Category Archives: XYZ Bikes Start Up

Podnikatelsky experiment s prodejem kol online, kdy jsem dokumentoval kazdy krok na blogu. Nevedel jsem jak to dopadne a jestli z toho vubec bude neco uspesneho.

Reseni stiznosti: Penize jsou az na prvnim miste…

Jeden muj kamarad pracoval pro velke kasino v Las Vegas. Delal customer service a tvrdil mi, ze meli nejake pruzkumy, ze 75% stiznosti od zakazniku nejsou skutecne stiznosti, ale snaha ziskat nizsi cenu. Proste, ze kdyz si lidi stezuji a nejsou s necim spokojeni tak hodne casto nejde skutecne o to, ze by bylo neco spatne, ale chteji slevu. Nebo treba je neco spatne, ale klient to hodne zvelici, aby nejakou slevu dostal. Pripadalo mi to jako dost divoka teorie.

Dneska jsem presne takoveho zakaznika mel. Pred mesicem si objednal si deset kol. Nejdrive mel obrovsky problem s nasim webem. Porad si stezoval jak tam mame vsechno spatne udelane a ze vubec nechape jak objednat. Amy (moje pracovnice) to vyrizovala a stravila s nim hodiny po telefonu a provadela ho krok za krokem celou objednavkou.

Kdyz mu kola prisly tak po case zavolal, ze vsechna kola jsou spatna a ze chce vratit penize. Dneska jsem s nim mluvil osobne. Spustil na me jak je vsechno spatne. Jak jsou sedatka dotrhana, jak jsou kola spatne udelana, ze blatniky nedrzi a hejbou se, jak jsou ty kola nebezpecna, …. proste spousta duvodu proc je vse spatne. Nabidl jsem mu zaslani zdarma jakekoliv soucastky u ktere si mysli, ze je vadna. Nechtel na to pristoupit a ze jedine reseni je, ze mu vratim vsechny penize a zaplatim za poslani kol zpet. V obchodnich podminkach mame, ze vratime penize, ale zbozi nam zakaznik musi poslat zpet na sve naklady. To jsem mu rekl, ale nechtel ma to pristoupit. Hrozil, ze si bude vsude stezovat.. . Mel jsem problem udrzet emoce v kontrole. Pak jsem mu nabidl, ze mu na kola dam slevu, ze to vyjde lepe nez kdyz bude posilat zpet, protoze mu to postovne zpet proplatit nemuzu.

Najednou emoce uplne zmizely. Kvuli 30% sleve se z neho stal naprosto spokojeny clovek. Zacal mi vykladat jak ty kola maji pekne barvy a ze udelame nejaky dalsi business. To jsem opravdu neveril vlastnim usim. Jeste parkrat mi to zopakoval. Osobne s tim clovekem zadny dalsi business delat nechci, ale bylo to zajimave ze celou dobu slo jen a jen o ty penize. Nic jineho.

Budu muset vice riskovat

Jsem v plnem proudu zarizovani koupe vlastniho skladu na kola. Kupuji si tento sklad a zacinam vse planovat na dobu kdy ho budu mit. Kupni proces v USA casto zabere i nekolik mesicu. Nejdrive podepisete smlouvu a pak mate cas na tzv. due diligence (vlastni pruzkum jestli vam vse ohledne nemovitosti vyhovuje). V te due diligence dobe si take vyrizujete pujcku. Kdyz se vam ji nepodari vyridit tak od toho obchodu muzete odstoupit a nic vas to nestoji. Takze ted jednam s bankami a vyrizuji pujcku.

To co se chystam udelat je i pro me velky krok kupredu. Z maleho podnikani s koly se musi stat mnohem vetsi a profesionalnejsi firma.Vyrazne me vzrostou moznosti, ale takemesicni naklady.Nevyhnu se tomu, ze firma najednou bude ve ztrate. A bude nejakou dobu trvat nez se z teztraty dostane. Ale z dlouhodobeho hlediska si myslim, ze vlastni skladprinese vyhody(moznost vetsich zasob a levnejsiho skladovani).Jeto take pro memnohem vetsi risk.

Doted jsem podnikal extremne opatrne. Kdyz jsem v Americe zacinal tak jsem premyslel nad kazdymi $50 dolary jestli je za neco utratit nebo ne. Proste dokud jsem si nebyl 100% jisty, ze to je pro podnikani potreba tak jsem zadne penize neutracel. Proto si ze me dost lidi delalo legraci, ze nejsem ochoten utratit za nejaky lepsi design na strankach nebo jine naklady, kteri jini podnikatele s lehkym srdcem plati.

Napr. moje hlavni podnikani pro zakladani firem melo tento design az zhruba do doby nez tento web mel obrat 40 tisic dolaru mesicne.

incparad

Proste se mi nechtelo utratit ani $200-$300 dolaru z lepsi design. Je to asi nejaky imigrantsky komplex, protoze kdyz jsem zil v CR tak jsem utracel mnohem vice za vetsi blbosti. Ale v Americe to na me nejak dopadlo, ze kdyz to pokazim, tak ze me bude bezdomovec a nikdo me nepomuze. Citil jsem tady mnohem vetsi tlak. Je to asi tim, ze kdyz zacinate v uplne jinem prostredi a nemate kolem sebe kamarady a rodinu tak citite mnohem vetsi pocit zodpovednosti za vase rozhodnuti. A kazdy krok peclive zvazujete. Nemuzu rict, ze by se me to nevyplatilo a urcite kazdemu doporucuji podobny pristup, kdyz zacina nejaky nove podnikani.

S tim jak vybudovat firmu z niceho mam hodne zkusenosti. Umim rozjet novy business, ktery bude vydelavat temer hned od zacatku a nebude na nej potrebavelka investice. Udelat firmu, ktera bude behem par mesicuvydelavat par tisic dolaru mesicne mi nepripada problem. Proto jsem se nebal psat o startupu XYZBikes tady na blogu. Nebal jsem se popisovat krok za krokem, protoze jsem si veril, ze ten business bude vydelavat. Ted chci zkusit trosku vetsi experiment a vytvorit z XYZ bikes vetsi business. Proto ten cil s milionem dolaru. I kdyz o ten milion zas tak moc nejde. Libilo se mi to jako nadpis clanku a jako cil, ktery muze zaujmout ctenaru. Vim, ze ten skutecny cil je nabidnout kvalitni kola za velmi levne ceny. Proste nabidnout mnohem lepsi nabidku nez konkurence a ty penize prijdou s tim, ze toho cile dosahnu.

Mohl jsem si taky dat cil, ze budu nejvetsi prodejce beach cruiseru. Ale to mi pripada blbost. S temi penezmi je to lepsi. Mohl bych byt totiz nejvetsi prodejce a pritom prodelavat penize. A o tom to podnikani neni. Cil s milonem dolaru vyzaduje uplne jinaci premysleni. Musim do toho podnikanijit vice velkoryseji. Nemuzu uz premyslet nad tim jak nekde usetrit sto dolaru, ale taky to musim udelat chytre, aby me vysoke naklady nezlomily. Musim premyslet jaka rozhodnuti udelat, abych vyrazne zvetsil obrat. Budu to toho take muset nainvestovat vice penez. Kolik penez si nejsem jisty a nad tim ted premyslim. Je to pro me krok do nezname oblasti. Drive jsem budoval vsechny firmy organicky. Postupne rostly a ja jsem se tomu prizpusoboval. Podnikat ve sluzbach nebo prodeji zbozi je neco jineho. Kdyz poskytuji nejakou sluzbu a vzroste mi desetinasobne obrat tak mi casto vzroste desetinasobne objem prace. Neda se tam dosahnout takovych uspor. Ale u prodeje zbozi je hodne konstatnich nakladu a zvyseni obratu ty nakladyo moc nezvedne. Proto si myslim, ze to podnikani s koly musim vice rozjet.Rysuje se mi v hlave plan jak mi tento rust pomuzedlouhodobe usetrit naklady.Chystam se to vsechno popsat, takze mozna popisu uspech nebo se poucite z mych chyb:-).

XYZ milion: Zacinam pracovat na mem cili na vydelani milonu dolaru

Mel jsem cas trosku premyslet co budu muset udelat, abych vydelal ten “meloun” na xyz bikes. Tusim, ze to nebude vubec jednoduche. Po prodejich v srpnu jsem docela nabyl optimismu, ale zari a rijen vypadaji velice slabe. Asi to je normalni v maloobchode (retail), ze jsou sezony ve kterych se prodava hodne a pak obdobi, kdy se prodava malo. U me to treba dela ze jeden mesic v lete prodam pres 300 kol a ted na podzim to najednou klesne na polovinu.

Protoze s tim nemam jeste moc zkusenosti (vlastni kola jsem zacal prodavat teprve loni v listopadu), tak se o techto trendech ucim za behu. Jsem si ale jisty, ze kdyz je hlavni sezona tak to chce mit v zasobach hodne kol, protoze treba loni na vanoce jsem videl, ze byly vyprodane uplne vsechny obchody s koly. Mam kol v zasobe docela dost, ale zase mam nektere barvy temer vyprodane. Tohle je neco co musim jeste poradne vyladit, ale jinak nez zvetsenim poctu kolna skladeto nepujde.

Do nedavna jsem byl velmi opatrny v nakoupovani kol do zasob. Chtel jsem poradne vyzkouset kvalitu predtim nez zacnu delat velke objednavky. Taky jsem nechtel investovat moc penez, protoze smysl celeho experimentu bylo zacit delat novy business s minimem investic. Vetsinou jsem objednaval kola az kdyz jsem videl, ze mam vetsinu prodanou. Timto postupem jsem nemusel do businessu davat nejake vetsi mnozstvi penez. Kdyz se prodala pulka kontejneru tak jsem mel moji investici temer vracenou a mohl jsem objednat dalsi. Ale kdyz budu chtit tento business s koly poradne rozjet tak do toho budu vice penez dat. Nezbyde mi totiz nic jineho nez mit vetsi zasoby.

Kdyz ale budu mit vetsi zasoby tak me taky hodne vzrostou naklady na sklad. Platim totiz skladovne za kazde kolo. Ono to skladovne vypada velmi levne, kdyz se kola rychle prodavaji. Fulfillment firma me uctuje zhruba $3.00 za kazde kolo za mesic. Vetsinou jsem prodal kola behem 1-2 mesicu. Takze naklady na skladovne byly velmi male. Ale s vetsim poctem kol na sklade se prodlouzi doba jak dlouho budou kola na sklade. A kdyz budou kola na sklade treba 4-5 mesicu tak skladovne vyrazne snizi zisk.

Tohle jsou moje nejblizsi cile:

  • Zvysim pocet kol na sklade, ale nejdrive vyresim vlastni sklad (uz na tom pracuji). Bude to ekonomictejsi kdyz tech kol budu mit na sklade hodne.
  • Chci vyuzit kazdou objednavku, ktera mi prijde. Nechci uz odmitat velkoobchodni objednavky na 50-100 kol. Bohuzel to jsou narazove objednavky a neda se moc predpokladat kdy prijdou. Aniz bych mel vice kol na sklade tak je nemuzu vyuzit. Takze to znovu souvisi s vyresenim vlastniho skladu.
  • Chci vymyslet nove zpusoby marketingu jak prodat vice kol. Nemuzu se spolehat pouze na Google. Musim vymyslet neco navic jinak toho cile s milionem nedosahnu. Na tomto musim skutecne zapracovat.

Docela me prekvapilo jak mi vsichni verite (z komentaru predchoziho clanku). Diky!Ja si teda taky verim, alevim, ze to je dost velkolepy/odvazny cil.

Cil: Vydelat milion dolaru s XYZ bikes

Premyslim jaky si dat dalsi cil s XYZbikes.com. Neco co by se dalo pekne zdokumentovat a popsat zde do blogu. A taky ukazat jestli to jde dokazat nebo ne. Jestli pro me mate nejaky navrh tak mi napiste do komentaru. Mne se libi nasledovny cil:

Vytvorit z XYZ bikes startupu milon dolaru

Co to presne znamena? Dokazat vydelat na tomto businessu milion dolaru. Nechci ale nejake imaginarni cislo nebo hodnotu firmy. Vydelat milion dolaru, ktere si vezmu do kapsy a budou moje. Proste promenit tento napad na podnikani s koly na milion dolaru v hotovosti. Chci to udelat kreativne. S minimem investici a dobrymi napady.

Zatim jsem od toho cile hodne daleko. Vydelam mesicne par tisic dolaru. Nektere mesice jsem nevydelal skoro nic, protoze jsem nemel dostatek kol v zasobe. Proste si to podnikani zazivalo detske nemoci, kdy jsem poradne nevedel jaka kola objednavat, od koho je objednavat, apod. Uprimne receno ty detske nemoci to podnikani porad ma.

Ale je otazka co je potreba udelat, aby z toho byl takovy business, ktery mi tech milion dolaru vydela. Co budu muset udelat, abych to dokazal? A jak rychle to bude trvat? Takovy cil se neda dosahnout behem par mesicu. Tipuji, ze to bude prace na 3 az 5 let. Radeji bych byl kdyby to byla prace na tri roky a udelam proto vse, abych to tak rychle dosahl. Ostatne kdyz se bavim s lidmi co investuji do firem tak doporucuji udelat si cil na tri roky. Dat do toho podnikanivsehno a snazit se dokazat firmu za tri roky hodne zmenit. Kdyz to nepujde, tak to nepujde a je lepsi se pustit treba do neceho uplne jineho. Muze treba jit o obor, ktery neni zrovna moc perspektivni. Coz muze byt problem i u tech beach cruiseru. Je to takova okrajova zalezitost a je otazka jak velky business se z toho da vyrust. Jajsem odhodlan to zkusit a verim, ze najdu zpusob jak toho dosahnout.

Urcite budu muset tento business hodne zmenit, abych toho dosahl. A myslim, ze by to mohlo byt hodne zajimave dokumentovat na tomto blogu jak tohoto cile dosahuji. Co myslite?

Jak rozlisit typy kol, ktere prodavam.

Kdyz jsem zacal podnikat s prodejem beach cruiseru tak jsem mel pouze jeden typ ramu. Ted uz mam tech typu ramu vice a chybi mi jmena jak ty kola pojmenovat. Kdyz treba zakaznik vola po telefonu tak proste nevi jak ma to kolo nazvat.

Konkurence pouziva nazvy jako Rover, Urban, Rebel The Chief, Classic, Kilroy, Forty-Three, Puma, Pantera, Prince, Mustang, Jetta, Hero, Falcon, Jaos, Bronco, Doplhin …

Samozrejme bych chtel vymyslet taky neco originalniho. Jak treba odlisit nazvem tyto tri druhy kol?

U damskych kol mam ted tyto tri ramy:

[photopress:PICT0363.JPG,full,pp_empty]

[photopress:PICT0325.JPG,full,pp_empty]
[photopress:PICT0168.JPG,full,pp_empty]

U panskych kol ma tyto dva typy ramu:

[photopress:PICT0182.JPG,full,pp_empty] [photopress:PICT0238.JPG,full,pp_empty]

Upozorneni: Jestli nechcete abych nejaky vas napad vyuzil tak ho zde nepiste.