Category Archives: Shipito

Zatim moje nejuspesnejsi firma v USA. Napad vznikl nahodou a tady na blogu jsem popisoval zacatky. Nikdy jsem netusil jak se to muze rozjet.

Souteze na Facebooku

Na Lupe jsem se docetl, ze Facebook uvolnil pravidla s poradanim soutezi.

V minulosti jsem uvazoval jestli nejake souteze na FB strance pro Shipito nedelat. Treba dat nejakou slevu tomu kdo vyhraje. Ono asi variant se da vymyslet hodne. Zatim jsem to mel zarazene jako vec co se muze delat, ale zas tak velky vliv na uspech v podnikani to mit nebude. V podstate porad si to myslim, ze pro ten uspech jsou jinaci priority.

Ale zajima me jestli mi neco neunika. Co si o tom myslite? Poradate nejake souteze na Facebooku? Snazite se nabrat fanousky? Ziskavate pres FB pak skutecny business? Tzn. objednavky, prijmy, zisky… Podelte se v komentarich.

 

Co delam v nedeli

Nemam zadne ukoly nebo nutnou praci, ktera se musi delat. Takze vetsinou relaxuji. Ale presto, kdyz je nalada (a ta vetsinou je) tak zapnu pocitac a jen tak nahodne brouzdam. Divam se na ruzne statistiky. Kolik pribylu uzivatelu, jake postovni metody pouzivaji, v jakych zemich nam to roste, kdo vyridil nejvice dotazu a jak rychle na customer supportu, kdo odpracoval kolik hodin, delam si rychle tabulky v excelu na porovnani ruznych skladu (produktivita, profitabilnost), kouknu na emaily od zakazniku, koukam jak se zvysily nejake naklady, kouknu na bankovni ucty … vsechno mozne co me zrovna napadne.

Cilem je, ze to nema byt soucasti nejake pravidelne kontroly. Neco co mam naplanovane a pravidelne sleduji. Cilem je si jen tak brouzdat a spise najit neco noveho co porovnat nebo na co se podivat. Nejaky novy uhel pohledu nebo naopak podivat se na neco co je zname, ale uz je to dlouho co jsem to delegoval a bezne se na to uz nedivam. Proste jen takove nahodne brouzdani.

Ono to nezabere moc casu. Neznamena to, ze clovek musi celou nedeli pracovat. Jen mam pocit, ze ten mozek po celodennim relaxovani je vice schopen prijmout nejake informace a lepe je zpracovat nez v beznem tydennim shonu. Pomaha me to drzet se v obraze a casto takto nahodne prijdu na veci na ktere bych nikdy neprisel.

Naklady na ziskani jednoho zakaznika

Vemte si, ze chcete ziskat nove uzivatele/zakazniky. Vyzkousite vsechny mozne druhy reklam a marketingu. Zjistite, ze nejlepe funguje PPC. A kdyz se budete snazit sebevice tak vas konverze stoji 20 dolaru (dodejte si jakoukoliv castku). Proste levneji noveho zakaznika neziskate.

Neni lepsi se na celou reklamu vykaslat a radeji ty penize nejak tem zakaznikum dat? Nez platit 20 dolaru Google tak vymyslet marketing, kdy ty penize dostane zakaznik?

Mate si pamatuji, ze kdyz zacinal Paypal tak za otevreni noveho uctu kazdy clovek dostal 10 dolaru a kdyz jste toho noveho uzivatele referovali tak vam prislo 5 dolaru. Tohle skutecne nevim presne, ale mam fakt dojem, ze to takto nejak bylo. Ale uplne presne si pamatuji, ze me pripadalo sokujici, ze dostanu 10 dolaru na ucet jen za to, ze si ho zalozim. A muzu ty penize okamzite utratit. Paypalu to nadherne pomohlo se bleskove rozjet. Bylo to dostatecne motivujici, aby si lidi zalozili ucet.

Tento pristup ma urcite potencialni problemy. Treba nutnost nejak osetrit spekulanty co by se snazili vytvorit vice uctu. Ale zpet k te hlavni myslence. Reklama moc efektivni neni. Kdyz uz se vyhazuji penize za reklamu neni lepsi ty penize dat uzivatelum. Marketing je to taky. Jen benefituje nekdo jiny (ne majitel reklamni site, ale uzivatel). A obrovsky se zvysuje pozitivni pristup ke sluzbe. Uzivatel vidi, ze dostal neco zadarmo. Ma radost. Doporuci dale.

Globalni nebo lokalni pristup

Nektere firmy jsou globalni a nabizeji sluzby ve spouste zemi. Maji siroky zaber a nejsou schopni se zas tak detailne prizpusobovat lokalnim podminkam. To je priklad Shipito. Posilame do vice nez 200 zemi sveta. Jazykovych mutaci webu mame jen par. Support v lokalnim jazyce taky jen pro par zemi. Prijimani plateb v mistnich systemech a menach taky minimalne. Tento pristup prinasi urcite vyhody. S timto pristupem mate siroky zaber. Vyzobavate zakazniky z celeho sveta. Relativne rychle diky tomu muzete nabrat velikost. Ale je strasne tezke byt hodne lokalizovany, protoze ten zaber je strasne siroky.

Pak jsou lokalni firmy. Ti maji vsechno dokonale prizpusobeno mistnim zakaznikum. Support ve stejnem casovem pasmu s rodilymi mluvcimi. Mistni platby. Upravy pro specifika mistniho trhu. V tomto je velka sila. Zakaznici maji vetsi komfort. Jen je tady maly problem. Lokalni firma nebude mit casto takove “svaly” jako globalni firma. Tim, ze pracuje na malem trhu nemusi mit k dispozici tak velke prostredky. Bude mit mensi obraty, protoze je zamerena jen na ten lokalni trh. A kdyz bude chtit rust do dalsich zemi tak to pujde tezko, protoze je uz velmi silne prizpusobena mistnim specifickym podminkam.

Jsou to takove dva pristupy. Ani nerikam ktery zpusob je jednoznacne lepsi. Ja se osobne priklanim k tomu globalnimu pristupu. Kazdy si vyzaduje neco jineho.

Ne kazdy obchodni model je dobry na spolupraci

Resil jsem spolupraci s jednou dopravni firmou z Australie co by chtela abysme je pouzivali. Delaji uplne to stejne co my. Maji sklad v Los Angeles a nabizeji v podstate tu stejnou sluzbu. Maji dobre ceny na vetsi zasilky a chteji at je dame k nam do kalkulatoru. Aby nasi klienti mohli vybrat jejich postovni metodu. Rozdil je, ze nabizeji jen prepravu kontejnerem, takze nemaji plnou skalu postovnich sluzeb.

Obchodni model maji zalozen tak, ze nenabizi zadne provize nebo slevy. Takze kdyz budeme chtit neco vydelat, tak budeme drazsi nez jejich verejne ceny. Pisu jim, ze to neni uplne idealni strategie, kdyz chteji mit resellery. Ze takto jim jen budeme delat reklamu a nasi klienti pak budou primo pouzivat je, protoze uvidi, ze jsou levnejsi. Proste nemuzou nam takto primo konkurovat. Minimalne nam musi dat moznost nejake marze a schopnosti nabidnout tu stejnou sluzbu za stejne ceny jako oni.

Nevim jestli ze sebe delaji hloupe a samozrejme nevidi v nicem problem. Jejich argument je, ze ten jejich obchodni model je perfektni, protoze uz maji nejake firmy, ktere je pouzivaji. Ja naprosto chapu, ze jim se ten obchodni model takto libi. Me by se taky libil kdybych byl v jejich kuzi. Ale sam nemam zajem. Porad premlouvaji a nedaji se odbyt.

Kdyz jsem rekl, ze za takovychto podminek nemame zajem, tak ted tlaci, chteji prijet na osobni jednani.