Kdyz Shipito v minulosti rapidne rostlo hlavne diky prilivu zakazniku z Ruska tak jsem si celou dobu rikal co by se stalo, kdybysme o tyto zakazniky prisly. Tohle bylo pred par roky.

Nejsem zas takovy pesimista, ktery hleda co se pokazi. Slo mi o to, si predstavit tu situaci a co by to znamenalo. A taky jak bych to resil.

Tim, ze jsem si nad tim scenarem popremyslel takto predem tak jsem delal v minulych letech rozhodnuti, ktera mi ted pomahaji presne tuto vzniklou situaci resit.

Je to takovy defenzivni pristup.Misto toho abych byl obrovsky optimista a premyslel jak rust jeste rychleji. Tak premyslim co jsou nase slabiny. I takove ktere nejsou zatim videt. A premyslim jak firmu udelat silnejsi, aby takove situace prezila.

Dava mi to mnohem vetsi smysl, nez se kazdy mesic nebo ctvrtleti honit za tim, aby sly cisla nahoru. To bych asi delal, kdybych mel investory, protoze to je presne co je zajima. Me to naopak irituje, kdyz se me nekdo zepta proc nejaky mesic je neco o par procent dole. V dlouhodobejsim pohledu mi to pripada uplne irelevantni.

Me zajima jak pripravit firmu na situace se ktere ji muzou polozit. Jak byt co nejlepe nachystan.Ty rizika se meni. Nemam zadnou kristalovou kouli. Spousty veci taky jen odhaduji. Ale jak princip me to sedi k memu podnikatelskemu stylu.

Letosni rok je pro Shipito hodne narocny. Ale v jinem smyslu nez v predchozich letech. Nase drivejsi problemy byly jak hlavne ustat ten rust. Kdyz behem jednoho roku nasobne stoupnul obrat tak to byl kumst zvladnout. Bylo to hlavne o tom jak vse udrzet v chodu. Neudelat nejaky velky pruser, ktery nas totalne zastavi a zlikviduje. Meli jsme par situaci, kdy jsme byli blizko. Treba se nam zaplnili nove prostory pro ktere jsme pocitali, ze nam vydrzi 2-3 roky. A realita byla takova, ze behem 6 mesicu byly pres kapacitu. Pak to vypadalo pred skladem jako na teto fotce. Baliky chodili v takovem mnozstvi, ze jsme se modlili at vse stihneme zprocesovat a take odeslat, protoze sklad nebyl nafukovaci. A prali jsme si at hlavne neprsi nebo se neco nepokazi s IT systemem. Tehdy kazdy vypadek nebo problem znamenal kumulovani problemu, ktere se pak velmi tezko resilo.

Letosni rok nam udelalo totalni paseku situace v Rusku. Nejde jen o konflikt v Ukrajine. Celkove se toho v Rusku delo vice. Straseni o tom, ze se zvednou limity pro bezcelni dovoz. Ty do dnes nebyly zvednuty. Ale hodne mediich o tom uz informavalo jako kdyby se to stalo. To vytvorilo nervozitu na trhu a zakaznici v Rusku vyrazne omezili nakupovani v cizine. Ta psychologie a pesimismus pusobi mnohem vyrazneji nez skutecna regulace. Staci napsat do novin, ze treba ekonomika je na tom spatne a bude zle… a lide prestanou nakupovat. Videl jsem to v roce 2008 kdyz jsme prodavali kola (XYZ bikes). K tomu se pripojil docela vyrazny pokles rublu, problemy s Ukrajinou a je to smes, ktera uplne naboura nadherny business.

Rusko pro nas bylo naprosto nejdulezitejsi trh. Meli jsme tam nejvetsi prirustky novych zakazniku. Nejvetsi objemy baliku. Ten pokles nas obzvlast na zacatku roku zasahl velmi vyrazne. Vse slo radikalne dolu. Pocet uzivatelu. Pocet zasilek.

S Ukrajinou to je podobne. Zazili jsme obdobi, kdy po obsazeni Krymu zacala ukrajinska posta vracet baliky s tim, ze uz je nedorucuji. Oba trhypro nas jsou velmidulezite.

Osobne jsem to videl dost cerne v tom, ze nam klesnou obraty oproti minulemu roku. Kdyz nam vyrazne klesnou objemy tak nam klesnou i slevy co dostaneme na postovnem. A pak to bude zacarovany kruh. Cim budeme mit drazsi postovne tim vice nam znovu klesnou objemy a nikdy se z toho nevyhrabeme. Tohle jsem resilna jare a premyslel jak z toho ven. Kdyz totiz vyjednavate nove kontrakty tak kazdy chce videt, ze vam ten objem poroste. Ne ze bude klesat. Mnohem lepe vyjednavate kdyz ukazujete rust.

Rekl jsem si, ze obetuji zisk a radeji chci udrzet ten objem.Dali jsme velkou slevu na postovnem do Ruska (nas nejdulezitejsi trh). Zlevnili jsme poplatky za odeslani baliku i za ruzne dalsi pozadavky. Sleva na postovnem nijak viditelne nepomohla. Objem nam nijak nevyrostl. Jen nam velmi radikalne klesl zisk. Ono se to tezko vyhodnocuje. Treba kdybysme tu slevu nedali tak to bude mit jeste horsi dopad. Tezko rict.

Zlevneni poplatku, ale dopad melo. Krome toho, ze mame mnohem mensi zisk (coz teda nejsem rad). Tak mame zaroven nejvetsi rekordy v prirustku novych uzivatelu i poctu prijatych a odeslanych baliku z jinych zemi (detaily kde presne moc zverejnovat nechci, protoze konkurence hlta kazdy kus informace). Z tohoto mam radost. Kdyby byl jedinym vysledkem snizeni zisku tak bych se fakt bil do hlavy:-).

Nejdrive ten letosni rok vypada cerne. Ale uz to zaciname pekne vyrovnavat. Pristi rok uz vidim mnohem lepe.

Letos nas jeste ceka stehovani jednoho z nasich skladu. Byl to jediny sklad, ktery jsme pronajimali. Meli jsme fantasticky najem (uzavreno v dobe krize), ale ted nam ho chteji zvednout na vice nez dvojnasobek. Ono jsem to v podstate ocekaval.Platit dvojnasobek nedava smysl a je to duvod proc tak rad vlastnim nemovitosti. Ja totizstrasne nemam rad byt presne v teto situaci. Majitel zjisti, ze se najemnikovi dari a pak se snazi dostat na najemnem maximum. Ne, za zle mu to nemam. To je normalni. Ale proto je lepsi vlastnit, obzvlast kdyz naklady na pujcky jsou fakt nizke, diky nizkym urokum.

Jinak pro vsechny kritiky Shipito webu;-), meli bysme behem par mesicu vypustit novou verzi webu i klientskeho uctu se kterou nam pomaha Filip Prochazka.Bude to velke vylepseni. Ve spolupraci s Trinerdis pripravujeme i mobilni aplikaci pro Shipito. Tak obema trosku delam reklamu a doufam, ze vytvarim i tlak, aby se vse uspokojive dotahlo do konce co nejdrive:-).

Sklad v Mindenu (Nevada) od tohoto mesice zpracovava nejvetsi objem zasilek v porovnani se vsemi ostatnimi sklady.

Otevreli jsme ho loni v kvetnu.Takze po roce a neco je to ted sklad s nejvetsim poctem prijatych a odeslanych baliku. Kapacitne je ted zaplnen skoro do poloviny.

Shipito akceptuje Bitcoin. Je to dalsi metoda, kterou nabizime na placeni. Delame to pres Bitpay.com

Co se mi libi:

1. Zadne riziko s vymenou Bitcoin na dolary. Kdyz chceme aby nam zakaznik poslal presne dvacet dolaru tak presne dostaneme dvacet dolaru. Nemusime mit strach z toho, ze kurz Bitcoin vuci dolaru klesne nebo stoupne. Bitpay zaridi, ze se nam kazdy den prevedou dolary na bankovni ucet. Tohle byl pro me nejvetsi argument proc to nasadit.

2. Za akceptovani platby pres Bitcoin neplatime poplatky jako u platebnich karet nebo Paypalu.

3. Neni problem s chargebacky. I u Bitcoinu je teda riziko,ze nejaka transakce je falesna a pak o penize prijdeme. Ale da se to lepe manazovat. Na uctu Bitpay se da overit jak moc chceme overovat kazdou transakci. Takze jde nastavit RISK vs. RYCHLOST. Bitcoins z nejake transakcenejsou pripsany okamzite. Kdyz chcete overovat jen lehce, tak bitcoins dostanete rychle, ale je tam vetsi riziko. Kdyz chcete dukladne overovat tak trva delsi dobu pripsat bitcoin na ucet, ale je ta mensi riziko. Ale mam pocit, ze to je velmi manazovatelne riziko oproti platebnim kartam, kde skutecne nemate pod kontrolou skoro vubec nic a podvodnici neustale prichazi s novymi zpusoby jak system zneuzit.

4. Neni problem s vymenou ruznych men. Napr. vymena EUR na USD, apod. Na tomto zakaznici taky setri penize.

Za prvni dva dny nam poslali lide $756 v deseti transakcich. Zatim jsme to nikde mezi zakazniky nepropagovali. Chtej sem radeji “soft start”, kdyby se stal nejaky problem at mame cas ho v klidu resit.

Prekvapila me pozitivni reakce od Bitcoin fanousku na Twitteru. Ve smyslu, ze to vzbudilo pozornost. Mel jsem pocit, ze prijimani bitcoins je uz proste stara zprava. Zas tak velci prukopnici nejsme. Spousta firem to uz dela davno.

PayPal nas zacal znovu trosku propagovat. Takove zpravy mam nejradeji v pondeli rano:-)