Category Archives: Shipito

Zatim moje nejuspesnejsi firma v USA. Napad vznikl nahodou a tady na blogu jsem popisoval zacatky. Nikdy jsem netusil jak se to muze rozjet.

Pokracovani jednani s bankou ohledne koupe skladu

Pristi tyden me konci tzv. CONTINGENCY PERIOD. Je to obdobi, kdy lze odstoupit z rozjednaneho realitniho dealu na koupi noveho skladu, aniz by me to stalo nejakou pokutu. Kdyz z toho obchodu odstoupim po uplynuti te contingency period tak me to bude stat min. $50,000.

Jenze to ma hacek. Odstoupeni znamena i to, ze mi banka neda pujcku. I kdyz ji uz prislibili (podepisoval jsem commitment letter), tak si vzdycky muzou najit nejaky duvod proc ji nedat. A moc jim neveri, ze by se o neco takoveho nepokusili, kdyz jim nebylo hloupe takto vyhrozovat.

Funguje to nasledovne. Bank of America me po skonceni contingency period rekne at vyskocim do vzduchu, udelam par kotrmelcu a zrusim vsechny ucty co nemam u nich a budou vedet, ze kdyz to neudelam tak me to stoji min. 50 tisic dolaru! Vypada to, ze presne s timto pocitaji a natahuji uzavreni.

Jeste o vikendu jsem poslal email tem lidem se kterymi jsem mel schuzku. Rekl jsem jim, ze me nic dobreho nenabidli, a ze se mi to jejich jednani nelibilo (vyhrozovat ze mam rusit ucty nebo nedaji pujcku). Napsal jsem to na primo. A cekal jsem nejakou reakci. Treba aspon nejakou “radoby” omluvu nebo snahu udrzet dobre vztahy. Nestalo se vsak vubec nic. Dale mi volaji ruzni lide z Bank of America a tlaci at k nim presunu dalsi sluzby. Treba chteji at zmenim muj merchant ucet (na prijimani platebnich karet) s tim, ze dostanu nejake lepsi podminky. Ale kdyz se ptam na detaily tak slysim spise koktani a nejasne odpovedi.

Lidi se kterymi jsem se setkal delaji mrtve brouky a jako ze se nic nestalo. Jeden mel odvahu na muj email odpovedel, ze se chce znovu potkat, protoze si mysli, ze ted ma urcite lepsi nabidku nez me prezentoval v patek. Ale nemuze rici co, dokud me neuvidi osobne. To mam uplne nejradeji, protoze to zavani dalsi manipulaci. Musim uznat, ze jsou uplne nezdolni a maji pocit, ze to je akceptovatelny zpusob jak se asi ma delat business! Ja bych takto pracovat nedokazal.

Ziskat pujcku od jine banky, na to uz neni cas. Takze uvazuji o dalsich resenich jak se nenechat zbytecne manipulovat. Muj agent vymyslel, ze musime bance i prodavajicimu rici, ze jsme pripraveni vse uzavrit pristi tyden (pred koncem te contingency period). Kdyz to banka nestihne (nebude chtit stihnout) tak od toho obchodu odstoupim. Rikal, ze to diskutoval s prodavajicim (developerem) a ti rekli, ze vyvinou maximalni tlak na Bank of America at to uzavre. Developer v zadnem pripade nechce, aby se to rozpadlo.

Zrovna kdyz jsem psal tento clanek (je 18:30) tak mi vola clovek z Bank of America, ktery se mnou v patek jednal a nejvice tlacil. Meli jsme asi 40 minutovy telefonat. Zaclo to tak, ze zacal co k nim mam zase presunout za ucty a sluzby. Jakoby se nic nedelo. V podstate me rekl, ze bych se nemel divit, ze kdyz me davaji takovou pujcku, ze budou chtit neco zpet. Rekl jsem mu, ze to mel rici predem a ne tesne pred uzavrenim. A ze takove tlaceni neni nejlepsi zpusob jak se mnou spolupracovat. A ze ted je to na nich. Zadny dalsi business ode me nedostanou. Bud pujcku uzavrou a daji penize pristi tyden (pred contingency period) nebo ze se ten deal rozpadne. Rekl jsem, ze uz mam jine plany a jsem na tuto variantu pripraven. At se rozhodne jak chce. Trosku jsem zavyhrozoval, ze jestli se to rozpadne tak urcite vsem dam vedet proc se to stalo a kdo je zodpovedny (primo ten clovek co mi volal). Na telefonu bylo par velmi dlouhych pauz. Treba 30 sekund nic nerekl. Myslim, ze jsem mu trosku vyrazil dech. Mozna cekal, ze pujcku tak potrebuji, ze se budu pomalu doprosovat a vyhovim ve vsem co po me chteji. Ja jsem mu rekl, ze na to v podstate kaslu. At se rozhodnou jak chteji. Jsem pripraven na obe varianty. Tak ted cekam co se stane dal.

Nadherny patek a vyjednavani s bankou

Prozil jsem si krasne “klidny” patek. Pisu to v uvozovkach, protoze klidny moc nebyl. Rano jsem mel schuzku s lidmi z Bank of America. Manazer pobocky a dalsi dva lidi. Mela to byt pratelska schuzka, kdy me nabidnout nejake jejich dalsi produkty.

Tak sileny tlak jsem snad jeste nezazil. Prinesli rovnou formulare na zalozeni uctu, kreditky a chteli okamzite vse reorganizovat. Proste stylem tady to rovnou podepis (a nic moc necti). Zaminka schuzky bylo, ze mi pomuzou, ale pri blizsim zkoumani se me to vubec nezamlouvalo. Drazsi poplatky nebo horsi podminky nez ted mam od jinych bank. Proste to oblekli jako nejakou vyhodu, ale po zkoumani detailu tam zadna vyhoda nebyla. Kdyz videli, ze nejsem moc nadseny tak pritvrzovali.

Byli zarazeni, ze neskacu radosti, kdyz me reknou, ze treba pro me maji kreditku na 100 tisic dolaru. Jenze ja o takovou kreditku nestojim, kdyz na ni nejde sbirat mile. Chci kreditku, kde muzu sbirat mile na ktere dostanu letenky zadarmo. Takze jim rikam, ze kdyz tam nejsou mile tak ji stejne nebudu pouzivat , at me daji nejakou lepsi. Jenze to se jim nechtelo. Tak me presvedcovali jak mi ta kreditka pomuze na cash flow. Ja jim rikam, ze zadny problem s cash flow nemam. To je taky prekvapilo, protoze asi vsude slysi neco opacneho. V podstate jsem je poslal odpovedmi trosku odmital a to se jim nelibilo. Ale to co jsem skutecne chtel na to nereagovali. Bylo to dost frustrujici. Takze vyhrozovali cim dal vice a snazili se mi vnutit to co maji nachystane. Fakt jsem ziral. Tri lidi na jednoho a tlacili jak se jen dalo.

Treba rekli, ze musim prejit na jejich ucty nebo me pujcku na novou koupi nemovitosti nedaji (to bylo plane vyhrozovani, ale docela mi to zpenilo krev). Rikali jak do me hrozne investuji a mel bych jim to nejak vratit. Dalsi napad bylo, ze mam zrusit vsechny ucty u Citibank. Chvilemi byla hodne napjata atmosfera.

Trosku sem ji podvolil a rekl, ze muzou zalozit normalni ucet a pak se rozhodnu co k nim presunu. Ale na obede se mi to zacinalo rozlehat v hlave. Nejenom, ze se mi nesnazili vubec pomoci a nabidnout neco co chci, ale proste se jen snazili prodat co se jim chtelo. Mluvil jsem pak s mym agentem co si mysli o te jejich vyhruzce, ze zrusi pujcku. Rekl mi, ze to je nesmysl, ale ze to mam naopak udelat ja. Ze se tim rozpouta obrovske peklo pro ty lidi co s tim prisli.

Jde o to, ze ten developer me prodava posledni budovu a naprosto zoufale to chce uzavrit. Bank of America byl jejich hlavni partner pro tento projetk a diky nim Bank of America vydelala obrovske mnozstvi penez. Takovyto prusvih by hodne mohl poskodit cely vztah co maji. Vsechny strany do toho dealu maji uz zainvestovanou hromadu casu a penez. Pravnici developera pracovali na vsech smlouvach. Agenti prodavajiciho i muj agent uz pocitaji s provizemi. Ruzni lide v bance take uz maji spocitane provize. Jsou to desitky tisic dolaru, ktere dostanou ruzni lide. A najednou se to muze vsechno rozplynout.

Oni totiz ti lidi z banky pocitali s tim, ze dalsi prostor na sklad fakt potrebuji. Je to i moje chyba , ze jsem jim to otevrene nekolikrat rekl. Takze si rekli, ze to pouziji proti me a natlaci me kam chteji. Jenze ja na takoveto jednani strasne spatne reaguji. Misto abych se podvolil tak se naopak vzepru. Pred dvema roky se to stalo s Wells Fargo, kteri se mnou resili pujcku. Zrusil jsem jim v posledni minute ten jejich deal a bylo z toho podobne peklo. Volali, skemrali, a nabizeli nakonec jeste mnohem lepsi deal nez puvodne mohli nabidnout. Ale nepovolil jsem a poslal jsem je nekam kdyz zkouseli takove chytraciny.

Ted premyslim jestli stejnou vec neudelat Bank of America. Pres obed jsem vymyslel ruzna reseni. Alternativu kdybych sklad nekupoval. Ono to je totiz stejne loterie. Kdyz bude vse rust tak samozrejme sklad potrebuji. Jenze nikdo nevi kde je ten vrchol. Zazil jsem to mockrat s ruznymi podnikani. Vse vypada fantasticky. Dramaticky rust. Najednou je ale vrchol. A pak rust prestane. Kdyby se ten vrchol stal behem 6-12 mesicu tak je lepsi nic nekupovat. Dalsi budova znamena dalsi obrovsky mesicni naklad.

Takze mentalne jsem se pripavil na jakoukoliv variantu. To je vysledek ke kteremu me to jejich jednani dotlacilo. Jen ted zvazuji co delat. Kdybych vedel, ze jsem schopen dosahnout z toho vyjednavani neco vice (treba lepsi uroky) tak se do toho pustim a velmi na ne zatlacim. Jenze na to uz je pozde. Maximalne dosahnu toho, ze se omluvi a prestanou vymyslet kraviny. Jenze toho uz jsem asi dosahl po te dnesni schuzce, kdy jsem moc nepovolil ze sve pozice.

Snazim se ziskat predcasny pristup do nove budovy

Kdyby me nekdo pred rokem rekl, ze budu kupovat dalsi sklad, tak se tomu usmeju jako dobremu vtipu. Neveril bych tomu, ze to muze byt realita.

Jak moc se muze zmenit behem jednoho roku.

Rozhodne to nebyl nejak plan za kterym bych sel. Soucasny sklad mne jeste nedavno pripadal dostatecny a nechtel jsem nic menit. V podstate jsem trosku “rozladen”, protoze jsem si mohl vychutnavat klidu a pohody. A misto premyslim jak resit situaci s rostoucim businessem:-). Tak uz konec s rouhanim, kdyz to funguje.

No je to aspon legrace. A jsem zvedavy co me jeste do budoucna ceka. Podnikani je horska draha. Nahoru a dolu. Bud se clovek snazi neco rozjet a moc to nejde. Nebo to pak jede uplne samo a hodne rychle. Dulezite je vzdy najit tu spravnou cestu a nenechat se zlakat do slepych ulicek.

Dnes jsem vyjednaval s prodavajicim at mi daji pristup do skladu jeste nez se transakce uzavre. Ono to skutecne je kriticke. Zase nam padaji ruzne rekordy. Samotne UPS dovezlo poprve pres 400 baliku najednou. Posledni rekord bylo treba 340-360 baliku. K tomu dalsi postovni sluzby dovazi dalsi baliky. Tisic baliku denne je docela dost. Kazdy den se musi vse zpracovat, prebalit, nafotit a odeslat.

Pravnici od prodavajiciho nachystali smlouvu na ten pronajem (ted v 8 vecer ji poslali) a pristup nam do noveho skladu daji jeste pred uzavrenim celeho obchodu (mozna uz zitra). Jsem rad, ze se s nimi da domluvit.

Do toho jeste ted vecer zavolali z banky, ze pujcka je schvalena. Rano jsem se dival na zpravy jak se malym firmam vubec nepujcuji penize a je to obrovsky problem. Rikal jsem si co budu delat kdyz to neschvali. K veceru jsem sel hrat volejbal na plaz. Skoncil jsem a mam vzkaz na mobilu. Pujcka schvalena. Bank of America by chtela ode me dalsi business. Lidi co zarizovali pujcku chteji domluvit schuzku s manazerem mistni pobocky Bank of America. Ten chce prijit ke me do kanclu a ziskat nejaky dalsi business (at si u nich otevru nejake ucty, apod). No koukam na to. Uz se ani neodvazuji navrhnout, abych nekam chodil ja:-).

V celem procesu je hodne motivujici reakce zucastnenych lidi z banky, pojistovny, realitni firmy… Kazdy rika jak je to super, ze se nam tak dobre dari. Ze to proste v techto dnech nevidi. Jak ostatnim klientum klesl business a my nestihame. Na kazde schuzce to nekdo zduraznuje. Ono je to takovy americky zpusob. Hodne chvalit. Ale i tak je to prijemne.

Update: V 5.30 vecer mi donesou klice, abych mohl alespon neco presunout do noveho skladu!:-)

Shipito ma 15 tisic zakazniku

V listopadu jsme slavili, ze mame na Shipito 10 tisic zakazniku. Je unor a mame 15 tisic. Od toho konce minuleho roku to skutecne jede.

Stejnym tempem totiz roste objem baliku a prace.

Na vyplatach je uz temer 30 lidi (vsichni nejsou full time). Ale uz mam skoro problem si pamatovat kdo je kdo u tech novych lidi.

Ukazuje se kdo je schopen prevzit vice odpovednosti. Bez toho abych udelaloval nejake funkce se vykrystalizovalo kdo ma autoritu a ke komu ostatni lidi chodi ptat se na rady. Takhle to delam nejradeji nez udelit nekomu funkci a pak zjistit, ze na to nestaci.

Parkoviste pred kancelaremi je plne. Uz musime sem tam parkovat u budovy vedle (kterou ted kupuji).

Nejvetsi konkurence (MyUS) tvrdi, ze ma 30 tisic zakazniku. Funguji od roku 1997. My jsme zacali v roce 2008 a mame 15 tisic. Za necele dva roky.

Sklad je totalne preplneny. Pocitame dny nez se budeme moci prestehovat. Doslova jsme jednou nohou v prusvihu, protoze neni vubec kam davat baliky. Zadame klienty at odesilaji vse rychleji, protoze to je skutecne vazne. Muj clovek co sefuje skladu si mysli, ze mame pouze jeden tyden casu:-). Mame trosku vice, ale ne o moc. Baliky se totiz uz ted davaji na vsechna mozna mista kam normalne vubec nepatri. Ale neni si moznost vybirat. Kazdym dnem prijmeme kolem tisice novych baliku. Staci aby par uzivatelu rozhodlo je odeslat o trosku pozdeji a prostory se radikalne zaplnuji. Novy sklad bysme meli dostat za 3-4 tydny. Z banky me slibili, ze kazdym dnem by me meli rici jestli jsem schvalen na pujcku.

Novy sklad pro Shipito

Na zacatku brezna bych se mel dozvedet jestli me banka zafinancuje koupi noveho skladu pro Shipito. Zatim se kazdy tvari, ze vse vypada dobre. Ucetnictvi mam v hodne dobrem poradku. Z banky me porad chvali jak mam vse zorganizovane (takovym tim pozitivnim americkym zpusobem). Nedovedu si predstavit, jestli to nekdo nema zorganizovane a zada o pujcky. Ty lidi se kterymi jednam prekvapuje jak mam prehled presne o vsech cislech, na cem se vydelava, jake jsou naklady, apod. Pravdou je, ze to vetsinou nosim v hlave.

Udelal jsem rychlou vizualni inspekci a par fotek.

Budova napravo je nas soucasny sklad a kancelare (s napisem Shipito). Nalevo je budova co kupuji. Budovy jsou v podstate spojene.

Nejlepsi doba vymyslet jak prostor co nejlepe vyuzit. Jakmile se jednou zaplni, tak uz to pujde tezko.

Druhe poschodi je otevreny prostor na kancelarske vyuziti. Zatim nemam vyuziti. Mozna to nekomu pronajmu.

Prizemi. Tahle budova byla tzv. MODEL. Developer ji postavil jako prvni a pouzivala se jako ukazkova pro prodeje nez se dostavel cely projekt (22 budov). Takze tam jsou jeste ruzne propagacni materialy k projektu.

To cekani me vubec nebavi. Banka ted zkouma me finance a rozhoduje se jestli da pujcku. Cela transakce by se mela uzavrit nejpozdeji 30. brezna. Ale vse se chysta na polovinu brezna. Banka tvrdi, ze to stihne drive. Vsichni maji zajem to rychle uzavrit. Vcetne me, protoze nutne potrebujeme dalsi prostor.