Category Archives: Shipito

Zatim moje nejuspesnejsi firma v USA. Napad vznikl nahodou a tady na blogu jsem popisoval zacatky. Nikdy jsem netusil jak se to muze rozjet.

Misto auta kupuji sklady

Chtel jsem si udelat radost a koupit si nejake pekne auto. Ale tesne nez jsem odjel na dovolenou se me zmenili plany. Kupuji novy sklad v Oregonu. 35 tisic sq. feeet (3250 m2). Krasna nova budova ve vyborne oblasti. Sklad byl postaven pred 3 roky a od te doby je prazdny. Jeste tam chybi kancelare, zachody a recepce. Nikdy se tam nenastehoval zadny najemnik. Majitel ho jen pouzival na kratkodobe skladovani a doufal tri roky ze ho proda.

To je vyhoda i nevyhoda. Znamena to nejakou praci navic dodelat co je potreba. Myslim tim ty kancelare, zachody a break room pro zamestnance. Vyhodou je, ze si to udelam podle svych predstav. Nektere sklady maji treba obrovske kancelare, ktere pak jen zabiraji misto a ja velke kancelare nepotrebuji. Takze tohle mi vyhovuje.

Je to znovu neuveritelny realitni deal. Ve spravny okamzik na spravnem miste. V Kalifornii by se mi tohle v tuto dobu nepodarilo. Ekonomika se tady uz vyrazne obraci k lepsimu. V Oregonu to tak jeste neni. Tam to prijde treba za rok. Takze proto se mi podarilo udelat tak dobry deal. Nesmim to zakriknout. Uzavreno to jeste neni. Ale vse by melo bez problemu probehnout. Banky penize chteji pujcit, protoze nase financni vysledky vypadaji vyborne. Ale pri realitni transakci se vzdy muze stat cokoliv, takze bych o tom spravne ani ted nemel psat at nic nezakriknu.

K tomu mam jeste dalsi rozjednany jeden sklad tady v Kalifornii. Je to koupe pozemku na dobrem miste, kde jde postavit sklad (50 tisic sq. feet). Presne podle mych predstav a tak se mi to zase libi. Vetsinu skladu chci mit blizko kde bydlim. Oregon beru jako experiment a je otazka jak to pujde.

Vse se zacalo hybat presne ten den kdy jsem odjizdel na dovolenou. Odpovidal jsem agentum a posilal informace bankerum at se mi vyjadri k pujckam. Klasicky to funguje tak, ze nejvice prace je vzdy ten den kdy mate nekam odjizdet:-).

Kdyz vse probehne tak budu potrebovat hodne penez na ruzne zalohy. Takze se ma mysl presmerovala na mysleni o skladech a ne o blbostech jako kupovani aut. :-).

 

Dubnovy update

Mam toho v poslednich par dnu hodne na praci. Chystam se totiz zase trosku na vylet a chtel jsem dodelat co nejvice prace nez odjedu. Jsou to treba tri rozjednane realitni dealy. A samozrejme kazdy ceka do posledniho okamziku nez odjedu. Dnes jsem obvolaval agenty kdy uslysime od druhe strany jak se rozhodla. Rekli mi zitra. Proste posledni den pred odjezdem:-). Klasika.

Taky bylo danove obdobi a souvisejici radosti, ktere to prineslo. Zustatek na uctu se po zaplaceni dani vyrazne propadl. Ale s tim toho moc nenadelam. USA je nejhorsi zeme na svete jakym zpusobem bojuje, aby firmy nepresouvaly zisky offshore. I kdyz to podle nekterych novinovych clanku mozna nevypada, je to neskutecne jak velky je rozdil oproti podnikani v Evrope a tady. Zacina to treba tim, ze jako american vzdy musite podavat danova priznani v USA i kdyz se rozhodnete zit nekde jinde. A podobnych lahudek je tady mnohem vice.

S tim souvisela cela strategie na expanzi Shipito. Mame v ruzne fazi domluvenu expanzi do jinych zemi. A cele se to musi velmi dobre strukturovat, abych neplatil dane jak v zahranici pak jeste v USA. Neni to vubec sranda. Travim spoustu casu s pravniky a danovymi lidmi, co uctuji $400+ na hodinu a doslova me to deprimuje jak to je slozite a na co vsechno si musim davat pozor. A to tady nemluvime o nejakem offshore na Caymanech nebo Seychellach. Proste realna pobocka se zamestnanci, kteri budou delat customer support zakaznikum v dane zemi, kde zrovna rychle rosteme. Jde mi hlavne vetsi lokalizaci zakaznickeho servisu, ve stejnem casovem pasmu a lidmi se stejnym kulturnim pohledem na svet. Divili byste se ke kolika nedorozumeni dochazi jen kvuli tomu, ze kazdy na svete vyrostl v jinem prostredi.

Ocekavani zakazniku na rychlost

Prisla mi stiznost na muj osobni email.

Nadpis: Lack of communication

I have sent 6 emails to your company today trying to get to the bottom of ….. I am obviously wanting to get this sorted out so the packages can ship today but it is impossible when no-one will answer emails

Tak se koukam kdy prisly emaily. Vsechno se to stalo v poslednich 15 minutach. Sest emailu od zakaznika od okamziku, kdy byl balik prijat. A balik by prijat pred 15 minutami ve skladu. Po napsani 6 emailu zakaznik nasel muj osobni email a poslal jeste stiznost me.

Tohle zacina byt nova realita, kdy nekteri zakaznici maji pocit, ze email funguje jako online chat. Napisou a cekaji odpoved. Zajimave je, ze ale obracene to nefunguje. Napiseme zpet a odpoved prijde za 14 dnu.

Firma co dojebala trh

Jednou mi jeden konkurent napsal, ze business sel dobre dokud jedna firma z Torrance nedojebala trh. To se mi tehdy strasne libilo. Fakt me to pobavilo. Hlavne tim, ze ma smysl pro humor a takto mi to napise.

V neblizsich tydnech by se mohlo rozjet neco noveho, co by vyrazne mohlo prispet k dalsimu “dojebani” trhu. Mam v rukavu nachystany dve veci. Zalezi jeste na par podminkach. Jeden z tech projektu musi dodelat programatori na ktere tvrde tlacim. Druhy je mene ambiciozni, ale take ovlivni vyrazne nase sluzby.

Od obojiho si hodne slibuji. Ted je otazka jestli mam skutecne obchodni cich nebo si namlouvam a zas takovy dopad to nebude mit.:-) Jakmile obe akce spustim tak zpet odkazu na tento clanek a pak perferuji jak to vlastne business ovlivnilo.

Navsteva z Indonesie

Prijela nam na trening pracovnice z Indonesie. Uz s nami delsi dobu spolupracuje. Posila pres nas zbozi a take pomaha se zakaznickym servisem, lokalnimi platbami pro zakazniky a nakupy. Nikdy jsem ji nevidel osobne. Dnes poprve.

Casto me prekvapi jak sympaticti lide spolupracuji se Shipito:-). Vzdy se nam s ni dobre spolupracovalo i pres emaily. Ted vidim, ze to je velmi prijemny clovek. Bude ted 10 dnu pracovat ve skladu a v kancelari. Poznavat jak vse funguje, abysme se mohli ve spolupraci posunout jeste dale. Bez toho aby clovek detailne znal jak Shipito funguje neni mozne delat poradne zakaznicky servis. To je lekce, kterou jsme se naucili uz davno.