Po mych zkusnostech s fulfillmentem (rozesilanim zbozi kol) zakaznikum po cele Americe jsem se rozhodl nabizet stejnou sluzbu jakmile budu mit vlastni sklad (uz asi za mesic).
Kdyz zacnete neco prodavat, tak musite mit nejaky system jak zbozi skladovat a rozesilat. Muzete mit svuj vlastni sklad a zamestnance. Nebo muzete najmout (jak to zatim delam ja) tzv. fulfillment firmu. Fulfillment firma vam skladuje zbozi a rozesila vasim zakaznikum. Myslenka je to vyborna. Muzete pak od pocitace a pres email ridit distribuci bez velkych vstupnich nakladu. Ale je to dobra myslenka pokud vse dobre funguje.
Nechci si znovu stezovat a psat o problemech co jsem zazil. Spise chci popsat moji vizi jak by fulfillment firma mela fungovat. Nejde o nejake prelomne vynalezy a objevy. Spise o obycejne a jednoduche detaily, ktere ale velmi ulehci praci.
- Kdyz prijde nove zbozi tak na to fulfillment firma upozorni emailem. Verte mi, ze me strasne otravovalo, ze s kazdym kontejnerem vzdy musim 5-10 volat a zjistovat jestli uz dorazil. I pro fulfillment firmu je to uspora casu, kdyz jim nebudou zakaznici volat a ptat se jestli zbozi dorazilo. Email na nejake webove rozhrani, kde je videt kdy dorazilo jake zbozi je jednoduche reseni.
- Nove zbozi se zkontroluje a vyfoti. Fotky budou poslany fulfillment firmou, tak aby majitel videl, ze zbozi dorazilo a v jakem stavu. Toto je extremne dulezite, kdyz obchodujete treba z Cinou. Vse je potreba kontrolovat. Otevrit par krabic. Spocitat kolik ceho prislo. A podivat se jestli neni s necim problem (chybejici soucastky, spatne barvy, apod.)
- Fulfilment firma musi mit kontrolni system. Ve firme co pouzivam nikdo nema tuseni kdo jakou krabici poslal. Proste to nikdo nevi. Jejich system proste neni pripraven na to, aby poznal kdo ze zamestnancu je ten slaby clanek. Moje systemy na toto vzdy mysli. Jde o to, ze to je zpusob jak muzu uspesne ridit firmu i na dalku. Vzdy chci videt kdo udelal jaky krok. Kdo vybral zbozi z regalu, kdo krabici zabalil, kdo ji poslal… Da se pak jednoduse poznat kdo dobre pracuje a kdo dela spatne.
- Notifikace o provedenych akcich. Vzdy dam prednost kdyz mam moznost nastavit si notifikace o provedenych akcich nez nekam volat telefonem (obzvlast kdyz lide telefon nezvedaji nebo neodpovidaji na vzkazy). Musi existovat WWW rozhrani, kde bude videt jestli je kazdy balik poslany, kde pujde pozadat o specialni sluzby (tohle neposilej, zmen adresu, apod.). Musi taky existovat notifikace emailem o dulezitych vecech. Napr. co bylo vyrizeno nebo kde je problem (treba ze nejake zbozi je vyprodano, chybeji penize na postovne). Zni to jako samozrejmost, ale ja jsem nebyl schopen tu firmu co mi delala fulfillment donutit po temer roce at mi poslou treba email kdyz se nejake kolo vyproda nebo vrati, protoze ho treba Fedex po ceste znici. Zjistim to az tak, ze zakaznik po par tydnech nastavane zavola, ze mu nic neprislo. To neni dobry zpusob a staci tak malo.
To co jsem popsal mam uz temer hotove (softwarove) a sklad budu mit za mesic. Jsem nachystan rozesilat kola pro moje podnikani a zaroven jsem pripravil system, ze fulfillment sluzbu muzu nabidnout nekomu jinemu. Je to prilezitost jak treba proniknout na americky trh pro nejake ceske firmy. Mit dobre zarizenou distribuci a ridit vse na dalku neni uplne trivialni.
Doufam si tvrdit, ze tezko najdete levnejsi a lepsi sluzbu ve srovnani s jinou konkurenci. K tomu mam velmi strategickou lokalitu skladu v Los Angeles (blizko pristavu Los Angeles/Long Beach) a 20 minut od letiste LAX pro snadne prijimani zasilek.
Zajimalo by me, jak je to s placenim dani a s vedenim ucetnictvi pokud se zbozi dovazi ze zahranici (Cina, CR) a pak prodava v USA.
Zacnu jednoduse a uvidime jak to pujde. RFID je hodne vzdalena budoucnost. Obzvlast kdyz treba Cinani nedokazi dat do krabice spravnou barvu kola nebo delaji podobne chyby. Mit tam radiovy chip neni reseni.
Ucetnictvi platite podle toho kde sidli vase firma. Kdyz budete mit firmu v CR a budete rozesilat zbozi zakaznikum v USA (i treba pres muj sklad) tak porad platite dane jen v CR.
Verim ze fulfillmentem vydelas vic nez s koly! Jsem zvedav na jake domene to rozjedes, protoze omezovat se pouze na Cechy by bylo skoda. O fulfillment se zajimam delsi dobu a drzim nekolik domen ve svem portfoliu. Myslim ze je to segment ktery pujde hodne nahoru. Nedavno se prodala fulfillmentsolutions.com za tusim neco pres $2000
Dobry napad. Uvidim jake budes mit ceny a mozna ve me ziskas zakaznika.
Ahoj,
muzes Johne prozradit jak to delas softwarove? Resim problem se zakazkama, prehledem kdo na nich dela, jak dlouho, sledovani deadline apod. veci. Software si nejak sam programujes, nebo to nekomu zadas, nebo existuje nejaky open soft, ktery si jen upravis k obrazu svemu?
Diky
Cau, delam ve firme kde delame neco podobneho s leky. Vyrobce leku si u nas pronajme paletova mista, skladniky, dopravu, kdyz chce tak treba i fakturantku. Papiry se tisknou s jeho hlavickou.
Priprav se na vse kolem toho – inventury, kontrolni body na prijmu a v expedici (doporucuji carove kody, RFID je furt moc drahe, ani ne tak tagy jako ty ctecky).
Ale zakladem vseho je dobry informacni system, ktery musi byt neustale menitelny podle pozadavku zakazniku, a spolehlive lidi.
S tym fotenim je to zaujimave. My sme davnejsie robili soft (j2me) co sa instaloval do mobilov a bolo mozne cez to nasledne (GPRS/EDGE) fotky odosielat bud do weboveho rozhrania alebo na mail. Kedze mame cely system aj u operatorov v CR/SK (ako sucast ich systemu Dohazovac) mozno by stalo za zvazenie ci nespravit nieco podobne aj pre tvoj sklad. K tomu vsetkemu potrebujes len server s verejnou IP a bezne telefony s fotakom a javou. Ta aplikacia ide rozsirit aj o skenovanie kodov (bar, semacode) takze je mozne potom tovar aj sledovat skladovat. Ufff ale som si urobil hnusnu reklamu..
Super, dobre to do budoucna vedet, ze tohle muzes nabidnou i cechum :-).
no kedze nepatrime k tazkym nacionalistom tak by to hada aj islo 🙂 koneckoncov do ciech sme to uz raz predali….
John:
Tak to je bomba ❗
Víš co by se s tím dalo všechno dělat?
S tím tvým exportním kanálem???
:mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen::mrgreen:
rarasek: nechavam si vsechno programovat.. neprisel jsem na nejaky open source nebo software co by me vyhovoval.
Cappy: Delat se da urcite hodne veci:-) Obzvlast pro zacinajici exportery. Vetsina fulfillment firem nema zajem o zakazniky, kteri poslou par zasilek mesicne. Chteji jen velke firmy, ktere posilaji stovky a tisice zasilek. A kdyz clovek zacina s nejakym businessem tak to zabere cas nez se to rozjede.
Pro mírné zasmání: Johne, jsem exportér a chtěl bych prodávat v USA kola z Číny. Můžeš mi zařídit výrobu, dovoz, sklad, prodej, distribuci… a koukám, že skoro všechno 🙂
Každopádně, dobrý nápad pro všechny Ä�eské / slovenské / … exportéry do USA. Myslím, že John může rozjet docela slušný business v tomto směru, vÄ�etně dodání know-how a pomoci i v dalších věcech v US.
Fakt dobrý nápad, proÄ� prodávat jen kola, když je dobrá infrastruktura na cokoliv.
John:
Hele, mám v sobě už asi 5-té pivo 😀 ale zkusím nastínit takový obecný problém, na kterém by to mohlo shořet (- ale třeba někdo na něco přijde a problém to nakonec nebude).
Týká se to té možnosti pro Ä�eské firmy prodávat v USA. Čili o co jde:
Kdysi jsem se zabýval výzkumem ekonomického vývoje v Českých zemích, asi 150 let dozadu (myslím tím v Čechách, na Moravě, ve Slezsku, i na Slovensku, Zakarpatské Ukrajině atd. abych někoho neurazil) no a všiml jsem si při tom jedné nepříjemné věci.
Export Ä�eského zboží do USA vždy představoval v obchodech s vnějškem jen nepatrný zlomek. Na České zboží nikdo v USA nebyl zvědavej. Kupodivu to ale nebylo tím, že by Česko mělo špatné produkty – právě že nemělo. Mnohdy to byly produkty na absolutní světové špiÄ�ce a ani dnes urÄ�itě Česko nemá horší produkty než třeba Čína. Je to tak. Mnozí by se asi divili, co všechno se u nás dneska dělá a za jaké ceny se to dá sehnat (při troše umu). Ale v praxi – v praxi ten byznys – až na pár Ä�estných výjimek, v podstatě skomírá. Dohromady je to bída. Zkrátka nic moc. USA je obrovský trh, ale Ä�eské firmy tam pravidelně hoří. Když už se něco prodá, tak jednotlivé kusy (třeba turbíny pro Hoover dam, tramvaje pro Portland atd.). A jestli něco, tak Českej exportér se na USA raději vykašle a vyveze to do Německa, protože tam mají s Českými produkty dlouhodobě dobrou zkušenost a je to zarohem.
Čili na naše výrobky, nikdo nikde neÄ�eká. A v USA už vůbec ne.
Já to vidím tak, že zaÄ�ínající exportér se může prosadit jenom tehdy, když bude mít ojedinělý nebo unikátní produkt, který bude na světové úrovni – nebo bude za super cenu. A navíc bude neuvěřitelně vytrvalý a obchodně zruÄ�ný.
Ještě abych nekonÄ�il tak skepticky, tak dám takový příklad ze Slovenska. Tam někdy kolem roku 1974 (v éře tvrdé normalizace) udělal jistej docent Farkaš unikátní nápoj, jmenovalo se to Vinea a bylo to vlastně nealkoholické víno. V té době se normálně dělaly jen takový ty hnusný žlutý přeslazený sodovky a tohle bylo dost unikátní, nehledě na to, že v té době to bylo snad jediný nealkoholický víno na světě, který se nekazilo. V Americe to mělo obrovskej úspěch – ale ten trval jenom krátkou chvíli (z mnoha důvodů, i politických) a dneska je ten trh úplně někde jinde a oni už mají jen malou šanci se tam prosadit.
Ja to vidim tak, ze diky internetu se hodne veci meni. A maly clovicek muze delat mezinarodni business tak jak treba ja… 🙂 A v tom je ta nadeje.
Jednoduse nejde asi nic. Ale USA je obrovsky trh a je snadnejsi si najit nejakou “niche”, ktera nemusi byt tak obsazena a presto vydelate slusne penize. Ja bych radeji vzdy podnikal a prodaval do USA nez delal treba eshop pro trh v CR.
Jeste neco… velkou prekazkou je vzdy vymyslet aby vse fungovalo. Napr. vyrabim nejake male vyrobky v CR (treba ty koralky), ale postovne pro poslani do USA stoji treba 500Kc (+trva to dlouho nez zakaznik zbozi obdrzi). Ale treba stejne zbozi lze rozesilat primo z USA pres postu, zakaznik dostane zbozi za 2 dny a postovne vyjde $4-5. Takze staci vymslet lepsi logistiku a najednou se zbozi z CR da jednoduse prodavat a je o nej zajem.
To nevim Cappy, zas tak velky to nemam:-) Mensi zbozi je lepsi.
TO: Cappy
proc automaticky predpokladas ze Ceske firmy budou v US distribuovat Ceske zbozi?
Tom Podlesny: To vis ze se mi hned nechce kupovat vysokozdvizny vozik. Ale i na tuto variantu se pripravuji. Nechavam si tam dodelava dobijeci zasuvky (charging station) na forklift (vysokozdvizny vozik):-)
kamil:
Dobrá otázka. Zjevně nejsem dokonalý a nedokáži myslet na všechno 😀
Jinak nepředpokládám nic, ale když něco vymýšlím, tak se snažím podvědomně eliminovat možná rizika. A urÄ�itě se lépe vybírá zboží z trhu, který dobře znám, než třeba ze vzdáleného Ä�ínského, kde je rizik podstatně více. (viz olověné hraÄ�ky a karcinogenní oÄ�ní stíny). To samozřejmě nevyluÄ�uje, že by se dalo exportovat zboží německé, britské, francouzské, slovenské, atd. takže to uznávám.
Myslim si, ze to neni o tom mit nejaky zazracny sortiment, ale ze se musi vybudovat business (marketing, prodejni kanaly, SEO, zpusob jak podnikat, apod.).. kdyz to mas vsechno vymakane tak vydelavas dobre penize. Kdyz ne tak nevydelavas nebo dokonce prodelavas. A muzes mit uplne stejny sortiment na prodej jako nekdo jiny. A poradne to podnikani vyladit je dost velke mnozstvi prace (a premysleni).
Kdybych chtel prodavat dalsi zbozi tak to uz delam ted. Ale citim, ze to neni jen o tom neco dovest a zajistit rozesilani. Nekdo musi vyresit vsechny detaily, aby to skutecne fungovalo.
To je i duvod proc se moc nebojim psat o kolech, ktera prodavam. To riziko, ze nekdo bude delat to stejne moc neni. A i kdyby zacal tak se toho nebojim.
Ja bych treba chtel prodavat ty koralky z Ciny.. jak ten clovek z filmu Made in China. Vim, ze na tom vydelava pres 10 mil. dolaru rocne.. tak proc to vsichni co jsme videlli film uz nedelame? Protoze to neni zas tak jednoduchy i kdyz vsichni vime, ze ten clovek vydelava a je to relativne jednoduchy business.
S tim kradenim to neni sranda a zabezpecit se to musi. Caste kontroly zasob, kamery, kontroly zamestnancu…
K tem koralkum. Ja znam dve firmy co z Ciny koralky dovazeji. Dokonce jedna z nich je prave ted v Cine v nejakem tom jejich nakupnim trzisti (hala na delku 7km a 4 patra – sila). Takze tad v CR uz to nekdo dela. Co vim, tak se jim nevede spatne 🙂