Nemam zadne ukoly nebo nutnou praci, ktera se musi delat. Takze vetsinou relaxuji. Ale presto, kdyz je nalada (a ta vetsinou je) tak zapnu pocitac a jen tak nahodne brouzdam. Divam se na ruzne statistiky. Kolik pribylu uzivatelu, jake postovni metody pouzivaji, v jakych zemich nam to roste, kdo vyridil nejvice dotazu a jak rychle na customer supportu, kdo odpracoval kolik hodin, delam si rychle tabulky v excelu na porovnani ruznych skladu (produktivita, profitabilnost), kouknu na emaily od zakazniku, koukam jak se zvysily nejake naklady, kouknu na bankovni ucty … vsechno mozne co me zrovna napadne.
Cilem je, ze to nema byt soucasti nejake pravidelne kontroly. Neco co mam naplanovane a pravidelne sleduji. Cilem je si jen tak brouzdat a spise najit neco noveho co porovnat nebo na co se podivat. Nejaky novy uhel pohledu nebo naopak podivat se na neco co je zname, ale uz je to dlouho co jsem to delegoval a bezne se na to uz nedivam. Proste jen takove nahodne brouzdani.
Ono to nezabere moc casu. Neznamena to, ze clovek musi celou nedeli pracovat. Jen mam pocit, ze ten mozek po celodennim relaxovani je vice schopen prijmout nejake informace a lepe je zpracovat nez v beznem tydennim shonu. Pomaha me to drzet se v obraze a casto takto nahodne prijdu na veci na ktere bych nikdy neprisel.
S těmi statistiky customer supportu, jen pozor ať nehodnotíš lidi podle hloupých měřítek jako “rychlost vyřízení požadavku”, “počet vyřízených požadavků” atd… Určitě je to z informativního hlediska zajímavé, bohužel spousta manažerů se sníží k tomu, že je to pro ně jediné měřítko, a pak pošlou věci jako je “kvalita vyřízení požadavku” či “spokojenost zákazníka” (což ve statistikách nevidíš!) ke dnu 🙁
dělám přesně to samé :)) občas kouknu i na vzorečky, kterými si vše možné počítám a jednou za čas třeba ty vzorečky i vylepším, najdu si chybu, nebo je zpřesním :))
Jojo, kdo by zamlada řekl, jak budem všichni milovat ty excely 🙂
LOL