Category Archives: Osobni zkusenosti & zivot

Chystam se trosku experimentovat s Pay Per Click

Marketing, Osobni zkusenosti & zivot

Rozhodl jsem se obetovat nejake penize a otestovat nejake nove druhy reklamy pro muj web IncParadise.com (zakladani firem). Za poslednich 12 mesicu mame velmi ustaleny obrat. Vsechen marketing je zalozen na SEO. Ale rikam si, ze to je mozna skoda a ze by se treba dalo prodavat vice.
Jednou z cest je televizni reklama, ktera se spusti v unoru. Zadal jsem reklamu za par tisic dolaru, takze neocekavam nejake obrovske narusty, ale jsem zvedavy jestli aspon neco ucitime v narustu objednavek. Je to oblast, kde jeste musim trosku experimentovat na ktere kanaly reklamu dat. Ve ktere hodiny (ve spickach nebo late night show, ve kterych casto podobne sluzby jsou).

Taky stale uvazuji, ze bych se mel nejak seriozneji pustit do PPC. Priznam se, ze PPC vubec neumim a i kdyz mi bezi nejake kampane tak vysledek je nic moc. Bud mam strasne malo kliku, ze to nestoji ani za rec, nebo mam kliku dost, ale konverze je tak spatna, ze to vetsinou za chvili zastavim.

Jestli pro me mate nekdo nejakou radu ohledne PPC tak mi napiste.

Ma smysl bidovat na keywords na ktere mam dobre postaveni v SEO? Na minulem Pubconu nekdo tvrdil, ze ano. Ze se jeste mnohonasobne zvysuje konverze i kdyz ma firma obsazene prvni pozice na PPC i ve vysledcich hledani.

AdWords Quality Score – Pocita se na urovni kazdeho keyword nebo cele kampane? Skodi mit keywords, ktera maji male CTR v urcite kampani? Je lepsi je vymazat? Jak moc ma byt clovek opatrny pri pridavani novych keywords. Je lepe radeji vice nebo se co nejvice snazit o relevantnost.

Umisteni ve vysledcich PPC – je to jedno a snazite se o co nejnizsi naklady? Nebo je lepsi zvysit CPC za keywords u kterych je vyborny CTR a dobra konverze, tak aby se ziskalo jeste vice kliku? Ktere pozice jsou nejlepsi?

Optimizer – Vyzkousel jste jiz nekdo Google Optimizer? Zkusenosti?

Vse se musi merit, aby se odstranil B.S. faktor

Osobni zkusenosti & zivot, Podnikani & zivot v USA

Jednu dulezitou vec co jsem se v USA naucil je, ze se vse se musi nejakym zpusobem merit. Kdyz mam treba pocit, ze nejaky zamestnanec malo pracuje, tak musim presne (NAPROSTO PRESNE) dokazat definovat co a jak musi delat. To vyjadreni musi byt v cislech, ne abstraktnich slovech… Kdyz se mi to takto podari tak je temer zajistene, ze to bude dokonale fungovat.

Jde tady ale o kancelarskou praci, kde to mereni neni vzdy uplne jednoduche. Sam jsem se to musel naucit jak a co definovat. Vetsinou tu praci zkusim delat sam a merim cas jak dlouho mi to zabere. Napr. jak dlouho trva vyridit jednu objednavku, jak dloho trva vlozit do systemu 50 novych dopisu co prislo pro mail forwarding klienty, jak dlouho trva zajet do Secretary of State kancelari pro vyrizeni objednavek, jak dlouho by se mel vyrizovat jeden telefon, kolik lidi nam denne zavola, proste vsechno se musi nejak spocitat a definovat.

Kdyz se takto vytvori koncept a pravidla tak se podle toho americti zamestnanci temer dokonale drzi. Ale kdyz je nemate tak vzdy dostanete nejakou vymluvu proc neco trvalo dele nebo nebylo udelane. Americani totiz JSOU schopni dodrzovat system. Je to jen na tom, aby se ty pravidla vytvorily a byla realna.

Takze v me firme kazdy presne vi co je od neho ocekavano. Kolik prace musi vyridit. Dokonce na to mam software, ktery mi ukazuje produktivitu kazdeho cloveka. Takze nemusim vubec byt v kancelari a presto vim kdo udelal kolik prace jen tim, ze se podivam online do naseho systemu. Kazdy tyden poslu ohodnoceni zamestnanci tydne (verejnou pochvalu, ze byl nejvice produktivni). Verte tomu, ze se jim to libi. Ze vi, kdo ma nejvetsi zasluhy a nejvice pracuje. Dokonce to vytvari atmosferu, ze se najednou vsichni vice snazi a kdyz nahodou zapomenu poslat email kdo byl nejlepsi tak me jeste upominaji at to udelam!
produktivita

A co ze teda znamena ten B.S. faktor. B.S. je zkratka pro Bull Shit. Kdyz vam nekdo vyklada nejake nesmysly a vymluvy a chcete mu rict slusne, ze to je fakt nesmysl, tak reknete, ze to je B. S. A cilem je mit toho B.S. ve firme co nejmene. Radeje vse postavit na realnych zakladech a systemu, ktery vam realne ukaze jak co funguje.

Reklama v televizi pro nas web

Osobni zkusenosti & zivot

Rozhodl jsem se vyzkouset televizni reklamu pro nas web IncParadise.com (pro anglickou cast). Tohle je nase mluvci, ktera bude presvedcovat televizni divaky, ze my jsme ta prava firma pro zalozeni firmy. Reklama se bude natacet behem pristich 14 dnu. V soucasne chvili ladime skript. Je to 30 sekund a resi se kazde slovo, ktere bude receno, tak aby se to jednak veslo do casovych slotu a aby to melo ten spravny dopad.
Untitled 1

Proc je podnikat v USA jednodussi nez v CR

Osobni zkusenosti & zivot

V USA jde nejdrive o business a pak o kamaradstvi. Tzn. nejdrive zacnete delat business a pak se z vas a zakaznika stanou pratele. V CR mi to vzdy pripadalo, ze nejdrive s nekym musite chodit na pivo abyste s nim mohl delat business. V USA nemusite vytvaret vztahy abyste neco prodal. Hlavne a predevsim jde o to co dokazete nabidnout.

V USA jde o to, ze kdyz nabidnete nejlepsi cenu, nejlepsi termin a nejlepsi sluzbu tak mate temer 100% jistotu, ze nejakou zakazku nebo obchod udelate. A to i kdyz budete mit nejaky handicap. Napr. kdyz jsem v USA zacinal tak jsem umel velmi spatne anglicky. V podstate co jsem se naucil ve skole, ale to bylo hodne malo a jeste jsem spoustu pozapominal. Byl jsem schopen precist a odpovedet na emaily (treba s pomoci slovniku na urcita slovicka), ale po telefonu jsem se proste nedomluvil. Ale ani to neodradilo spoustu zakazniku a chteli se mnou obchod uzavrit. Proste jsem mel na neco tu nejlepsi nabidku a pomalu mi to trhaly z ruk.

Zkuste si treba predstavit web v cestine, ktery ma spoustu pravopisnych chyb a preklepu. Koupili byste od takove firmy? Pak byste jim zavolali na telefon a jeste by se s vami nebyli schopni poradne cesky bavit? Myslite, ze by takova firma vubec mohla prorazit?

V USA je to mozne!

Jak presvedcit Americke zakazniky, ze jste solidni firma

Osobni zkusenosti & zivot, Podnikani & zivot v USA

Zakaznici z USA hodne casto chteji zavolat na telefon. I kdyz nemaji zadne otazky, tak chteji videt, ze za nasim webem stoji skutecni lide. Proste chteji zavolat a treba se jen zeptat na tu stejnou vec co vidi na strankach a ujistit se ze jsme skutecna firma. Tzn. jsme online business, ale bez telefonu bysme se neobesli.

Zvysit duveryhodnost a omezit mnozstvi telefonatu nam hodne pomohlo kdyz jsem umistili fotky zamestnancu a kancelari na nasem webu. Dale velmi pomohlo kdyz jsme se stali cleni mistni Chamber of Commerce a BBB (Better Business Bureau). BBB je organizace pres kterou se eviduji jakekoliv stiznosti na kteroukoliv firmu. Kdyz je nejaky zakaznik nespokojeny tak zaznamena stiznost na BBB. My na stiznost odpovime a vse zustane vzdy zaznamenano na webu. Zakaznik pak muze zareagovat a zaznamenat jestli byl s resenim spokojeny nebo ne. Tim se da jednoduse poznat ktera firma je poctiva, ma malo stiznosti a dela dobry servis.

Dalsi vec, ktera nam vyrazne zvysila objednavky bylo umisteni toll-free cisla (zelena linka) na nase stranky. I kdyz volani (long distance) z mesta do mesta jiz temer nic nestoji (platime 3.4 centu za minutu hovoru) tak stejne lide davaji prednost volat na linku zdarma.