Hrozne rad zacinam nove startupy. Je totiz mnohem vetsi zabava a mensi risk ve vymysleni strategie.

Startup ma obrovskou vyhodu v tom jakou ma volnost ve zvoleni strategie oproto zavedenym firmam. Dam jednoduchy priklad. Existuje treba nejaky produkt nebo sluzba ktera stoji prumerne 10 dolaru. Vsechny existujici firmy na trhu maji podobne ceny ($8-$12). Existujici firmy maji tisice zakazniku a tisice objednavek. A maji slusne prijmy.

Startup zacina a nema zatim zadne zakazniky. A ma naprostou volnost jak nastavit ceny. Kdyz ceny nastavi jakkoliv tak nikoho nemuze nastvat (treba existujici zakazniky). Muze si vymyslet jakoukoliv strategii. Muze byt nejdrazsi nebo nejlevnejsi. Nebo dokonce muze vse nabidnout zadarmo. A vymysli, ze bude vydelavat penize na necem jinem.

Pro zabehle firmy to je ale slozitejsi. Firma vi, ze treba ma 10,000 objednavek mesicne. Takze pri 10 dolarech vydela $100,000 mesicne. Kdyz se rozhodne, ze bude uctovat polovinu tak najednou prijde o $50,000 prijmu. Jenze takove rozhodnuti nemuze udelat nejak lehkovazne. Zavedena firma muze mit naklady nebo zavazky (treba pujcky, zamestnance, apod.). Takze udelat rozhodnuti, ktere zrusi 50% prijmu je velmi tezke rozhodnuti.

U startupu je to jednoduche. Kdyz nastavi ceny dobre tak je uspesny, kdyz ne tak se nic nedeje (jen neziska zakazniky) a ma volnost znovu zmenit strategii. Dokud neprijde na formuli, ktera bude fungovat.

Zavedena firma treba vidi, ze ztraci trosku pozici na trhu. Pritom je na tom porad velice dobre a vydelava spoustu penez. Startup je malicky a ma par zakazniku. Ale kazdym mesicem roste. Zavedena firma to vidi a nevi jake rozhodnuti udelat. Kdyz nic nezmeni tak se jednoho dne muze probudit a zjistit, ze maly startup vyrostl ve velkeho konkurenta.

Kdyz sem tam narazim na nejaky minuly projekt, ktery se nikdy poradne nerozjel tak me chytne nostalgie. Hlavne kvuli tomu, ze tam vzdy vidim docela dost prace co se do toho dalo. Taky ty predstavy, nadeje a touhy to nekam dotahnout. Ne vzdy se zadari. To je vsaknaprosto normalni.

Tohle je treba projekt z doby tusim kolem roku 2000. Internetova horecka byla v plnem proudu. My jsme se pokouseli prosadit s do celeho sveta. Delali jsme prezentaci investorum. Shaneli kapital. Meli jsme obrovske plany.

V USA meli fungovat fazole pod nazvem MyCityPoints.com. Pro kazde mesto mel byt takovy specialni portal, protoze lide vetsinou stejne nakupuji a ziji lokalne. Tohle byl prvni verze pro mesto San Diego. Amerika je obrovska zeme, takze proto jsme to chteli trosku rozdelit na mensi celky.

Firme se nahrne prace a kazdy ma co delat aby stihal. K tomu se objevi par prusvihu. Nekdo onemocni, nejaka zakazka se pokazi, resi se problemy se zakazniky, nekdo nedela praci jak ma delat a majitel/sef firmy maka 14 hodin denne aby to vsechno nejak drzel pohromade.

Do toho prijde zamestnanec, ktery chce hned ted a urgentne neco vyresit. Neni cas ani na praci a natoz na reseni nejakych slozitejsich veci. Ale je to zrovna jeden ze slusnejsich lidi, ktery pracuje dobre. Ne zazracne, sem tam se objevi nejaka chyba nebo problem, ale celkove pracuje dobre.

Ale tento zamestnanec vyciti, ze ted je skutecne potreba takze pozada o zvyseni platu. Nebo da rovnou ultimatum. Bud dostanu hned zvyseno nebo odchazim. Vi, ze firma ho ted potrebuje nebo se uplne polozi. Takze si rekne, ze situace vyuzije.

Dostali jste se do podobne situace?

Ja tyto ultimata nemam rad a snazim se jim vyhnout. Nejhorsi je, kdyz takoveho cloveka slusne pozadam at tyden nebo dva tydny pocka nez prejdeme soucasnou krizi a on cekat nechce. A pozaduje okamzitou odpoved.

Nekdo to zminil u minuleho clanku jak lide dokazou vycitit slabost a zautoci. Proste nekteri lide jsou skoro jak divoke selmy, ktere vyuziji kazde situace kdyz maji pocit, ze maji navrch. Proto se snazim mit v rukavu vzdy nejake reseni, ktere jde pouzit. Nebo se proste nenecham zvyklat a nenecham se nahnat do takove situace.

Stalo se mi to uz nekolikrat. Naposledy takto za mnou prisel agent, ktery pracoval pro mou realitni firmu v den kdy jsem odjizdel na dovolenou a chtel vyjednavat o zvednuti provize. Rekla jsem mu, ze se za 10 vracim zpet a v klidu to muzeme probrat. Ale za kazdou cenu nechtel uhnout. Dal jsem mu dve moznosti bud at odejde k jine firme nebo at pocka 10 dnu. Dosta casto to dopadne tak, ze najednou to urgentni prestane byt. Ale uznavam, ze tento neoblomny pristup je dost riskantni. Mne to ale pripada solidnejsi nez uhnou, podlehnout ultimatu, pridat penize a pak po par tydnech takoveho cloveka treba vyhodit, protoze si to pridani penez nezaslouzil nebo firma si to nemuze dovolit.

Jedna moje kamaradka je general manager hotelu. Je to ceska co zacala v USA jako uklizecka a vlastnimi schopnosti se vypracovala do manazerskych pozic. Nyni treba ridi kompletne cely hotel. Trvalo ji to par let, ale dnes je skutecne uspesna. A protoze pracuje pro velkou korporaci, ktera tech hotelu vlastni stovky, tak ma moznost postupovat stale vyse. Nepochybuji, ze se ji to podari.

Je zajimave kdyz clovek srovnava co ji privedlo k uspechu. Hodne veci je strasne podobnych mym zkusenostem s rizenim me vlastni firmy. Jsou to tri oblasti.

Dobre nastavit ceny.

Je potreba vytvorit velmi dobrou hodnotu pro zakazniky. Zakaznik musi mit pocit, ze dostava za sve penize velkou hodnotu. Ne vzdy to znamena byt nejlevnejsi. Ale slevnit je to nejjednodussi jak rychle vytvorit hodnotu pro zakazniky. Kazdy rad nakupuje levne. Takze je dobre nebyt predrazeny. U hotelu je kolikrat lepsi ho mit plny nez poloprazdny i kdyz se nektere pokoje prodaji levneji. V jinych podnikani je take potreba, aby zakaznici verili, ze dostavaji dobrou hodnotu za sve penize. Je to umeni prodavat tak aby firma vydelala, ale zakaznici meli pocit, ze take vydelavaji.

Perfektne zorganizovat procesy

Kazde podnikani vyzaduje seznam cinnosti, ktere se kazdy den musi udelat. Vyridit objednavky, neco spravit, v hotelu se musi uklidit, nebo delat customer service, apod. Je to tak v kazde firme. Na tyto cinnosti by mel existovat nejaky system, aby se dalo jasne definovat jak ma vypadat, kdyz se prace dela dobre. Musi byt jasne pravidla, zpusoby a musi to byt efektivni. Proste kdyz se bude presne delat vse podle spravneho navodu tak firma musi vydelavat dobre penize. Mam to tak v me firme taky zavedene. Premyslim jak presne by se co melo delat, aby to bylo skutecne efektivni. Resim kazdy detail dokud jsem presvedcen, ze to je nejlepsi zpusob jak to delat. Vetsinou si vsechno zkusim delat sam. A kdyz jsem presvedcen, ze to je nejlepsi zpusob jak neco delat tak ty procesy naucim me zamestnance.

Ridit lidi

Je potreba najit kvalitni lidi a dokazat je motivovat aby delali co je potreba (viz. vyse). Tohle nejde vzdy jednoduse. Musi se jasne vymezit jaka jsou ocekavani. Musi existovat kontrola jak poznat kdo produkuje a kdo ne. I kdyz tak kontrola spociva v tom, ze manazer presne vi co je potreba delat a kazdy den si vse projde a nahodne kontroluje ruzne oblasti firmy. Manazer musi byt schopen dat najevo co ocekava musi to byt realne splnitelne.

K tomuto velmi pomuze kdyz manazer skutecne umi kazdou cinnost ve firme. Pomaha to budovat respekt mezi zamestnanci, kdyz ten manazer vi jak co delat. Ne vzdy je mozne umet uplne vsechno. Ale je dobre mit alespon hruby prehled o kazde cinnosti.

Zni to jednoduse? Me ano a v podstate to tak jednoduche je. Neni tezke udelat uspesnou firmu, kdyz se podle toho clovek ridi. Zaroven to je hodne tezke pohlidat vsechno aby to fungovalo jak ma. Ale v podstate to je jenom hodne prace. Kdyz se clovek neboji prace tak se to da zaridit. A jakmile tim jednou projde a uspesnou firmu vybuduje tak zjisti, ze to funguje v podstate lehce. Po pocatecnim tezkem obdobi to pak je cim dal jednodussi.