Uz dlouho bych chtel prijit na reseni jednoho problemu. A zacnu od konce. Tim kde je v tom ten business. Kde se daji vydelat penize.
Nasi zakaznici na Shipito nakoupi kazdy mesic v USA zbozi za zhruba 8 milionu dolaru. Jak to vim? Protoze to zbozi prijde kazdy mesic k nam do skladu a my ho posilame dal. Vidite v tomto prilezitost?
Jeden velky online obchod me loni primo oslovil. Byla to vyjimka, ale dalo mi to inspiraci. Rekli mi, ze si hrali s daty a zjistili, ze na nasi adresu jde nejvice zasilek z jejich obchodu. Ze nas v podstate berou jako jejich nejvetsiho zakaznika. Dokonce nam nabidli nejakou reklamu zdarma u nich na webu, kterou ukazuji zakaznikum, kteri prijdou ze zahranici. Na reklame je, at pouziji Shipito pro mezinarodni posilani. Zapsali nas do sveho affiliate programu a ze nam budou platit provizi, kdyz jim zakazniku posleme jeste vice. Vemte si, ze bysme nasli zpusob jak zaridit, aby VSECHNY nakupy od nasich zakazniku sly pres nejaky affiliate program a pripsala se nam provize.
3% z 8 mil. nakupu je provize na affiliate 240 tisic dolaru mesicne!
V tomto vidim nasi obrovskou prilezitost. A potrebuji k tomu najit nejaky novy pristup.
Ono to muze byt cokoliv. Mozna nejaka lista v prohlizeci, ktera bude mit nejakou sikovnou funkcionalitu? Ale nejsem si jisty jestli vubec uzivatele budou chtit instalovat neco dokud neuvidi jasny benefit pro sebe.
Nebo neco jako Pinterest? U Pinterestu me nadchlo jak jednoduse lze bookmarkovat (pinovat) ruzne obrazky (zbozi). Jenze jak nase uzivatele aby to pouzivali? Neco jsme v tom zkouseli bez valneho uspechu.
Lide se casto ptaji co nakupuji ostatni lide na Shipito. Problem je, ze my to vlastne vubec nevime. Krome asistovanych nakupu proste nevime presne co si lidi kupuji (vidime co maji v baliku pri konsolidaci, ale to neni uplne idealni format manualne otevrit balik a koukat se co tam je). Kdyby pouzivali takovy Pinterest na organizaci svych vlastnich nakupu tak by se ostatni uzivatele mohli krasne inspirovat. Treba pro cechy ja zajimave co nakupuji ostatni cesi. Nebo nekdo z Brazilie kupuje uplne neco jineho. Cim vice by to lide pouzivali tim vice by to bylo uzitecne. Lide hledaji dobrou inspiraci co nakupovat v USA. Kdyz delam nejaky rozhovor pro casopis nebo noviny tak se me novinari vzdycky ptaji co nakupuji zakaznici z urcite zeme. Vemte si, jak by to bylo krasne videt takoveto informace o nakupovani v USA. Mohli byste kouknout co lide nakupuji, co je nejoblibenejsi a videt co je vyhodne.
Jak rikam uz jsme se v minulosti ruzne pokouseli, ale nenasli jsme to spravne reseni. Ono tech potencialnich reseni je vice. A nektere reseni muze byt super uspesne a jine vubec ne. Samozrejme to stoji a pada na tom, ze uzivatele musi chtit takovou sluzbu vyuzivat. Musi se jim to libit. Musi je to bavit. Musi to byt uzitecne.
Mozna jsem uplne vedle a hledam neco co se stejne neda vymyslet. Nebo to je obrovska prilezitost na ktera uplne muze zmenit cely business.
Dobry napad!
Jestli chapu spravne jediny zasadni problem je jak zjistit, co v tech balicich je, tzn jak ty data posbirat, souhlasi?
Pak jsou tyto moznosti (zrejme nutne obe zkombinovat):
– bud to nakoupi primo u tebe (udelas si vlastni katalog ala zbozi.cz treba)
– nebo ti to reknou – napr. ve fazi kdy vyplnuji celni informace pridas checkbox (ktery se zobrazi jen jednou, priste uz rovnou doporucene zbozi + link do tveho katalogu) “Chcete zjistit jake zbozi kupuji lide v [vasStat] a dalsi top zebricky a doporuceni? Anonymne odeslete informace o nakupovanem zbozi pro statisticke ucely a nechte se inspirovat co prave leti…”
Najit pak affiliate partnery podle nejprodavanejsiho zbozi uz bude ta jednodussi cast. Krome toho muzes doporucovat i levnejsi varianty, rychlejsi dodani (pac budes mit data jak kdo co rychle posila) a dalsi duvody proc by to lidi meli pouzivat na nakup.
no on je problem, ze ti lidi na to docela kaslou… zkouseli jsme davat i ruzne odmeny kdyz se treba podeli o nejake nakupni tipy.. zoufale malo to nekdo pouzil (krome nejakeho zneuziti, ze se sami snazili narvat svuj affiliate do tech tipu).
no mas pravdu ale porad bych to nevzdaval. Amazon ty reviews z lidi taky taha zuby nechty, ale neco z nich vytahne. taky je zajimavy koncept te gamifikace, kdy nemotivujes darky ale statutem (dobre video: https://www.youtube.com/watch?v=6O1gNVeaE4g)
videl bych to tak ze bych na shromazdovani tech dat zautocil na nekolika frontach a uvidel co se chytne, nejake minimalni data co si lidi objednali snad nekde najdes, tak z toho udelej nejakou ten top list, pak dej udelej pro lidi nejaky ten bookmarking service, a davej jim body za to kdyz dobre bookmarkujou a ostatnim se ty bookmarky libi, staci kdyz najdes par procent nadsencu v tom mnoztvi to bude mit value, treba systemem DIGG, takovy deni list…
no pak si hraju jeste s jednim napadem, udelat neco jako turntable.fm pro social shopping… proste real time vizualizaci co lidi srovna nakupujou… no to az budes mit ty data ale…
kdybys chtel neco z toho napsat tak se ozvi 😉
Ideální situace by byla, pokud bys dokázal poskytnout přidanou hodnotu obchodům, aby ti pak data o objednávkách předával obchod sám (Heureka.cz v ČR). Což je pro US pravděpodobně nereálné…
O krok horší je přeposlání emailů, které chodí při potvrzení objednávky někam na unikátní email shipita a jejich strojové zpracování. A nabídnout za to uživatelům drobnou “fazolku” na služby Shipita. 😉
A pak ještě mlhavější (co se týká spolehlivosti dat) udělat v účtu Shipito wishlisty, co jsou na amazonu nebo jinde. Do kterých půjde přidávat stránky zboží pomocí nakopírovaného URL nebo bookmarkletu/rozšíření přímo v prohlížečí (např. jako má Pocket).
íšplně nejpřímější pak po úspěšném vyřízení balíku v Shipito rozhraní poprosit uživatele, ať anonymně vyplní co nakoupil, že tak pomůže s výběrem ostatním uživatelům. Pokud by se to udělalo gamifikovaně, tak by se taky mohlo postupně rozjet…
Vsechno nejakym zpusobem zkouseli. Ono technick jde udelat v podstate cokoliv, ale udelat to chytre tak aby v tom lidi videli hodnotu a pouzivali to masove je uplne jine kafe.
Pak bych ještě zvážil možnost pro největší obchody jako Amazon, Toys R us atd. si udělat affil a nabízet něco jako cashback formou poslání balíku zdarma, pokud si nakoupí přes tvůj odkaz atd. Hodně pěkně by se s tím dalo pohrát.
Tohle mi přijde hodně jednoduché a elegantní řešení. Jednoduše se to “zabalí” jako benefit pro zákazníky a je to.
Určitě bych se nespoléhal na nějakou zpětnou vazbu, chtít po někom vyplňovat dotazníky, atd… Když to srovnám třeba se zpětnou vazbou, kterou mi dávají zákazníci na Amazonu, tak z nějakých dvou stovek nákupů je to cca deset. To by nikam nevedlo…
Vypadá to jednoduše, ale nemáš jak napárovat uživatele s konkrétní objednávkou, že byla dokončena přes affil…
Co bych neměl. Vím v affiliate amazonu, kdo si koupil a vím u sebe komu účet patří. Většina affiliate systémů umí do affil linku připsat vlastní proměnnou, takže pokud oni mi sami nedají email zákazníka, tak do každého linku budu přidávat jeho ID, takže si to zpětně bez problémů spáruju.
Takže to u některých půjde udělat úplně online, nebo mu na účet připíšu body, nebo mu dám slevový kupí³n apod.
Pozor tohle je casto proti podminkam affiliate programu. Amazon je naprosto proti. A kdyz se dovtipi, ze kdokoliv jen chce nabizet nejake cash backy tak te z affiliate vylouci.. A to i kdyz to delas hodne neprimou formou.
Šel bych cestou kterou naznačil Milan Kryl a Petr Ocásek. Dát lidem dobrovolnou a jednoduchou možnost aby ti informaci o tom co a kde koupili sami poskytli. Určitě bych žádost o tyto informace zaslal až po realizaci obchodu, vše před obchodem musí být maximálně rychlé, jednoduché a bez zdržování – rychle k cíli. Důležité by bylo správně formulovat žádost (dobře postavenou žádost ti lidé vyplní i bez dalších benefitů) a také aby byl formulář maximálně jednoduchý a data z něj šly strojově zpracovat. Pak už můžeš s daty kouzlit.
No ja doporucuji kazdemu neco takveho zkusit. Ono jedna vec je vyresit to technicky. Druha je aby to uzivatele nadchlo, ze to budou skutecne pouzivat (ne jen nejake miniaturni procento), ale ze jich bude hode.. ono to je dost velky orisek
Hele myslim ze je to jen otazka provedeni (UX, copywriting).
Take to muzes zapnout defaultne, lidi co si to vypne bude par procent. Tak to ma myslim treba Google Analytics – kazdy account ma defaultne vybrano ze google muze data anonymne vyhodnocovat – kdysi za to myslim nabizel to, ze vymenou za poskytnuti dat ti pak da nejake agregovane reporty za weby z podobnym obsahem.
Ke zjištění toho co lidi kupují není potřeba mít informaci od všech – stačí do toho zapojit statistiku. Stačí náhodně vybrat například 1000 zákazníků Shipita a od nich za nějakou zajímavou odměnu zjistit co si koupili a ověřit si to porovnáním s dalšími dostupnými daty. Pro 1000 zákazníků lze nabídnout mnohem zajímavější odměnu než pro všechny.
U případné konsolidace to lze dělat ještě jednodušeji – stačí detailněji prozkoumat 1 z 500 nebo 1 z 1000 balíků – opět náhodně vybraný pomocí generátoru náhodných čísel.Průzkum stačí pravidelně opakovat v různých sezí³nách.
Data nebudou stoprocentní, ale budou např. na úrovni 95% spolehlivosti – což plně postačí na zaměření těch nejprofitabilnějších oblastí.
Ono se to nezda, ale je to strasne dlouhy long tail.. kdyz udelas vzorek tak mozna ani nejades 2 vyrobky ktere by se opakovali (s vyjimkou Kindle nebo iPad)… lidi kupuji neuveritelne rozmanite veci a totalni kraviny… takze kdyby to clovek vzal takto tak muzes doporucovat pomalu uplne nahodne.
Já bych si našel v US nějakou cash back firmu tohoto typu: http://www.topcashback.co.uk
S tou bych se domluvil, že do ní budu posílat své zákazníky a inkasovat díky tomu provize z jejich nákupů. Pak bych dal info na web Shipito pro svoje zákazníky, že když se zaregistrují v této síti a budou nakupovat, tak dostanou od Shipita nějakou slevu/benefit.
Přijde mi to jako takové jednoduché a realizovatelné řešení. Vytvářet cash back systém sám je asi dost náročná věc a dá se to případně udělat později.
Cash back firem je spousta.. a hodne nasich uzivatelu je take uz pouzivaji. Napr. mrrebates.com, ebates.com . Museli bysme pridat neco navic.. aby si rekli, ze je lepsi jit pres nas nez pres ebates.com
Musíš mířit pouze na lidi, kteří ještě cashback nepoužívají. Pokud už nějaký používají, tak už tam pro tvojí provizi stejně není místo. Takže ti, kteří to nepoužívají, by dostali benefit na Shipito, ale zároveň ty bys dostal provizi vyšší než je tento benefit.
Nas business je hodne o tom, ze si uzivatele sami reknou co a jak.. word of mouth. Tzn. lidi co radi pouzivaji cash back reknou dalsim lidem, kde dostanou nejvice penez. Lidi co nepouzivaji z ruznych duvodu (treba jsou lini) jsou zase lini. Ja osobne si myslm, ze to nemuze byt ciste jen o tom nabizet nejakou provizi ze tam musi byt neco navic.. to je posledni smer kterym jdeme..
V prvni fazi bych se to snazil vyzkouset na zbozi, ktere protece pres “asistovany” nakup. A formou Pinterestu to zbozi “zpristupnit” (zobrazit) vsem uzivatelum. Plus moznost “pridat” kymkoli do te Pinterest like aplikace take dalsi zbozi napr. vlozenim/zkopirovanim linku z eshopu (vsechny tyto linky by bylo mozne lajkovat a tim by “probublavaly” napr. do TOP30.
Myslim, ze by bolo vhodne oslovit eshopy ktore posielaju tovar k tebe aby sa pripojili so svojou ponukou do tvojho “shipterestu”, urobis na webe novu sekciu – socialne nakupovanie – kde bude vidiet tovar z eshopov a ludia co cez teba nakupia mozu zdielat svoje nazory a pochvalit sa tovarom ktory kupili. Ludia sa velmi radi chvalia, treba to vyuzit!
No, tak já jsem se na to Johne podíval z pohledu programátora a co vidím? Poměrně jednoduché řešení. A tím je, aby zákazník, který je registrovaný na shipito mohl udělat objednávku na eshopu (se kterými budeš spolupracovat). V praxi to znamená, že by ten tvůj zákazník nepotřeboval do XX eshopů XX loginů a přístupů, ale stačily by mu přístupy z shipito . Obecně je totiž jasně dané, že musíš mít unikátní login, heslo, email a adresu. Všechny tyto informace, ale ty máš a jediné co potřebuješ, je nabídnout(transformovat) je těm eshopům. Pak už asi nebude problém, udělat nějaké můstky na eshopy tak abys viděl košík, který si objednali. Budeš tak jasně vědět, jaký zákazník si co, kde, za kolik a v jakém množství koupil. Neříkám, že to řešení je jednoduché, ale není ani nijak nemožné. Vem si že přes facebook (tedy jeden účet) se lidé taky přihlašují do milionu dalších eshopů nebo služeb.Přijde mi to komplexnější lepší a bezpečnější než se spoléhat na to, že ti budou zákazníci sami od sebe psát co si koupili. Dělal jsem kdysi napojení eshopů na dodavatele, tak mi to přišlo trošku podobné. Pokud jsem to napsal nesrozumitelně, tak se ozvi a já se to pokusím zjednodušit. Hezký zbytek dne.
Tohle je zatím to nej co jsem tu četl – ale je to použitelné jen pro něco a pochybuji že k tomuhle ukecáte třeba právě Amazon. Nicméně je toto forma pro ty menší a mohla by být i hodně zajímavá.
Pro e-shopy by to mohl bát zajímavý přínos mnoha dalších zákazníků (něco jako dělá PayPal, když propaguje firmy co ho používají) a mohla by to pro ně být ta motivace to integrovat. V případě že by login šel přes Shipito account, při potvrzení objednávky by to odeslalo do Shipito systému obsah objednávky (třeba podobně jako to dělá Google Analytics – jednoduché a rychlé)
Takže přínosy pro e-shopy:
– zdroj zákazníků
– zjevně solventní zákazníci a motivovaní nakupovat v USA
– další propagační kanál – navíc by mohl být personalizovaný, protože Shipito bude vědět co který zákazník nejvíce kupuje
Pro uživatele by mohl být přínos v tom že by měli:
– jednoduchý login a automatické vyplnění dodacích informací
– automatický přenos položek do celních dokumentů (jejich přípravy)
– možnost sledovat stav objednávky z shipito účtu
– případné řešení reklamací (apod) by se mohlo rovněž odehrávat z tohoto (pokud je zboží ještě v shipito skladu)
– pokud by shopy poskytly k položkám i rozměry, mohlo by to počítat i dopředu nejlepší ceny dopravy, konsolidace apod..
Pokud se na to kouknu jako zákazník a když se i náhodou dostanu na e-shop kde bude Shipito login a jsem zákazníkem Shipita, řekne mi to 3 věci:
– Okamžitě vím že nebudu mít problém s objednávkou i když jsem mimo USA
– Pokud jsem “začátečník” v nakupování v USA, je tohle pro mě jistota že jsem nic nevyplnil blbě.
– Stojí mě to tak 3 kliknutí 🙂
Souhlas, jako těch možností jak to rozšířit je už potom samozřejmě více a může být ve finále obrovské a komplexnější než celé shipito jako projekt.(Bavím se o technické/ IT vyspělosti). Když se to chytne, může to být taková malá dceřiná odnož z shipita která bude fungovat jako samostatná jednotka žijící téměř z vlastních příjmů. Jde vidět, že to má potenciál 🙂 Díky Martinovi za tipy.
Jak psal Martin Snizek, neco podobneho jako topcashback.co.uk. Jako zakaznik jsem je nekolikrat pouzil a je to parada.
Myslím že ak chceš získať od ľudí info čo a kde nakúpili, najjednoduchšie je to urobiť formou súťaže. Jednoducho by pri zadavani mali moznost zadat nazov obchdu pripadne obchodov z ktorych nakupili a druhy tovarov pirpadne presne nazvy a hlavne cislo objednavky. Samozrejme by pri tom pekne blikala moznost vyhrat povedzme kazdy den napriklad 100 dolarovy kredit na shipito co by bola myslim dobra motivacia pre ludi a teba by to nestalo skoro nic.
Co nechat zakazniky nakupovat rovnou pres Shipito.
Muzes nabidnout zakaznikum vyhodnejsi cenu za produkty(podelit se o Afilliate provizi), s eShops dohodout vyhodnejsi prepravni podminky smerem do Shipita (muzes i kompletovat objednavky). eShops, kdyz zjisti, ze prodavas, budou ti nabizet katalogy, tak jak exporty poskytuji napr. ceske Heurece.
Nevim, jak moc je to realne, ale mohlo by to priblizit cely eshop business do tvych rukou.
Tak jestli to spravne chapu, tak vsechno fotite. V tom pripade nerozumim tomu, co je sloziteho na tom, poznat, odkud a od koho k Vam balik prisel. Dale to pak kontrolujete, jestli to dorazilo v poradku a cast kosolidujete. Jestli rozumim tomu, ze nejvetsi Vase pridana hodnota je v uspore na postovnem konsolidaci, tak nechapu, v cem je problem pri konsolidaci nacitat carove kody vseho, co je v baliku. Podle tech uz pak pujde delat databaze, co a proc chodi a nabizet lidem na shipito, co si kupuji jini s primymi linky. Totez jde delat rozpoznavanim z fotek. Je to jen a jen otazka technicka. Nic vic. Obchodne verim tomu, ze se to zaplati, bo lidi proste budou nasledovat ostatni a inspirovat se ke koupi navzajem.
Myslím, že Shipito sice danou věc nafotí a fotografii pošle zákazníkovi, ale samo o sobě tyto fotografie neanalyzuje a statistiky nenabízí.
No myslim, ze technologicky toto nezvladne nikdo na svete.. poznat z fotek co na Shipto delame co to presne je za zbozi, kolik stalo a kde ho zakaznik koupil. Ono na fotce muze byt cerne tricko, ale neni cerne tricko jako cerne tricko…
Pokud rozbalujes balik, tak to tricko ma barcode. Z fotky budes muset poznavat jen, odkud prisel cely balik, to zvladne ze stitku na baliku kdeco a kdekdo.
Zbozi jako takove budes resit uz pres barcode. To pak nasledne bude vyzadovat spojit si barcode druhem zbozi, coz jde delat s pouzitim aplikaci pro mobily, co dle kodu zobrazi info o zbozi. Nasledne vis, co ti prislo a od koho to prislo a musis dohledat link do obchodu.
S linkem na shop uz mas vse, co potrebujes. A ziskal jsi to automaticky, kde pro dobre fungovani bude potreba jedine rozhranni, kde to nekdo bude vizualne kontrolovat a schvalovat. Ze zacatku vse, nasledne s rustem kvality tvych dat min a min. Nic, co by neslo zrealizovat.
A jestli se to vyplati je jen otazka trochy pocitani, kde data, ci jejich odhad mas Ty. Bude tam asi nejake zpozdeni na vstupu baliku ctenim tech barcodu a na druhe strane bude prijem z affiliate programu. Ale zacit jde trebas jen s casti zbozi od toho nejvetsiho partnera.
A jinak souhlasim s Honzou Bartou, ze nejlepsi varianta je sales team, co bude eshopum vnucovat, ze maji Shipito nabizet, jako laciny zpusob dopravy do zahranici.
Na druhou stranu myslím, že shipito ani nepotřebuje vědět, jaké zboží se posílá. Stačí když dostane provizi. Já sám jsem Shipito ještě nepoužil (shame on me:) Ale už několikrát jsem zvažoval nákup něčeho z USA. A vždy mě otravovalo pídit se na stránce po velikosti a hmotnosti výsledného balíku, abych si mohl spošítat na kolik to přijde. Proto si myslím, že by jsi mohl nabízet plug-in pro eshop, kdy tento by si ze zadaných parametrů spočítal cenu poštovného (Představa je, že by pod cenou poštovného po USA bylo napsáno worldwide via Shipito from xx USD) + ty by jsi u sebe na webu udělal promo firmám, jenž by tento plug-in nabízely a na nějaké formě afillu by jste se jistě dohodli…
jo to je taky smer nad kterym premyslime.. jen krome Amazonu a par obchodu je docela problem mit ty velikosti a hmotnosti.. ale je to smer, ktery se mi libi
A co jim umožnit nákup přímo na stránkách shipito – domluvit se s eshopama na poskytnuti produktu v XML feedu a možnost objednat přímo na shipito webu. Pak jenom automaticky jim pošleš objednávku. Shipito shop.
– Na zacatku je investice do realizace, pak si to samo bude stahovat .xml feedy se zbozim (jako to delaji porovnavace cen).
– Pro partnery pomerne minimalni investice – nejaky export stejne maji budou mit.
– Motivace pro partnery se zapojit: reklama pred zakazniky shipita, mene praci s objednavakama – vyridi to pro shipito jednou za den konsolidovane.
– Jednoduse muzes delat statistiky kdo co koupil a pak zobrazovat cilenou reklamu primo po loginu – tim se lidi nauci to pouzivat. Navic kdyz jim nabidnes neco, o cem uvazuji, tak mozna udelaji nakup navic.
– Ackoliv je to nakladnejsi nez klasicky affiliate, imho tim muzes vyjednat lepsi provizi – pro partnery je s tim mene prace a navic z toho maji reklamu (zobrazovani produktu na shipito webu).
– I pro zakazniky je to pohodlnejsi nakupovat takhle – lognou se na shipito a koupi zbozi, konec. Nez koupit na nejakem shopu a preposlat pres shipito.
Trochu sa v affiliate programoch vyznám. Som autor rozšírenia “Amazon Currency Switch” http://amazon-currency-switch.com/, ktoré užívateľom zo zahraničia prepočítava všetky ceny na Amazone do ich lokálnej meny. Urobil som ho, pretože ma už štvalo neustále prepočítavanie z USD na CZK pri nákupoch kníh. Teraz to často používajú napríklad ľudia z írska, ktorí nakupujú v anglickom Amazone (GBP – EUR) alebo Austrálčania ktorí nakupujú v amerike (USD – AUD).
Ako písal John, je ťažké vymyslieť niečo, čo by na jednej strane dávalo užívateľom dostatočnú pridanú hodnotu, aby to používali a na druhej strane niečo čo by nebolo proti pravidlám používania affiliate programu.
Svojho času som napríklad uvažoval, že by som využil affiliate program Shipita http://www.shipito.com/shipito-affiliates . Urobil by som rozšírenie, ktoré by užívateľom v popise tovaru na Amazone rovno zobrazilo cenu, koľko by to stálo, keby si to nechali poslať cez Shipito (Amazon poskytuje informácie o rozmeroch a hmotnosti ví¤čšiny tovarov, takže by sa to dalo počítať celkom presne). Problém je v tom, že také rozšírenie by si nainštalovali iba ľudia, ktorí už Shipito používajú (existujúci zákazníci), pričom affiliate program vyžaduje získavanie nových zákazníkov. Takže by to síce pre užívateľov bolo užitočné, ale pre mňa ako autora by to nebolo prínosné.
Čo sa týka sociálneho nakupovania a konkrétne Pinterestu: Veľmi to nefunguje. Affiliate programy sú primárny zdroj príjmov Pinterestu. Zo začiatku fungovali tak, že keď sa niekto odkázal na niečo na Amazone a nepoužil pri tom svoje affiliate ID, tak si tam Pinterest pridal to svoje. Potom však začali postupne meniť podmienky používania, obmedzujú možnosť používať affiliate programy, automaticky z pinovaných odkazov vyhadzujú cudzie a natvrdo tam dávajú svoje. Ľudia, ktorí sa takto živia, museli hľadať rí´zne obchádzky. Napríklad úplne prestali pinovať veci priamo na Amazone. Namiesto toho majú blog, kde tú vec zverejnia, affiliate odkazy dajú na s voj blog a na Pinterest pinnú svoj blogpost.
Ako som písal na začiatku: Affiliate je zaujímavý, ale zďaleka nie taký jednoduchý a priateľský spí´sob, ako si zarobiť. Treba to skúsiť, aby to človek pochopil.
Podle mne můžeš affil používat u asistovaných nákupů.
Ten zbytek samozřejmě láká, ale IMHO alespoň v EU by jakákoliv snaha zpracovávat taková data uživatelů (tedy snažit se bez explicitního souhlasu evidovat, co si kde objednali) bylo porušením nějakého zákona nebo vyžadovalo speciální registraci (v ČR íšOOíš).
Takže je jedině nějakou přidanou hodnotou nalákat na používání tvých odkazů. Ale mám pocit, že affiliate systémy dávají provize za první nákup, nikoliv opakovaný. A tipuji, že většina uživatelů Shipita nakupuje opakovaně. Jsou-li oba předpoklady pravdivé, jde o řádově menší objem než $8M měsíčně.
Ano to je samozrejme.. jen tech nakupu je nesrovnatelne mene s tim co si kupuji uzivatele sami. V podstate nakupujeme jen v tech nejvice obtiznych obchodech, ktere radi delaji problemy
No podle me vetsi prilezitost je spolupracovat se eshopy to formou, ze kdyz nekdo prijde na eshop ze zeme, kam ten eshop nedorucuje, tak nahore se napise neco ve smyslu “We ship to your country via Shipito” – na to bych proste vytvoril sales team, co ty eshopy bude cilene oslovovat, myslim, ze ale tohle jsem ti rikal uz cca pred tremi lety, ze to vidim jako vetsi prilezitost nez naopak dohazovat klienty eshopum za provizi…
Souhlas 🙂
Spravne uvazovani.. misto toho jak na stavajicich zakaznicich vytriskat vic, ziskat nove zakazniky a ziskat vetsi podil na trhu – tam je mnohem vetsi potencial.
Ale bylo by to hodne prace (zamestnanci/sklady).. sice hodne obratu, ale malo marzova vec. Ta Johnova cesta jestli spravne pocitam tak pri pouziti affiliate pri vsech nakupech (imho nerealne) znamena zvyseni obratu firmy o ±15%, coz ale muze znamenat treba 100% zvyseni ziskovosti firmy. Takze otazka je spise strategicka: chci zvysit obrat o $20M nebo zisk o 100%?
A pak myslim ze s tim ma John jeste mindsetovy problem – on preci zadny marketing nedela a direct sales uz vubec ne! 🙂
No je to uplne jiny styl podnikani. Velmi drahy – mit nejake sales lidi.. kteri jeste pokryjou cele USA (coz samo o sobe je silenost – cestovani, apod). Uznam, ze tohle mi vubec nesedi. Ono nejake konkurenty co presne toto delaji mame.. a prodelavaji desitky milionu.. proste je to jinaci business. Samozrejme maji velke penize od investoru, takze nejak to je business ktery jim sedi.
Proc chtit 3 procenta z 8 milionu obratu za zbozi? Proc nechtit treba 20 procent?
Ale hlavne, jak to vlastne souvisi s forwardingem?
Ano. Konkurence dela presne tohle. Maji shopaholic, a tam cpou kazdou blbost co zrovna jejich partnerske eshopy inzeruji, vcetne sveho affil linku – vysledkem je trapna reklama, tlaceni nezajimavych produktu, a zakaznik, co si za chvili pripada jak slepice co ji chteji oskubat.
Nemel jsem cas nad tim premyslet, ale pokud se nevymysli nejaky zasadni, ale opravdu zasadni, benefit pro zakaznika, tak to IMO nema smysl.
A kdyz mluvim o benefitu, tak to musi byt navic neco, co z principu konkurence nema a mit nemuze. A u toho by se melo zacit.
no prene jen tak cpat linky a delat reklamu s emi taky nechce.. musi tam byt zasadni benefit pro zakaznika
Základní benefit pro zákazníka by byl: Jsem na eshopu, kliknu na “doprava”, vyberu Shipito, nechám protočit AJAX kolečko a vidím, kolik mě to bude stát do ČR a nemusím řešit nic jiného. Tedy odstranění toho mezičlánku, kdy si člověk objedná dopravu po USA a pak ještě u Shipita. A v rámci toho kroku, kdy budeš psát kolik to bude stát si můžeš rovnou nechat od eshopu poslat obsah košíku (mj. proto abys lépe odhadl cenu). Problem solved, ne?
Je tezke presne vedet rozmery a vahu kazdeho zbozi.. tim padem muzes ustrelit hodne v tom jak ty ceny nastavit. A pak hodne lidi usetri tim, ze konsoliduji baliky z ruznych obchodu.. a tim padem klidne usetri dalsich 50-80%
No a kdo jsou vlastne zakaznici Shipito? Jsou to kuprikladu podnikatele, co levne nakupuji v USA ve vetsim mnozstvi a pak prodavaji ve svych zemich? A nebo jsou to koncovi zakaznici, co uz dale nakoupene zbozi neprodavaji? Jaky je mezi nimi pomer? Vi se to?
(Podle me, teprve kdyz znam dobre sveho zakaznika, tak mohu neco vymyslet..)
Prostě udělej Heureku s košíkem, jak s tím tady začali. Nemusis nabízet žádný slevy nic, bylo by super vlézt na rozsáhlý katalog, pohodlne si nakoupit z jednoho systému od více eshopu a po automatické konsolidaci si na to počkat doma..
Mna by skor zaujimalo aky segment zakaznikov pouziva sluzbu Shipito.John,mas data k dispozicii z akej geografickej lokality su tvoji zakaznici?
mam na mysli Vychodna Europa,Australia…
Ahoj,
vidím tu několik rovin a z diskuze to vyplynulo.
John chce dělat hlavně Shipito. Nechce žádnou armádu obchodníků. Nechce konkurovat nějakým podobným systémům.
Zásadní problém je, že se neví co se přesně posílá. Zákazníci to neřeknou. Takže první věcí je, že se to musí zjistit 🙂
Nevím co se dá vyčíst z Description of Goods, ale asi moc ne. I když zde vidím hlavní informace.
První problém vidím ve vzhledu administrace. Mně alespoň příjde jak z 90let a asi bych tam nic navíc než co je potřeba nevyplňoval. Takže se nedivím že nikdo nic nevyplňuje.
Co za vyplnění dát nějakou slevu $0,50 za dopravu? Je to moc? Ono by možná stačilo i 30 centů.
Vyplnilo by se zboží z nějakého seznamu, ev. možnost upřesnění a web kde to bylo koupeno. Ze začátku jen pár věcí. Pak se to může rozšiřovat.
Další krok by byl to analyzovat, průběžně vylepšovat dotazník.
No a čekat jestli z toho něco vypadne. Do této chvíle by tě to stálo naprogramování formu a ev. ta sleva.
No a teď marketing.
Pokud by byla trochu zajímavá data, tak začít posílat na jednotlivé uživatele dle států co si za minulý měsíc koupili Shipito zákazníci. Třeba mne by to zajímalo, nějaký seznam top-ten zboží co si lidi z Česka koupili. Nemám čas prolézat shopy v USA a pokud bych měl dobrej tip, tak bych se hned na ten web koukl a koupil. V podstatě by to byl klasický news se zbožím.
Pořád by to dělal jeden člověk v rámci své práce.
Po pár mailinzích již oslovit vybrané e-shopy a zeptat se, zda měli ve určitém období více objednávek nějakého zboží, případně již tam mít nasmlouvané nějaké afill linky. Zde je už mraky možností.
K té slevě. Nemusíš to dělat plošně. Stačí si to vyzkoušet na dvou/třech zemích, takže by tě to nemělo moc stát. Když se to osvědčí, tak to rozjedeš plošně a už budeš přesně vědět kolik tě co bude stát a dle toho najmeš lidi.
No a na závěr – píšeš afill 3 %. Pokud by byly jasně cílené mailingy na druh zboží, kdy se časem dá podle počtu mailů odhadovat i počet objednávek, tak tam se můžeš bavit o úplně jiných provizích.
A toto by fakt byla super služba a i dobrý word of mouth marketing – hele udělej si účet u shipito a budeš vědět co si kdo v usa kupuje. Nakonec to může být i dobrá reklama v časácích či bannerech. A jasně – na webu shipta budeš mít topten stránku s přímýma odkazama do e-shopů a když to pojede, tak ti budou platit nejen afill, ale i za to že budou vidět.
Tak jsem si v souvislosti s tímhle vzpomněl na prosincový článeček s názvem: Největší affilate vydělal 11 tisíc dolarů. Mohl bys Johne prosím poradit, jak se vlastně stát úspěšným affilatem Shipita? Pěkný den přeje Martin.
…ale za případný geniální plán neslibuješ žádnou odměnu 😉
napady nic neznamenaji.. kdyz nekdo dokaze neco zrealizovat tak s nim vzdy muzu udelat domluvu kdy se podelime o zisk, apod.
všichni se tady v mylné naději tak snaží :)) takže od lesa.. hledáš někoho, kdo už to provozuje a implementuje… všichni se teď žačnou snažit znovu a poznáš, jak je kdo hladový:)) ale jinak dost dobrá diskuse :))
no ja nepocitam, ze bych se tady nejaky genialni napad dozvedel.. sorry za ten skepticismus
spíš bych implementoval něco co již existuje, ikdyž to není úplně ono a spokojil bych se aspoň s malým ziskem, než s žádným.. a časem to vylepšovat… klidně bych na to udělal divizi, kde by se tomu někdo full-time věnoval.. ve spolupráci s chováním zákazníků časem vznikne něco “na míru”.. každopádně se ta divize uživí
kolik máš obrat do Evropy? kolik to je zákazníků? mám kámoše, co má vlastní “banku”, mohl by ti dělat převody… možná v kurzech a poplatcích bych viděl možnost vydělat, ale malej zákoš má asi paypal.. to spíš velké firmy pro velké zásilky, kontejnery… nevím, tak mě to blesklo hlavou…
nabidnes zakaznikum adresu ve forme john.connor@shipito.com s tim, ze ji maj uvadet pri nakupech, aby jim tam chodily potvrzujici maily a s tim, ze tato adresa slouzi jen a pouze na nakupovani. Vsechno co sem prijde preposles na jejich normalni emailovku (john.connor@gmail.com) a zaroven, pokud to bude email z predem definovane skupiny obchodu, tak ho nejakym zpusobem zanalyzujes -> dostanes seznam veci, co si koupil.
nemusis nic dojednavat s eshopama, musis akorat poresit privacy toho emailu, coz nevim, jestli neni prekazkou a motivaci, aby lidi uvadeli prave ten mail pri registracich – napriklad tim, ze jim o chlup snizis cenu, posles nejakej darek nebo nabidnes nejakou extra funkci (treba posilani sms upozorneni zdarma na mobil)
(beru to, ze hledas polni reseni, ktery bude jednoduchy naimplementovat)
Johne, možná budu naprosto mimo, ale co se domluvit s FedEx/USPS atp. na tom, že Shipito dostane affiliate provizi za z hodnoty dopravy balíků do skladů Shipita? Je to sice dost netradiční model, ale daly by najít argumenty proč do toho jít z jejich strany.
Není to tak velký win, jako mít třeba ty 3% z 8 000 000USD měsíčně, ale i “blbých” 10k USD měsíčně je hezké zejména když jsou náklady na dojednání něčeho takového mizivé.
Obejdou se tím starosti s jednotlivými uživateli a e-shopy.
3 z najcastejsich dovodov, preco zakaznici opustaju shopping cart (t.j. maju tovar v kosiku, ale nenakupia) su:
1, too high shipping costs
2, forced to register before buying
3, price comparison (porovnavaju ceny aj so shippingom v roznych shopoch)
cize ak by nejaka sluzba dokazala predajcom zvysit conversion rate a zaroven znizit zakaznikom shipping costs alebo nieco podobne, tak by sa zabili 2 muchy 1 ranou
mne napada nieco ako je heureka ale na shipping costs. teda by som mal svoj shopping cart produktov, ktore chcem kupit a vyratalo by mi to shipping costs u roznych predajcov ako amazon, bhphotovideo a podobne. takze by som videl, ze aj ked ma napr bhphotovideo nejake produkty lacnejsie ako amazon, celkovo ma to aj tak vyjde lacnejsie u amazonu, lebo maju nizsie shipping & handling costs.
Co sa tyka dat o produktoch, ktore zakaznici nakupuju, to byva zvycajne problem aj u samotnych predajcov (poznam zo shopping clubu v ktorom som pracoval). Je to obrovske mnozstvo dat a vacsinou nestrukturovanych. Potom uz firma potrebuje velke DWH, aby dokazala s datami pracovat.
Čekám na okamžik, kdy bude chtít provize z nákupu i USPS… Proč by měla přeposílatelská služba dostávat provize z obchodů tedy vůbec netuším, kromě asistovaných nákupů.
No asi bych doporučil udělat nějaký srovnávač cen, něco jako mám na http://www.usetrim.cz
Tam jsem zároveň i vyřešil ty provize. Je třeba se prostě s každým z nich domluvit, nebo se tam zaregistrovat atd… no a potom oni postupně krachují nebo ruší své systémy, stornujou všechny objednávky, přecházejí pod jiného provozovatele, který prostě affil smaže atd. Takže je třeba to pravidelně kontrolovat, fakturovat atd, ale to už se dá zařídit, když to není pár drobných a jsou na to lidi.
Cestou by v případě USA mohly být portály jako je http://www.cj.com kde jistě najdeš spoustu eshopů, u nichž vaši zákazníci realizují své objednávky. Přičemž o jejich solventnost, fakturaci atd se stará externí partner.
Klicovy problem je, aby zakaznici chodili nakupovat pres affiliate link shipita. Jak je k tomu motivovat? Co to udelat transparetne a podelit se s nimi o provizi? Kazdy ma prece v shipitu svuj kreditni ucet, kam se mu cast (napr. polovina) provize muze snadno zpetne pripsat. Pak uz “jen” zbyva to co nejjednoduseji a nejcasteji zakaznikum pripominat, tak aby se v nich vyvolala zvedavost a potreba neco takoveho delat. K tomu by mohla fungovat komunikace v duchu: a) “Vite, ze jste mohli mit zaslani zdarma?” (zvedavost) – link na vysvetleni + toto muze byt napr. pomalu i na konci kazdeho emailu. b) “Zakaznik xyz usetril xyz USD” (zavist), podobne jak funguji nyni dobrozdani. c) “Prave jsme vam pripsali kredit xyz USD”, “Usetrili jste xyz USD” (pozitivni pripomenuti a motivace kredit vyuzit). Cele by bylo potreba samozrejme viditelne prubezne komunikovat i na webu
a take dobre udelat i samotny seznam affiliate linku (ten se pak da vylepsovat dlouhodobe x zpusoby). Dulezite je, aby o tom kazdy zakaznik vedel, ihned pochopil jak funguje a hlavne proc to ma delat. Osobne bych se nebal z toho udelat i jednu z klicovych konkurencnich vyhod shipita.