jak to dale vyvijet.

Diverzifikace

Podnikani & zivot v USA

Kdyz jsem v roce 2001 v USA zacinal tak jsem najednou zacal delat tri cinnosti:

1. Zakladani firem – www.incparadise.com

2. Reality – www.millionsaver.com

3. Foceni iPIX virtual tours

Internet byl v depresi (po padu akcii na Nasdaq). Takze jsem premyslel co delat, aby to nebylo jen ciste internetovy business. Zacal jsem si delat licenci na realitniho agenta (v Nevade to je skola na tri mesice a pak statni zkousky). Zakladani firem je v Nevade hodne popularni takze jsem na to udelal jednoduchy web. A pak jsem premyslel co dal. Penize jsem zadne nevydelaval. O SEO jsem nemel ani tuseni. Myslel jsem, ze udelam weby a lidi tam zacnou chodit automaticky. Aspon tak to bylo v roce 1996 kdyz jsem delal prvni web a chodili na nej lidi z Altavisty temer okamzite a zadne SEO se delat nemuselo.

Ubehlo zhruba 3-5 mesicu od meho prijezdu. Licenci na agenta jsem mel vyrizenou, ale zadne zakazniky jsem nebyl schopen sehnat. Delal jsem vsechno mozne co nam ve firme Century 21 rikali ( tzv. open houses – sedel jsem hodiny v domech co jsou na prodej a doufal, ze tam prijde nejaky potencionalni kupujici, volal lidem z telefonniho seznamu a ptal se jestli nechteji prodat dum – jako telemarketer). Proste hruza. Ale to byl system jak asi dodnes funguji velke americke realitni firmy jako Century 21.

Vypadalo to dost depresivne, protoze jsem stale nemel vubec zadne prijmy. A v te dobe jsem prisel na moznost fotit tzv. virtual tours. Tady jsou treba virtual tours kaplicek kde si muzete mit svatbu v Las Vegas, ktere jsem osobne fotil.

Virtual tours byl okamzity prijem penez. Ne moc, ale 1-2 tisice dolaru se bez problemu dalo vydelat na takovy part-time uvazek. Vyfotit jednu virtual tour zabralo zhruba hodinu i s dopravou a pak na pocitaci dalsich 30 minut. A dostal jsem za ni zhruba $100 dolaru. Nektere mesice byly vyborne, ze jsem vydelal skoro 2-3 tisice a delal jsem jen par hodin tydne. Ve stejne dobe jsem zacal spekulovat nad SEO a zacal budovat linky na mych webech o realitach a zakladani firem.

Po zhruba dalsich 2 mesicich doslo ke zlomu. Zacali se ozyvat prvni zakaznici na reality z meho webu. Zacali se take ozyvat prvni zakaznici na zakladani firem. Ale bylo to tak jeden az dva zakaznici mesicne. Byl to taky okamzik kdy jsem se chtel na to zakladani firem uplne vykaslat. Tim, ze jsem zakladal malo firem, tak jsem si nepamatoval jak se co delat a mel jsem tendence delat chyby. Taky to bylo trosku na zblazneni, kdy jsem jakoby delal tri cinnosti a kdyz mi nekdo volal na mobil tak jsem nemel tuseni jestli se jedna o zakladani firem, reality nebo virtual tours. Fotil jsem treba virtual tour a nejednou mi volal zakaznik na zalozeni firmy.

Tohle bylo v roce 2002 a kdybyste se me tehdy zeptali tak vam reknu, ze nejlepsi business byly virtual tours. Zakladani firem me bavilo nejmene a vazne jsem premyslel, ze to uplne zrusim. Vydelat $200-$300 dolaru na zakladani firem za mesic mi nestalo za ty starosti. Za 2-3 hodiny jsem vydelal stejne penize na virtual tours. A zacal jsem dostavat cim dal lepsi zakazky. Fotil jsem treba vsechny nove modely domu pro velke developery a to byly naprosto super zakazky.

Co se tyka realit tak tam jsem mel pocit, ze nejak neumim jednat s americkymi zakazniky. Zkousel jsem to delat, ale taky mi to moc neslo. Takze jsem velmi brzy zacal referovat zakazniky jinym agentum a rekl si jen o provizi z prodeju.

Vetsinu energie jsem tehdy vlozil do virtual tours podnikani. Videl jsem, ze okamzite vydelavam penize a byla to proste dobre motivace. Mel jsem sanci prohlednout si nejkrasnejsi domy co byly na prodej ve Vegas. Docela jsem mel chut ani nedelat nic jineho. Snazil jsem se ziskat nove zakazniky, delat propagaci, apod. Ale na tomto businessu bylo zajimave, ze at jsem delal cokoliv tak se velmi tezko dalo preklenout hranici 2-3,000 dolaru mesicne. Zakazek bylo zhruba porad stejne. Nekdy byl super dobry mesic, ale jindy to bylo zase slabsi. Proste to nikam nerostlo.

Virtual tours delali asi 90% mych prijmu, ale presto jsem se rozhodl venovat trosku vice casu realitam a zakladani firem. A najednou nastal zlom v zakladani firem. Podarilo se mi zacit zakladat par firem tydne a pak to bylo kazdy den jedna firma. To uz prijem ze zakladani firem dosahl stejne vyse jako prijem z virtual tours. Zabralo mi to mene casu za vice penez. A navic jsem videl velky potencial na dalsi rust.

Rostlo to tak, ze jsem otevrel kancelar, najmul prvniho zamestnance pro vyrizovani zakladni firem. Pripadalo mi to jako nejjednodussi na delegovani. Zkousel jsem delegovat foceni virtual tours, ale nebyl jsem schopen najit praveho cloveka. Takze jsem to porad delal sam, ale uz me to tolik nebavilo. Zakladani firem prinaselo nekolikanasobek prijmu oproti virtual tours. Ve stejne dobe najednou rozjeli reality a dostali se na stejnou urovne jako zakladani firem. Takze na zacatku roku 2003 prijmy z realit a zakladani firem tvorili 90% a virtual tours zustavali na stejne urovni nebo i trosku klesali.

Tohle byl okamzik kdy jsem si uvedomil jak je dobre, ze jsem delal i neco jineho nez ty virtual tours. Virtual tours se mi pak podarilo delegovat a delal jsem je az do roku 2006, ale bylo to uplne miniaturni prijem. Jen mi bylo lito to zrusit. Ale jak nemovitosti tak zakladani firem sly nahoru. Slo to tak dobre, ze jsem vydelaval tolik, ze se mi o tom ani nezdalo. A porad jsem videl, ze to jde nahoru temer kazdy mesic. Az do lonskeho roku to bylo pul na pul. Ale loni nastala zmena. Diky tomu, ze se trh s nemovitostmi skoro zastavil (v Las Vegas se proda o 75% mene domu mesicne nez pred 2 roky) tak prijmy z nemovitosti vyrazne klesly.

Takze jsem zase rad, ze delam ty korporace. Kdybych delal jen nemovitosti (a jednu dobu jsem nad tim taky premyslel, ze prodam business na zakladani firem a budu se venovat rozjezdu nemovitosti) tak bych ted zaplakal. Ztezi bych mel na zaplaceni normalnich nakladu a spise bych tak jen prezival. Coz je asi osud vetsiny realitnich firem v Las Vegas. To ze je trh na tom tak spatne s tim se proste neda nic delat. At uz pracujete jakkoliv jsou to podminky, ktere nelze ovlivnit.

Nekdy je to na zblazeni delat vice veci zaraz, ale v techto chvilich jsem velmi rad, ze mam prijmy z vicezdroju.

Prusery, ktere se stanou kdyz odjedu na dovolenou

Podnikani & zivot v USA

Kdykoliv nekam odjizdim na dovolenou tak se vzdy na posledni chvili neco stane. Minimalne se zacnou mnozit ruzne zadosti na ukony co jsou potreba udelat behem poslednich par minut (treba podepsat 50 strankovou smlouvu na prodej nemovitosti, kdy jsem cekal 8 mesicu nez se prodavajici rozhodne a pak to chce na posledni chvili). A kdyz clovek odjede tak se vzdy stanou nejake prusvihy. Nerikam to, ze si chci stezovat. Jen mi to uz pripada docela komicke, ze to takto funguje.

Takze jen male shrnuti me posledni dovolene, ze ktere jsem se vratil minuly tyden.

– V den odjezdu jsem se na letisti pripojil na Internet jen abych zkontroloval posledni emaily a vyuzil cekani na letadlo. Prisel mi email od majitelky vedlejsi kancelarske budovy v Memphisu, ze doslova vytekaji hovna na ulici. Obe budovy maji spolecnou kanalizaci a jsou tam nejake pumpy, ktere to pumpuji do mestske kanalizace. A ty pumpy prestaly fungovat.

– Pak prestaly fungovat telefony v kancelari ve Vegas. To se musim priznat, ze bylo moji vinou. Pred par tydny jsem vrtal jsem do routeru a nastavil jsem neco co jsem nemel. Ono se to neprojevilo hned, ale az kdyz se router restartoval a protoze mame IP telefony tak prestaly fungovat. O tyden pozdeji byl vypadek T1 linek u naseho providera v celem Vegas na nekolik hodin (ne moji vinou:-).

– Hned ten den co jsem se vratil najemnici v Memphisu vytopili celou chodbu. Nekdo totiz do zachodu nacpal neco co tam nepatri a pak tak dlouho splachoval az se hrnula voda po cele chodbe. Pak mi volali at rychle zaridim ten uklid, ze tam maji nejake skoleni a ze to je hruza:-)

– K tomu uz jen drobnosti, ze ve skladu co mi rozesila kola udelali znovu par pruseru (poslali kola nekam jinam), par lidi zavolalo, ze Fedex nejak poskodil kolo, apod. Proste uz takove normalni kazdodenni prusery.:-)

Vse se nakonec nejak vyresilo. Ale verte mi, ze to pusobilo velmi dramaticky. Treba v okamziku, kdy jsem mel asi 10 minut do odletu a videl jsem, ze na ulici vyteka ta kanalizace.

Nevada je opravdu genialne jednoduchy stat na business

Zakladani firem v USA

Zprovoznuji nove zalozenou firmu v Kalifirnii, kterou jsem zalozil kvuli prodeji kol. Jde mi hlavne o vyreseni zodpovednosti kdyby doslo k nejakemu problemu. V Americe muze soudit kazdy koho chce a je to dost obvykle. Takze chci minimalizovat riziko kdyby si treba nekdo udelal uraz na mem kole a pak me chtel soudit. Tim, ze zalozim separatni firmu tak riskuji pouze majetek te firmy a neriskuji vse co jsem za ty roky vybudoval.

Musim ale uznat, ze system v Kalifornii je otresny. Spousta zbytecneho papirovani a buzerace. A evidentne v tom maji sami binec. Prijde mi treba obalka od statniho uradu na vyber dani. V nem jsou dva dopisy. Jeden rika, ze priznani na Sales tax musim podat 30. cervna 2007 a druhy dopis ve stejne obalce rika ze prvni priznani staci podat az 30. ledna 2008. Stejna obalka, dva podobne dopisy a dve naprosto rozdilne informace. Nevim, asi jsem rozmazleny z Nevady, kde podpora podnikani funguje hlavne tim, ze byrokracie je naprosto minimalni.

General Erich Von Manstein (1887-1973) on the German Officer Corps

Ruzne & Drby

Tento citat zclanku na blogu Tropical SEO meskutecne pobavil.

There are only four types of officer. First, there are the lazy, stupid ones. Leave them alone, they do no harm’¦Second, there are the hard- working, intelligent ones. They make excellent staff officers, ensuring that every detail is properly considered. Third, there are the hard- working, stupid ones. These people are a menace and must be fired at once. They create irrelevant work for everybody. Finally, there are the intelligent, lazy ones. They are suited for the highest office.

General Erich Von Manstein (1887-1973) on the German Officer Corps

Hrozne nerad prekladam z anglictiny do cestiny. Muze se stat, ze preklad neni presny a nevyzni to jak by melo. Ale toto je dostatecne jednoduche, takze doufam, ze si to vetsina lidi zvadne precist.

Zkousite to take prevest na soucasny zivot a podnikani? Jaky zamestnanec je nejlepsi? Inteligentni a liny? Za lineho v podstate povazuji sebe, protoze se porad snazim prijit jak toho udelat vice s mene usilim. Takze proto asi ridim tu moji firmu?:-)

Nebo pracoviti a blbi by se meli co nejdive vyhodit? S tim bych taky souhlasil, protoze jsem parkrat zazil, ze takovy zamestnanec dokazal vytvorit velke mnozstvi prace navic. Mel jsem treba jednoho zamestnance, ktery mi chodil asi 20x za den davat updaty jak je daleko s jakou praci. Diskutovanim updatu jsme zabrali vice casi nez skutecnou praci.:-)