Dnes rano jsem vyhodil meho prvniho zamestnance v Memphisu (Brandona). Zjistil jsem, ze bud nedela nebo si hrozne spatne organizuje praci. Ono to je velmi tezke zjistit jak zamestnanci skutecne pracuji. Dost lidi dokaze predstirat, ze jsou strasne zaneprazdeni, ale pritom delaji velmi malo prace. A podle vysledku (splnenych ukolu a udelane prace) se to neda vzdy presne posoudit. Nektera prace je vice komplikovana a jina mene. Vzdy mohou nastat okolnosti proc neco trvalo dele nez je normalni.
O to vice mam rad, kdyz se nektera prace da naprosto spolehlive overit. A idealne kdyz na to jiz existuji nejake pomucky. Zrovna takto to funguje treba u ucetnictvi (nebo vkladani transakci pro ucetnictvi – bookkeeping).
Kdyz si v USA zalozite a provozujete firmu, tak budete muset vest ucetnictvi. Asi nejpopularnejsim ucetnim programem je QuickBooks (tady si ho muzete koupit s 20% slevou). Maji jednu verzi, ktera nabizi super funkci o ktere chci napsat. Je to QuickBooks Online Edition, ktery si neinstalujete na pocitac, ale nalogujete se pres prohlizec odkudkoliv s Internetem. Stejne jako vy, se muzou nalogovat vasi zamestanci nebo ucetni a vsichni na stejnem ucetnictvi pracovat ve stejny okamzik.
Je tam funkce, ktera umozni videt u kazde transakce kdo ji udelal a kdo na ni delal jake zmeny. Tohle je perfektni zpusob jak poznat kdo praci rozumi a kdo dela chyby. Dale je tam funkce ACTIVITY LOG. Tam zase vidite, kdo jak pracuje. Kdy se nalogoval, kdy vlozit jake transakce a jak dlouho mu to vsechno trvalo.
[photopress:qb.jpg,full,pp_empty]U meho zamestnance Brandona jsem mel podezreni, ze nepracuje zrovna idealne. Porad mi ale tvrdil jak tvrde pracuje a vsechno dela pro muj prospech. Tak jsem se rozhodl mu minuly tyden zadat vkladani transakci pro bookkeeping a rekl jsem mu at nic jineho nedela. Behem poslednich par dnu jsem pres QuickBooks kontroloval jak na tom dela. V patek mne dosla trpelivost, kdyz jsem videl, ze na QuickBooks delal jen zhruba pul hodiny. Zavolal jsem mu a ptal se na vysvetleni co delal dalsi 3.5 hodiny. Na to zacal vykladat nejake vymluvy a poradne se nedokazal vyjadrit co vlastne delal. Takze jsem ho vyhodil a najmul nekoho jineho kdo zacne zitra. Nemam totiz cas nekoho takto kontrolovat. Delam to jen namatkove nebo na zacatku, abych zjistil jakou kdo ma pracovni moralku. A na to je prace s ucetnictvim naprosto idealni, protoze je jasne videt kolik casu to zabralo.
Moralne to jiste tezke je,ale prakticky ne. Aspon ve statech. Bohuzel zde v evrope je to vzdy az na vyjimky dlouhej proces a proto mnoho firem casto drzi nekvalitni zamestnance nez aby absolvovalo martirium propousteni.
I zde v CR je to kratky proces. Vetsina vyhazovu je ale resena dohodou a obzvlaste odolni zamestnanci nekdy docili i toho, ze odchazeji s odstupnym.
taky preferuji davat lidem ukoly a jak je splni je jeich vec. pokud nesplni tak je neberu.
lidi je treba taky motivovat a neni treba stat za zady (sam znam jaky je to blby pocit, kdyz za zady stoji sef a kontroluje). To se proste nedela. Clovek se zamestnava s tim, ze ma plnit urcite ukoly do urcite doby a jak je plni je to uplne jedno ne ?
V praci musi byt zabava a urcita volnost zamestnancu, pritom zamestnavatel nesmi ztratit respekt. Pokud zamestnanci maji pocit natlaku, jejich spehovani atd – vysledna prace stoji z prd a v urcitych pripadech odchazi sami
No nevim, pokud by mne nekdo prijal na programovani, a pak bych mel delat ucetnictvi, asi bych se taky nepretrhl…
Debilnejsi praci nez vkladani polozek do porad stejneho formulare, to uz je snad jenom pasova vyroba
Ne ten clovek byl prijat hlavne na tuto kancelarskou praci. Kdyby to bylo tak ze za pul hodiny stihl udelat vsechnu praci tak by to bylo super, ale bohuzel to neni ten pripad. Prace je tam totiz hodne a urgentne to potrebujeme dohonit.
Jinak zamestnanci v USA samostatne nic delat nebudou. Je to naivni si myslet, ze kdyz jim dam volnost, ze vsechno bude fungovat. Dopadlo by to tak, ze by firma zkrachovala.
S plnenim ukolu je to taky slozite. Nekdy se clovek na ucetnictvi zasekne a zadani 100 transakci muze trvat misto hodiny treba pet hodin (hleda polozky kam patri, zjistuje informace od dalsich lidi).
Naopak v activity logu je presne videt jestli vubec na necem delal.
zdravim,
myslel si asi – ctvrtek (9.8) – jde videt ze delal cca pul hodiny,
take by me zajimalo co delal zbyvajici cas, pokud jen tak sedel
tak je to jasny ..:)
Bohuzel mohl ale taky delat neco jineho (ne na pocitaci) ale nedokazal ti rici co … ale pak ten vyhazova ma taky jasny.
Tak jak tak, nikdy to neni uplne hracka nekoho propustit a znova prijimat nekoho jineho.
Jeste bych k tomu rekl toto. Lidem se bud chce pracovat a delaji samostatne sami od sebe nebo se flakaji. Je to v cloveku a klic je v tom poznat koho jste prave zamestnali. Ten rozdil je docela tezke rozpoznat i kdyz s nimi sedite v kancelari. Hodne lidi dokaze dokonale predstirat jak jsou hrozne zaneprazdneni.
Nejlepsi je to zkontrolovat a chytnout hned na zacatku. Protoze se skuctecne neda nekomu stat za zady kazdy den po celou pracovni dobu.
OK. Ale co kdyz ti do kancelare prijde zrovna zakaznik v dobe kdy ten zamestnanec si vzal misto 30 minut obet 2 hodinovou prestavku nebo prisel pozde? Nebo co kdyz lidi budou telefonovat v dobe kdy se zamestnanec rozhodne nepracovat a uvarit si caj nebo surfovat na netu.
Je uplne jedno jak je ten zamestnanec chytry, ale prijdes o klienty. Musim presne vedet kdy ma kdo prestavku a kdo misto toho cloveka pracuje. Musim vedet, ze mam lidi, kteri v praci skutecne pracuji. Kdyz ma nekdo narok na obed 30 minut tak to musi byt presne v urcenou dobu. Jinak mas ve firme totalni binec. Mozna zamestnanci budou spokojeni, ale zakaznici budou nastvani a utecou.
Firma musi slapat jak hodinky. Kdyz se otevira kancelar v 8 hodin, tak presne v 8 hodin musime byt pripraveni brat telefony a prijimat zakazniky. USA je skvele prostredi na podnikani, ale taky nemilosrdne. Staci nezvednout telefon na druhe zazvoneni a uz zakaznici jdou nekam jinam. Takze ta kontrola a buzerace co se ti nelibi je naprosta nutnost na preziti.
Hele jak to taky nenavidim, aby me takto nekdo kontroloval. Vetsina lidi (asi v kazde firme) musi byt ti nekreativni organizatori/administratori, kteri ridi chod. Resi kazdy detail, prijdou vcas do prace, delaji vse velmi dobre a presne. Kreativcu co si delaji co chteji muze byt jen par.
Jinak to mereni je naprosta nutnost. Jinak nepoznate vubec nic.
John Vanhara: Mě vadí tvůj přístup, že před Ä�lověka postavíš hromadu práce a řekneš dělej, ale to je hrozně demotivující. Podle mě tu práci musíš rozdělit a říct, když dneska stihneš tohle, jdi domů. Samozřejmě říkáš o tom, že jedna faktura může zabrat hodně práce. Ano, ale tak dej Ä�lověku příděl na týden, tam to statisticky musí vyjít a řekni, že jestli to zvládne, může jít domů. To je ohromná motivace. Když Ä�lověk před sebou vidí nekoneÄ�nou práci bez výsledku, tak je to problém dělat a skoro nikdo to nezvládne. Podle mě ten Ä�lověk musí mít pocit, že to může zvládnout a uvařit si Ä�aj, pak je motivace mnohem vyšší.
Pokud zaměstnanci v USA nic samostatně dělat nebudou, tak to máš cviÄ�ené opiÄ�ky. Tak je propusť a přijmy polovinu lidí za dvojnásobný plat, co budou dělat sami. Tohle vždycky říkám, že je rozdíl západu oproti východu. Západní firma chápe, že je lepší mít 2 schopné lidi za 5 násobný plat než 10 neschopných. Pokud se bavíme o cviÄ�ených opicích, tak ty můžou tak leda přesouvat náklad.
A co se týká předstírání, to si dělá každý šéf sám. Když se s lidma domluvíš na jistém kompromisu, zjistíš, že to jde i po dobrém. Nejde tu o peníze, ale o to, že někomu řekneš – mě nevadí když si zajdeš každý den na oběd na dvě hodiny, a budeš chodit o půl hodiny pozdě a v práci si surfovat na netu v případě, že tohle bude hotovo. Udělej lidem vyjímky, ať vidí, že ti co zvládají se mají dobře nejen finanÄ�ně. Pro lidi musí být vidět, že zvládání práce je odměněno, hned pokud možno ihned.
Krom toho jak Ä�asto je platíš? Moje zkušenost s cviÄ�enýma opiÄ�kama je, že je nejlepší je platit týdně, ne-li denně a dělat rozdíly. Udělej třeba, že každý den budou mít zálohu na prémie, když se dokonÄ�í denní plán a veÄ�er nech úÄ�etní vyplatit hotově peníze. I ti nejblbější lidé, když uvidí po práci peníze za které se můžou jít teÄ� hned opít zaÄ�nou makat.
John: V tom případě když používáš VoIP ti staÄ�í jenom nahrávat hovory a dát do kanceláře kamery a sledovat, jestli tam ráno přijdou. A ano, tady s kontrolou souhlasím, ale původně jsi mluvil o papírování, tam mi to přijde zbyteÄ�né a neefektivní.
Ještě promiň za trošku ten odpor, jsem kreativní Ä�lověk a to, že si za mě někdo stoupne mě tak štve, že to nelze ani říct. Jak za mnou někdo stojí a kontruleje mě, ani nemůžu už z principu se na nic soustředit.
Nevim, jak v USA, ale v CR existuje vetsina velkych a zavedenych (ceskych) firem jen a pouze diky tomu, ze jejich majitel se mohl behem prevratu v praci flakat a v pracovni dobe si delat vlastni melouchy za pomoci pracovniho telefonu, pracovni kopirky, prodlouzenych "obedu" a treba i pitomych kancelarskych svorek zdarma. Kdyby na ne tenkrat nekdo dohlizel, aby se neflakali, tak pulka soucasnych panu podnikatelu by doted makala jako opice a plnila prikazy, protoze by nedostali prilezitost a vecer by sebou kecli vyrizeni do postele. Je zajimave, ze temto podnikatelum se casto nelibi, kdyz se jejich zamestnanci chovaji tak, jak se chovali pred patnacti lety oni sami 🙁
Muj nazor je stejny, jako nazor vetsiny prispivajicich: pokud zamestnanec zvlada, tak at si po splneni ukolu vari kafe, rokuje s kolegy, nebo treba honi pero na WC. Myslim, ze vetsine lidi (i tem nekreativnim) vyhovuje spise narazova prace s jasnym cilem, nez monotonni nikdy nekoncici pakarna.
Johne, mas velmi zajimave stranky a rad se poprve zapojim do diskuse.
Pokud se zamestnanec "flaka", pak je to problem s motivaci. Kazdemu cloveku sedi neco jineho, nekdo ma rad dozor za zady a nekdo je zase vetsi 'floater', jak tady zminil markonius. Jak z toho tedy ven, viz Brandon?
Navrhoval bych si s nim o tom promluvit. Zeptat se ho proc nedelal, a jake k tomu mel duvody. At sam navrhne, jake zmeny by si ve sve praci predstavoval. Ukaz mu trochu 'shared vision', dej mu treba specialni ukol jenom pro nej. To by melo pomoct, aby se necitil jako ta cvicena opice.
Howgh.