Poslouchal jsem podcast Tonyho Hsieh (Zappos) z prednasky Code konference. Rikal tam pekny priklad jak pristupuji k praci podnikavi lide vs. MBA absolventi.

Ukol je uvarit nejake jidlo.

MBA absolventi udelaji schuzku. Prodiskutuji to. Jdou na Google a udelaji pruzkum co by mohli varit. A podle toho pak to jidlo vyberou. Podle toho co vyberou za jidlo jdou do obchodu nakoupit suroviny. A pak vari.

Podnikavi lide se jdou podivat do lednicky. A at najdou jakekolivi suroviny tak se tomu prizpusobi a vymysli jidlo z tech surovin co maji k dispozici.

Presne tohle je co hledam u mych spolupracovniku a zamestnancu. Uplne me berou certi, kdyz nekdo chce neco porad jenom probirat. Nebo pak idelane vzdy najit duvod proc neco nejde udelat (chybi ty suroviny, nebo chybi nekdo komu by se to dalo nadelegovat, apod). Nebo mu nepripada dost dobre varit z toho co mame k dispozici (nebo mu to pripada amaterske, nebo to chce proste dokonale a na to se musi najit profesinalni sefkuchar).

Proste jde o to vedet co sam umim, co muzu udelat, co mam k dispozici za suroviny a pak to udelam! Bez dlouheho otaleni a okecavani! Tohle je klic k uspechu!

Absolutne verim na pristup ukazat co umim vs. verbalni presvedcovani. A se stejnym pristupem se divam na hledani zamestnancu.

Je to zalozeno na osobni zkusenosti, kdy jsem za svuj zivot osobne zamestnal i vyhodil stovky lidi. Je to neuveritelne jak nekteri lide dokazou odprezentovat svoje schopnosti u pohovoru a jaky je to pak propastny rozdil v realne praci. Cokoliv co je na zivotopise nehraje roli. At tam jsou vyjmenovane jakekoliv zkusenosti, tak mam skepsi.

Je to totiz jako hra. Lidi co nemuzou najit praci jdou na nejaky kurz nebo si nechaji pomoci jak maji presvedcit zamestnavatele. Upravi zivotopis, aby vypadal nadherne. Vylepsi ty svoje zkusenosti. Nauci se dopredu jak odpovidat na otazky. A asi jim to na hodne mistech prochazi. Pro me ale tohle vubec neni dulezite. Snazim se u pohovoru jen prokouknout skrze abych videl tu realnou situaci. Abych eliminoval ty nejkriklavejsi pripady.

Veskery duraz davam na tu skutecnou realizaci v praci. Nez o necem dlouze vykladat tak radeji ukazat vysledky. To je co je dulezite. Nic vice.

A tady prichazi ta druha cast. Hned a to doopravdy hned je videt jaky pristup k praci ten clovek ma. Kdyz dostane maly ukol, ktery treba trva 10 minut udelat. Zrealizuje ho okamzite? Nebo treba na neco ceka? Nebo druhy den me rekne, proc to neudelal (ma na to nejaky duvod). Vsiml jsem si, ze hodne lidi vzdy najde duvod proc neco nemuzou delat. Proste jakakoliv malickost je vzdy zastavi a nejsou schopni se pohnout kupredu. Nebo naopak ho zrealizuji okamzite? Tohle jsou uplne jednoznacne priznaky jak to bude v praci dal probihat.

Kdykoliv jsem v necem podnikal tak dorazil do bodu, kdy uz nebylo jednoduche dale rust. Na zacatku je rapidni rust a pak se to vyrazne zpomali. Jakoby kazda firma (nebo spise ten typ podnikani) mely urcity limit. Coz dava logiku. Kdyz treba budete mit stanek s hot dogy, tak se nemuze cekat, ze budete mit obrat ve stovkach milionu. Proste fyzicky to ani nejde. U internetovych podnikani je casto limit v tom jak dokazete ziskavat zakazniky. Je par levnych metod jak ziskavat zakazniky a pak placeny marketing, coz je draha metoda. Kdyz jste ochotni mit firmu ve ztrate tak muzete tlacit co nejvetsi akvizici zakazniku a doufat, ze vyrostete do pozadovane velikosti dokud vam zbydou nejake penize od investoru. Ale cim vice se spolehate na rust pres ten marketing tim vice vas tostoji s rostouci velikosti firmy.

Ja osobnestrasne nerad podnikam ve ztrate. Takze ten rust pres obrovskeinvestice do marketingu pro me nikdy nebylo dobre reseni. Jeste jsem trosku skeptik k ruznym utracenim za reklamy. Proste v tom vidim ve vetsine pripadu vyhazovani penez. A jen v pouze velmi malem poctu pripadu ten marketing funguje.

Takze ta otazka je jak teda rust?

Podle me tohle je naprosto klicova otazka v kazdem businessu. Ta primitivni a ve vetsine spatna odpoved je, ze se musi vice utracet za reklamu. Tohle jak jsem psal je vetsinou extremne neefektivni reseni, ktere stoji silene penize a privede firmu doztraty.

Dobre reseni je pridavat sluzby nebo vertikaly. Proste tu firmu rozsirovat tim, ze se pridavaji nejake nove produkty nebo sluzby. Nebo pobocky. Zalezi na zpusobu podnikani. Ale timto zpusobem je mnohem vetsi sance, ze to co do toho investujete se skutecne vrati.

Dejme tomu, vyrabimboty na behani, tak casem pridam boty na basketbal a pak na golf. Proste takto si oteviram trhy.

Nebo kdyz Starbucks otevre nove kavarny tak dokaze velmi rychle rust nez kdyby se jen spolehal na to presvedcit lidi at vice piji kafe. Prvni rok otevrete jednu kavarnu, dalsi rok dve, dalsi rok ctyri, dalsi osm kavaren… A mate firmu co roste 100% kazdy rok!

Kdyz se nekdo dostane do nejake obtizne situace a zepta se me na radu tak uz ted bohuzel vim, ze ve vetsine pripadu to bude k nicemu.

Nekdo me treba napise, ze ma obrovske dluhy a nevi jak se z toho vyhrabat. A ze ma napad investovat do akcii, protoze na tom se da rychle vydelat a pujci si na to dalsi penize. V tomto vidi reseni svych problemu. Ja mu na to odpovedel, at to v zadnem pripade nedela, a ze musi okamzite zacit pracovat na splaceni dluhu. At si radeji vezme jeste nejakou dalsi praci nebo brigadu navic. Po kouskach at splaci. Musi omezit naklady. I kdyzten dluh bude ubyvatdepresivne pomalu, tak krok po kroku se tech dluhu musi zbavit. Ten stejny clovek mi po case napise, ze si pujcil dalsi pujcku a investoval do tech akcii. A ze trh sel dolu a ted ze nevi co jak dal.

Dalsi pripad co me vadi, kdyz nekdo nuti nekoho neco podepsat. Nejakou smlouvu nebo dohodu. A me se zeptaji na radu. Ja v tom uvidim neco hodne podezreleho a reknu, at to v zadnem pripade nepodepisuji aniz by se poradne poradili s pravnikem nebo nejak zabojovali a tu smlovu nadefinovali jinak. A pak mi ten clovek rekne, ze to podepsal, protoze uz chtel mit klid. Nejsilenejsi je, kdyz ta druha strana nejak chce vydirat a schvalne nuti do podpisu nevyhodne smlouvy. Nebo nejak vyhrozuje pravniky a soudy. Tohle je v docela obvykle a nekteri jedinci nebo firmyjsou na tom postavene, ze porad zastrasuji pravniky. Ale z velke casti jen blafuji. Takovym je potreba se postavit!

Mam uz nejake zkusenosti a v podstate jsem tusil co se muze stat, kdyz mi takto nekdo napise o nejakem problemu. Ale taky uz mam zkusenost, ze ty lidi nepresvedcim. At uz dam sebevetsi argumenty. Nikdy nestacim na to je presvedcit. Tak pak lituji toho casu, kdy jsem se vubec pokousel a uvazuji, az se me zepta dalsi clovek na podobnou radu tak se ani nebudu namahat mu neco vysvetlovat:-). Kazdy se musi asi poucit sam z vlastnich chyb a jednou si na vse prijde sam.

Je to zvlastni. Lide se na me obraci jako na uspesneho cloveka. Rikaji, ze si vazi co jim reknu. Ale ve skutecnosti si pak udelaji vse podle sveho presvedceni. Je to strasne krute, ale doopravdy plati, ze kazdy je sveho stesti strujcem. Denne to vidim. Samozrejme to pak tem lidem nevpalim do obliceje, ze jsem jim neco rikal, ze nebo ze to tady vidi. Ale je to docela frustrujici. Taky nepredstiram, ze vim nejakou radu na vsechno. Ve vetsine pripadu stejne nevim. A na rovinu to reknu. Ale pak je par pripadu jako tento co jsem popsal, kdy si jsem na 100% jisty, ze by ten clovek nemel delat hloupe rozhodnuti co chce delat. A to jsou ty pripady co me frustruji.

Pro uplne normalni lidi neni titul nejak dulezity. Ale pro urcite jedince, je to strasne dulezita vec. A prave tito jedinci jsou docela nebezpecni.

Kdyz ma nekdo vrozenou autoritu tak ho lide poslouchaji i bez titulu.

Kdyz ma nekdo nejlepsi znalosti a vi jak resit problemove situace v ramci sve prace, tak automaticky marespekt od ostatnich zamestnancu a tim padem autoritu. Ostatni zamestnance se na neho zacinaji sami obracet, kdyz neco potrebuji vyresit.

Takze kdyz temto schopnym lidem zadny titul nedate, tak se nic nestane. Riziko tam je nulove! Firma bude fungovat porad dal jak ma.

Kdyz nekdo absolutne nevi co dela, dela spatna rozhodnuti, zamestnanci ho neuznavaji tak mu jakykoliv titul nepomuze. Naopak udela obrovskou skodu. Ten clovek se bude citit opravneny k delani veci, ktere muzou poskodit celou firmu. A ten pocit opravneni nema na zaklade svych schopnosti nebo ze se zaslouzene vypracoval. Ten pocit dostane jen z toho, ze ma titul. A tohle je extremne nebezpecne pro firmu. Tohle je co firmu muze polozit. Prakticky se to projevuje tak, ze vetsinou chce aby se vyhodil z firmy nekdo schopny. Nekdo kdo si mu dovolil odporovat, kdyz mel nejaky debilni napad. A protoze si ten clovek neni moc jisty sam se sebou tak presne ty lidi co mu odporuji chce vyhodit. Nejde mu o dobro firmy. Jde mu ciste jen o vlastni postaveni, aby nebylo nikym ohrozeno.

Moje rada je, byt velmi opatrny nez nekomu titul date.

Kdyz jsem se v roce 2005 odstehoval z Las Vegas, tak jsem tam zanechal kancelar IncParadise s osmi zamestnanci, kteri najednou nemeli sefa. Muj znamy (pracoval vevelke firme) mi rikal jestli jsem se nezblaznil. Ze ti zamestnanci musi mit nejakeho manazera. Ze to jinak nejde. Ja jsem mel obavu, ze kdyz nekomu ten titul manazera dam, tak ze to zpusobi vice skody nez uzitku. Radeji jsem pockal, kdo z tech zamestnancu do te pozice manazera doroste. Kdo bude odpovedny. Kdo bude resit problemy, apod. Prakticky se to resi tak, ze ruzne male ukoly jsem daval ruznym zamestnancum. A pak jsem videl kdo je plni, kdo je resi a kdo proste jen zvladne svoji praci a nic vice. Timto se mi to nadherne ukazalo a po zhruba pul roce jsem manazera jmenoval. A k zadne skode nedoslo, kdyz tam manazera pul roku nemeli. Kdyz byl nejaky problem tak si ho vyresili sami nebo se ozvali me. A ja jsem celou dobu sledoval kdo by byl idealnim kandidatem na manazera.