Category Archives: Marketing

Marketing je podle me vsechno co a jak v podnikate delate. Jak nastavite ceny, jak delate support, jak nabizite sve sluzby…

Umeni marketingu

Nikdy jsem si o sobe nemyslel , ze jsem nejaky talent na marketing. Ale kdykoliv mam pred sebou nejake nove podnikani nebo nabidku tak dokazu behem kratke doby vymyslet spoustu zpusobu jak neco propagovat. A to casto tak, ze to stoji minimum penez. Dokazu docela kreativne najit moznosti na propagaci, kde se dosahne maximalniho ucinku bez velke investice.

Treba jeden konrektni priklad. Kdyz jsem zacinal podnikat v nemovitostech tak jsem premyslel jak ziskat co nejvice zajemcu (kupujicich/prodavajicich). Jednou z reklam co jsem delal byly inzeraty na Yahoo Real Estate. Ale delal jsem to uplne jinak nez 17,000 dalsich agentu, kteri tehdy pusobili v Las Vegas.

Byl jsem jediny koho napadlo jak to delat jinak, efektivneji a levneji. A pritom navod byl primo zverejnen na webu. Stacilo trosku hledat, precist si to a spojit dohromady. Proc se ale tak chlubim vysvetlim na zaver. Ted zpet k tomu napadu co jsem delal.

Yahoo Real Estate nabizelo tehdy moznost zadat inzerat na prodej domu. Platilo se za to $34.95 a inzerat byl zverejne na 30 dnu. Dnes uz ta moznost nabidnuta neni. Proc vysvetlim take pozdeji. Yahoo trosku zmenilo politiku jak tuto sluzbu ridi.

Takze kdyz nejaky agent nebo prodavajici chtel inzerovat na Yahoo tak museli zaplatit zhruba $35 za inzerat, ktery tam byl 30 dnu. Dobry agent ma listingu (domu na prodej) aspon deset nebo dvacet a ono se to docela prodrazi, kdyz vsude platite za inzeraty.

Jenze ja jsem prisel na to, ze Yahoo ma specialni program pro velke firmy, ktere maji hodne listingu (inzeratu). A tem vytvori specialni ucet, kde staci pres FTP nauploadovat inzeraty v txt souboru. Muselo to mit urcity format, apod. A byl tam pozadavek na minimalni mnozstvi inzeratu. Ale pointa byla v tom, ze tyto hromadne inzeraty byly uplne zdarma!Proc to Yahoo delalo? Yahoo takto ziskalo obsah. A obsah na web normalne stoji penize. Takze meli dva programy. Mali inzerenti platili. Velci provideri obsahu zase meli vyhodu v tom, ze mohli inzerovat zadarmo. A predstavte si, ze zadna velka firma z Vegas to tehdy nevyuzivala. Byli tam agenti, kteri inzerovali 10, 20 nebo 30 listingu, ale to bylo vse.

Podarilo se mi zaktivovat tento ucet. A resil jsem jak ziskat velke mnozstvi inzeratu. V te dobe jsem pracoval pro jednu z nejvetsich firem Century 21 v Las Vegas jako agent. A v USA to funguje tak, ze agent muze inzerovat nejenom svoje vlastni listingy (domy na prodej), ale take listingy ktere jsou pod firmou (i kdyz smlouvu uzavrel jiny agent co pracuje pro stejnou firmu). Proste kazdy dum na prodej, ktery mel podepsanou smlouvu s firmou Century 21 pro kterou jsem pracoval bylo mozne inzerovat na Yahoo. V USA je to totiz tak, ze ten listing (podepsana exkluzivni smlouva na prodej domu – reprezentaci agentem) je vlastnena brokerem (majitelem firmy) a ne agentem (ktery pro firmu pracuje). Nechci to moc zeslozitovat. Ale proste tato regulace mi umoznila uploadovat tisice inzeratu uplne zdarma.

A ted si vezmete kolik jsem ziskal reklamy zadarmo. Tisic inzeratu. U kazdeho moje telefonni cislo a moje kontakty. A zadny agent nechapal jak si to muzu dovolit. Financni hodnota byla treba $35,000 mesicne. Tisic inzeratu x $35. Tohle mi vydrzelo asi rok nebo trosku dele.

Pak jedna z velkych firem prisla za Yahoo a nabidla jim nejake velke penize, aby tam byly exkluzivne oni. Takze Yahoo zmenilo pravidla. Ale do te doby to byla vyborna marketinkova prilezitost.

Takovych prilezitosti, je internetu moc. Dulezite je jenom nekopirovat, ale byt prvni kdo to takto vyuzije. Kazda prilezitost vyzaduje udelani pruzkumu. To je docela casove narocne. Protoze se musi prijit na to jak to bude fungovat. Casto je hodne tezke vubec prijit na spravne reseni. Jestli tady je nekdo kdo sem tam na neco taky prijde tak mi poslete email. Muzeme vymenit nejake zkusenosti. Me se honi napadu v hlave moc a ne na vsechno mam cas podrobne prozkoumat.

PPC vysledky v zavislosti na sezone

Kazde podnikani vyzaduje jiny pristup. Treba Google Adwords (PPC) kampane se chovaji uplne jinak u kazde me firmy. Vezmu priklad z xyzbikes.

Nastavil jsem kampane. Pohral jsem si s klicovymi slovy, texty reklam a kolik bidovat na kazde klicove slovo. Najednou mam fantasticke vysledky. Perfektni konverze. Naklady na ziskanou objednavku jsou pouze par dolaru. Pak si reknu, ze udelam nejake zmeny. Treba pridam par novych klicovych slov nebo udelam jinou zmenu. Ale vysledky naprosto katastrofalni. Konverze stoji mnohem vice nez se na kazde objednavce vydela. Jsem v depresi a hledam pricinu. Menim texty reklamu, upravuji vysi kolik utrati za klicova slova, upravuji vse co se da… Ale nepomaha to. Najednou se ale zase vse zmeni. A konverze jsou znovu fantasticke…

To jestli PPC fungovalo dobre nebo spatne bylo jen castecne ovlivneno mou osobou, ale hlavne to bylo ovlivneno necim cim jsem tolik nepocital. Bylo to prodejni sezonou! Nikdy jsem totiz nepodnikal v oblasti prodeje (e-komerce maloobchod). U xyzbikes to byl muj prvni experiment v teto oblasti. Vzdy jsem spise pracoval vse sluzbach nebo v oblastech, kde nejsou tak vyrazne sezonni vykyvy. Jenze u prodeje kol jsou obrovske rozdily v sezone a mimo sezonu. Jsou dny a mesice kdy se da vydelat a prodat vice kol nez za mnohonasobne vetsi obdobi mimo sezonu. Prodeje jsou treba peti nebo i desetinasobne vetsi kdyz je ta spravna sezona.

A u PPC to funguje uplne stejne. Kdyz je ta spravna sezona tak jsou fantasticke konverze. Kdyz je spatna sezona tak jsou konverze velmi spatne.

Cinnosti, ktere se vyplati pouze kdyz je dokazete udelat levne

V kazdem startupu je spousta cinnosti a ukolu, ktere by mel clovek delat. Ale urcite cinnosti se vyplati pouze kdyz je dokaze udelat levne. Kdyz to levne nedokaze udelat tak se to ani nevyplati delat.

Abych dal konkretni priklad z vlastni zkusenosti. Vyborne se mi konvertuji zakaznici pres Google Adwords PPC pro web Shipito. Takze chci tech zakazniku ziskat jeste vice. Jde o zakazniky z celeho sveta. Na Adwords mam kampane nastavene a chystam se nastavit kampane pres Yahoo Search Marketing (byvale Overture). Tak se divam na ucet a nevidim moznost jak nastavit kampan pro jiny trh nez pro USA. Napsal jsem na customer service a odepsali mi, ze si mam vytvorit poducet pro kazdou zemi, kde chci nastavit PPC kampan.

Seznam zemi kde pres Yahoo muzu nastavit PPC je zde.

Nemam s tim zadnou osobni zkusenost zakladat treba 50 pod-uctu a zadavat takove mnozstvi kampani na Yahoo. Ale pusobi to na me jako cinnost na dele nez 20 minut casu:-). Jestli nekdo mate zkusenost jak neco takove dokazat rychle a levne udelat tak mi napiste. Najmout na to externi a specializovanou firmu mam strach, ze se nevyplati. Ono je totiz otazka co se da pres Yahoo dokazat. Jsem trochu skeptik. V USA Adwords prinasi mnohem vice konverzi nez Yahoo. Takze tohle je presne takovy ukol, ktery chci splnit pro klidne svedomi, ze jsem to vyzkousel. Ale zaroven nechci prodelat moc penez, kdyz to nevyjde.

Co je vetsi motivace pro affiliaty?

Co si myslite, ze je vice motivujici pro affiliaty? Dostat velkou provizi hned na zacatku nebo radeji mensi provizi, ale opakovane a po velmi dlouhou dobu.

Znam treba firmy v USA, ktere davaji obrovske provize svym affiliatum / obchodnim zastupcum. Provize je mnohem vetsi nez sami utrzi. Napr. firma uctuje za svoji sluzbu $25 mesicne. A affiliate, ktery privede noveho klienta dostane okamzite $75 provizi. Je to hodne motivujici. Kdyz se nahodou stane, ze klient po prvnim mesici sluzbu zrusi tak affiliate musi vratit pouze polovinu provize. Zbytek mu zustane. Rikate si, ze by se to dalo zneuzivat. Zapsat vsechny zname, dostat provizi a pak ti znami sluzbu zrusi. Ale neni to tak jednoduche. Firma to sleduje a kdyz ma nejaky affiliate hodne zrusenych prodeju tak s nim prestanou spolupracovat.

Druhou variantou by mohlo byt, ze firma treba da affilatovi $5 mesicne z tech $25. A bude tech $5 mesicne platit po celou dobu dokud klient vyuziva danou sluzbu. Dejme tomu, ze je dokazano, ze klienti prumerne vyuzivaji sluzbu pet a vice let. Affilate by takto na provizi dostal za pet let $5 x 12 x 5 = $300.

Co ma vetsi sanci na uspech? Ja osobne kdybych byl affilate tak radeji chci tu druhou variantu (dostat malo a dlouhodobe), ale mam pocit pro vetsinu ostatnich lidi (masu) by asi bylo mnohem motivujici dostat $75 okamzite.

Mit individualni web pro kazdou jazykovou verzi?

Mam dilema. Premyslim jestli je lepsi mit pro kazdou jazykovou verzi vlastni web? Nebo jestli mit vse v ramci jednoho webu. Premyslim hlavne o Shipito. Jestli by to ted meli byt radeji dva weby. Jeden v anglictine a druhy v cestine. Jeden pobezi na Shipito.com a druhy na Shipito.cz.

  • Z hlediska updatu mi pripada jednodussi kdyz to pobezi na jednom webu.
  • Z hlediska SEO mi pripada flexibilnejsi mit dva weby. Kazdy se da lepe zamerit na cilovou skupinu.
  • Pro navigaci je asi take jednoddussi mit dva weby. Nemusi se premyslet jestli link na homepage je link na ceskou verzi nebo anglickou verzi, apod.

Nejaky nazor? Vlastni zkusenost? Napiste do komentaru.