V komentarich sem tam zazni neco co me pobavi. Hlavne takoveto udiveni, co vlastne delam.
Ty Johne já myslel, že máš nějakou HR manažerku domorodkyni, která se ti o tohle stará.. To se fakt staráš o ty personální záležitosi všech svých zaměstnanců…
Co mě překvapuje je, že se vůbec tímto zabýváš. Proč na to nemáš nějakého člověka? Posíláte tisíce balíků a ty jako majitel řešíš problém za $45? Zajímavé.
Samozrejme znam lidi co si predstavuji, ze pan podnikatel prijde do prace. Da si kaficko. A pak resi nejake strasne zajimave super ksefty nebo strategie.
Pro me podnikani znamena, ze si vyhrnu rukavy. Uvedomim si, kdo mi prinasi penize, coz jsou zakaznici. A delam prvni a posledni proto, abych ty zakazniky uspokojil. Tzn. vylepsuji sluzby, hledam jak to pro ne nabidnout levneji, najimam co nejlepsi zamestnance a resim problemy.
Casu mam malo, ale jako CEO/majitel mam totalni pravomoc udelat jakoukoliv zmenu, kdyz vidim, ze ta zmena je potreba. Cim mene filtrovane informace mam tim lepe rozumim problemu. Musim rozumet co se mi ve firme deje. Ono to neni moc sexy. Nejlepsi by asi bylo byt nekde zavreny v kancelari a totalne izolovany od vsech problemu. A pak si jen delat ty velka a vzrusujici rozhodnuti (kterych teda uprimne zas tak v podnikani moc neni);-).
Ale kdyz chci aby se firma rychle posunovala dopredu tak proste musim ty rukavy mit vyhrnute a nebat se prace. Mozna tady mate to nejvetsi tajemstvi proc mi to funguje:-). Kdybych vsechno nadelegoval a vubec nevedel co se ve firme deje, krome cteni nejakych reportu od mych manazeru, tak bysme asi vypadali uplne jinak.
Jinak moje rada je, ze rozhodne nepodcenujte jake zamestnance najimate. Taky nestihnu sedet u kazdeho pohovoru. A uprimne si myslim, ze to je zrovna moje chyba. Je uplne jedno jestli je to clovek do skladu , uklizecka nebo nekdo do kancelare. Ono staci pet minut si s nim promluvit. Tohle vsechno hraje obrovskou roli. Mozna vetsi nez si vetsina lidi tady mysli.
A to ze resim problemy zakazniku? Chtel bych je resit jeste vice. Loguji se do supportu a odpovidam jako ostatni zamestnanci. A mam z toho nejlepsi informace na co si lidi stezuji nebo co je problem. A osobne ty problemy vyresim, zjistim jak je resi moje zamestnanci a vim co napravovat. Taky nestiham resit vse, ale povazuji to za naprosto dulezite. Znovu vice nez si asi myslite. Ono by bylo hrozne prijemne se od vsech techto prizemnich veci oprostit. Jenze verim, ze to je naprosto nejdulezitejsi vedet co za problemy maji vasi zakaznici. Je uplne jedno jestli jste CEO firmy co ma stovky zamestnancu. Stejne byste meli co nejlepe vedet co se deje.
Sorry, zni to hrozne obycejne, ale je to tak. 😉