Moje cinska tovarna mi ted posila fotky s koly, ktere pro me vyrobili. Poslali mne celkem hodne fotek a na vetsine jsou pouze ty kola. Jako treba tato fotka:

Ale je tam i par fotek, kde vidim trosku do zakulisi vyroby mych kol.

Na prvni fotce vidite mistnost kde se kola kompletuji a davaji do krabic. [photopress:DSC00106.JPG,full,pp_empty]

Druha fotka mne nejak nesla otevrit. V preview to vypada jako nakladani kontejneru, ale kdyz ji zkousim otevrit tak je z toho nejaka fotomontaz:-) Ale trosku je videt kdo dostal za ukol ten kontejner nalozit:-)
[photopress:basket.jpg,full,pp_empty]

Znovu se zamyslim jestli mit nejaky vlastni sklad a showroom. Vim, ze zakaznici chteji kolo osobne vyzkouset nebo si ho alespon prevzit a usetrit na postovnem. Ale je to starost navic a taky dost velke naklady navic. A ted kdyz sklad co vyuzivam osobni odber uz nenabizi tak znovu oteviram otazku jestli mam mit svuj vlastni sklad.

Mam par moznosti:

1. Nic nemenit a moznost na osobni predani neumoznit (pokud nenajdu nejake rozumne reseni napr. spolupraci s nejakym mistnim obchodem). Co se stane kdyz to takto udelam? Ztratim nejake prodeje. Pravdepodobne 30% obratu, ale porad budu mit vydelecne podnikani s minimem starosti. Rozesilani kol zajistuje sklad. Prebiraji za me kontejnery, staraji se o vracena kola nebo pripadne zasilani nahradnich dilu. Takze mam minimum prace s organizaci a provozem. A nestoji to moc penez. Takze kdyz nebudu delat zadne zmeny, tak firma bude profitabilni a vydelanekolik tisic dolaruzisku mesicne.

2. Poridim si vlastni sklad. Naklady na vlastni sklad jsouale hodne vysoke. Nejenom jde o cenu za pronajem (nebo mesicni splatka pri koupi), ale taky onaklady na zamestnance. Bohuzel v Jizni Kalifornii (v dobrych oblastech) jsou velmi drahe nemovitosti. Mam tady nejvice zakazniku, ale take ceny nemovitosti, ktere jsou mnohem drazsi nez v jinych castech USA. Mohl bych vybrat nejakou horsi oblast v Los Angeles, napr. oblasti kde je docela vysoka kriminalita, ale je otazkou jestli to je dobry tah. Kdyz budu mit sklad v dobre oblasti apeknou reprezentativni budovu, tak me to bude stat mnohem vice nez vydelavam. Mozna se vyraznezvednou prodeje, ale mozna se zvednou jen trosku. Je otazkou jestli by firma vubec vydelavala. Tahle varianta je nejlepsi z hlediska co chteji zakaznici, aleuvrhne to podnikanido ztraty. Nerad stavim podnikani na nejakych optimistickych predstavach. Takze i kdyz bych hodne chtel nejaky pekny sklad poridit, tak me to odrazuje takto riskovat.

Tohle je sklad mych snu. Je na prodej. Kousek od mista kde bydlim ve vyborne oblasti:

3. Muzu koupit sklad v nejake horsi oblasti. Musel bych dojizdet delsi vzdalenost autem (coz se mi nechce) a zaroven to ani nebude nejlepsi misto pro zakazniky kam si jit vyzvednout kolo. Mozna by jim to tolik nevadilo. Coz je otazka. Sklady v horsich oblastech stoji vice nez polovinu mene. Kdyz by prodeje zustaly na soucasne urovni tak bych nemel zadny zisk, ale take bych nic neprodelaval. Takze kdyz vezmu soucasny zisk a tuto castku tak by to pokrylo naklady na vlastni sklad. Kdyz by se alespon trosku zvedly prodeje (coz by meli diky tomu, ze bych mohl delat osobni odber kol), tak bych se znovu dostal do zisku. Ale otazkou je jestli to ma smysl podstupovat? Nakonec muzu treba mit stejny zisk jako ted, ale se spoustou starosti navic (zamestnanec, nekdo me vykrade sklad, dojizdeni do prace misto prace z domu, apod.).

Zhruba pred mesicem jsem psal clanek ve kterem jsem premyslel jestli slevnit kola a vykzouset tzv. low cost strategii. Zkusil jsem experiment a kola slevnil. Objednavky stouply o 50%. Coz vubec nebylo spatne, ale taky stoupl pocet lidi, kteri si chteji pro kolo projit osobne. Jako by nizsi cena byl podnet pro lidi, kteri by drive u me vubec nenakupovali a ted dostali impuls prijit. Nebo je konec letni sezony a kola se ted nakupuji hlavne v Kalifornii, kde je leto cely rok. Kazdopadne se vyrazne vysil pomer lidi kteri si prichazeji do skladu vyzvednout koupene kolo.

Bohuzel, ale s temito novymi zakazniky prisly problemy. Prvni problem byl v tom, ze jednani s mymi klienty zacalo zabirat lidem ve skladu hodne casu. Maji tam na to povereneho cloveka, ktery ma dost sve vlastni prace a navic musel predavat moje kola. Pak se zacalo mnozit vice pripadu, kdy zakaznici prijdou zpet a chteji kolo vymenit nebo vratit z ruznych duvodu (treba se jim nelibi barva, nebo maji pocit, ze je kolo male, apod.). Tohle vsechno zacalo zabirat cim dal vice casu.

Drive totiz prislo do skladu tak par lidi denne. Mozna dva nebo tri. Ale najednou se ten pomer zmenil a zacalo chodit treba az deset lidi denne. Takze mi ze skladu zavolali, ze uz osobni predavani kol nechteji delat.

Takze jaky z toho je zaver?

Levnejsi kola prinesly vetsi obrat. Celkovy zisk byl o neco vetsi, ale ne o tolik aby to vyrovnalo problem s tim, ze uz me ve skladu nebudou delat osobni predavani kol. To je docela rana pod pas, protoze me to naopak celkovy zisk jeste snizi. Takze poslednich par dnu premyslim jak to vyresit. Oslovuji mistni obchody s koly jestli maji zajem se mnou spolupracovat, protoze jim privedu garantovane prodeje. Zakazniky, kteri si pujdou vyzvednout kolo, ktere treba zaplaitili jiz online a obchodnik dostane provizi. Uvidim jestli me budou brat jako hrozbu kvuli mym levnejsim cenam nebo jestli budou mit zajem spolupracovat.

Popisu tady software mych snu, ktery bych chtel pro muj business xyzbikes.com. Mozna ani nemusi jit o nejaky slozity software a nejaka takova pomucka by sla udelat treba v Excelove tabulce.Ale sam nevim jak a rad si necham poradit. Jde mi o pomucku, ktera mi pomuze lepe predpokladat kdy objednat a jake modely kol objednat. Manualne bych treba kazdych 14 dnu zadal pocty prodanych kol a software by mi ukazal trendy kdy budou kola vyprodana, kdy mam objednat dalsi a kolik jich mam objednat.

Kazdy model kola a kazda barva se prodava ruzne rychle. A to jak se rychle kolo proda je pro me velmi dulezite. Mym cilem je objednavat takove mnozstvi kol, aby nelezely na sklade prilis dlouho. Dejme tomu, ze modrych kol se proda 50 za mesic, ale cernych se proda pouze 25. Kdyz objednam 100 cernych a 100 modrych kol z tovarnytak cerna budu mit vyprodana zactyri mesice, ale modra za dva mesice. Proc to je dulezite? Ty dva mesice navic znamenaji naklady navic. Za kazdy mesic skladovani platim pausalni castku. Takze kdyz se nejake kolo bude prodavat o nekolik mesicu dele tak to vyrazne muze snizit profit. Potrebuji identifikovat uspesne modely kol a jak rychle se prodavaji.

Zaroven potrebuji vedet, kdy objednat dalsi kola. Vyrobit a dodat kola trva tri mesice. Takze potrebuji predpokladat tri mesice predem kdy budou kola vyprodana. Kola muzu objednavat klidne kazdy mesic, ale min. mnozstvi je 50 na jednu barvu a druh kola. Nemuzu treba objednat pouze dvacet kol. Takze mym cilem je drzet minimalni zasoby, ale mit porad kola k dispozici.

Posledni vec co bych chtel sledovat jsou prodejni trendy. Treba snizim cenu kol a chci videt jak to ovlivnilo prodeje. Ted to delam tak, ze si poznamenam manualne kdy treba ceny snizim a pak si spocitam kolik se prodalo kol od snizeni. Ale bylo by pekne kdyby to slo nejak lepe zprumerovat a zautomatizovat.Proste videt jak rychle se prodavala kola v ruznych obdobi a za ruznych podminek (slevy, specialni akce). Chci vyhodnotit, ktere akce dobre fungovali.

Ted si davam informace o prodejichdo tabulek v Excelu, ale jsou treba obdobi kdy je nejaky model kola vyprodan, takze tam musim davat manualni poznamku, abych se v tom vyznal.Take existuji obdobi kdy jsou vetsi prodeje. Treba vanoce, jarni sezona, apod. Chtel bych to nejak dlouhodobe sledovat, abych vedel jak objednavat ve stejnem obdobi v pristim roce.

Mate nekdo s necim takovym zkusenosti? Nejaka rada? Jestli nekdo umite neco podobneho naprogramovat tak se mi take ozvete.

Ani jsem si to neuvedomil jak ten cas rychle leti, ale je to presne rok, kdy jsem rozjel start up XYZ Bikes.

26. cervence jsem napsal prvni clanek: Rozjizdim novy business – XYZ Bikes
27. cervence jsem spustil prvni verzi webu. Viz. clanek Prvni verze webu je spustena. Byla to jen cista stranka s logem. Nic vic jsem tehdy pripravene nemel.

E-komerce nakupni kosik jsem hledal az v srpnu:-) Staci se podivat do kategorie XYZ bikes startup a muzete si precist jak ten proces probihal.

Ted jsem o rok starsi. Ubehlo to skutecne hodne rychle. Nejake velke zhodnoceni nechci delat. Jen jsem hodne zvedavy kam se to posune za dalsi rok.

Tady je pekna graficka ukazka jak sla nahoru navstevnost.

SEO jsem zacal delat hned, ale na grafu je krasne videt kolik to zabere casu nez se neco projevi. Jsou to mesice cekani na ktere je potreba dost trpelivosti.

Pred par tydny se mi podarilo nadelegovat temer vsechnu praci. Vyrizovani emailu, telefonatu, stiznosti, dotazu… Cely business dostal uplne jinou kvalitu, protoze hlavne co delam je spekulovani jaka kola objednam a jakou cenovou strategii zvolit. Coz je asi co me nejvice bavi;-) Moje pracovnice na support bere $5 z kazdeho prodaneho kola. Je to pro me jednodussi, protoze nemusim premyslet kolik hodin stravila a i ona je vice motivovana, aby se prodalo vice kol. Ted je zrovna na dovolene, ale trvala na tom, ze chce vyrizovat telefonaty, emaily i objednavky. Tohle je proste Amerika a libi se mi to. Kdyz najdete ty spravne lidi tak jsou proste zvykli delat a vubec jim nevadi, ze jsou treba na dovolene. Reknete si mozna, ze to je hrozne, ale ja jsem strasne rad, protoze me by se ted ty telefonaty vubec vyrizovat nechtely.