Spatne vymyslenemu podnikani nepomuze jakkoliv velka investice do reklamy. I kdyz se utrati obrovske mnozstvi penez tak se nikdy nevydela dostatek zpet. Zakaznici se nebudou vracet. Nebudou doporucovat firmu dalsim zakaznikum.

Dobre vymyslene podnikani teoreticky ani reklamu nepotrebuje. Cim lepe je vymyslene tim mene potrebuje reklamu. Zakaznici sami doporuci firmu jinym zakaznikum. Vraci se a delaji opakovane objednavky.

Kdyz se k takovemu dobre vymyslenemu podnikani prida reklama tak to funguje naprosto zazracne. Zakaznici se snadno konvertuji. A prinasi dalsi zakazniky. Vse funguje jak ma.

Zacinajici firmy casto maji nejaky napad a chteji penize (investici) zrovna na ten marketing. Mysli si, ze to je co jim prinese zakazky a objednavky. Maji pocit, ze ty penize na reklamu je to jedine co jim chybi. Nebo si mysli, ze staci kdyz budou mit zamestnaneho nejakeho salesmana. A vubec netusi kolik prace je jeste pred nimi. Ze kdyby utratili jakekoliv mnozstvi penez tak jim to nepomuze. Nechapou, ze nejdrive musi vyladit to co prodavaji. Zajistit, aby zakaznici meli zajem znovu nakupovat a doporucovat dale. To je ten zaklad, bez ktereho se neda postoupit dale.

Libi se mi pracovat s lidmi ruznych narodnosti. Proste ty kulturni rozdily stoji za to.

Dnes za mnou prisel jeden zamestnanec. Je to neuveritelny makac. Jeho rodina je z Korei (Sakra pise se to tak vubec cesky? Fakt nevim. Je to South Korea). Je na nem videt, ze ho rodice vychovali velmi striktne. A je to kluk, ktereho kazdy porad chvali jak dobre dela.

Dostal vanocni bonus. Tvaril se strasne vazne, ze se mnou potrebuje soukrome mluvit v kancelari o jeho vyplate. Tak se ho ptam co je za problem. Rika, ze jsem asi udelal chybu, ze dostal moc penez. Ze v kolonce bonus na vyplatni pasce ma moc penez. Rikam, ze to je za to, ze dobre pracuje. On se pta, ale proc tolik? Rikam, ze cim lepe pracujes tim vice si vydelas. Ze to tak funguje. Jeste chvilku delal, ze to je jako moc a pak sel pracovat. Zlepsil me naladu na zbytek dne.

Kdyz jsem si cetlu tento komentar od Claytona u predminuleho clanku tak me to donutilo k tomu jeste neco napsat.

Ja totiz beru urcite veci jako totalni samozrejmost a vubec me nenapadne, ze bych nekdy tyto zakladni zasady porusil a podnikal jinak.

Vetsina podnikani co delam spociva zjednodusene receno ve vyrizivani objednavek. Hlavni prace spociva v tom uspokojeni zakazniku, kteri neco chteji. Kdyz je te prace vice tak je potreba vice lidi, kteri pro me budou pracovat. Cim vice prace tim vice se vydela penez. Cim vice prace tim lepe se da vse zorganizovat. A vydela se jeste vice.

Vezmu uplne jednoduche priklady. Kdyz zakladam firmy a musim jit osobne nekam na urad tak se vyplati kdyz tam pujdu s papiry pro 10 firem najednou nez pouze s jednou firmou. Kdyz musim jit na postu odeslat balik tak se vyplati mit 20 baliku nez jeden. Protoze v obou pripadech se stravi nejvice casu tim, ze nekam jedu.

Kdyz musim vyplnit nejaky slozity formular na zalozeni firmy nebo poslani baliku tak me to bude vzdycky trvat mene casu kdyz to budu delat casteji. Kdyz vyplnim jeden za den tak v tom nebudu dostatecne zbehly. Kdyz jich vyplnim 20 denne tak hned usetrim par minut na kazdem papiru. Budu to umet a delat temer bez premysleni. Pasova vyroba.

Plati to tak temer pro kazdou dilci cinnost.

Kdyz rozjizdim nove podnikani tak presne premyslim nad kazdym ukonem co se bude muset udelat. A vim, ze na zacatku bude prace mene a bude to tezsi. Ale i tak chci aby se to uz vyplatilo. I v tom male mnozstvi. Radeji jsem prave ten pesimista hned na zacatku kdyz to rozjizdim. Dost casto tu praci take delam ja osobne (u novych startupu), takze vubec nemam zajem neco delat a prodelavat na tom. Takze si reknu jaka je pesimisticka varianta a co to bude obnaset abych vsechno vyridil. Zmerim si cas kazdeho kroku. Poradne to promyslim. Pridam casove rezervy. A pak spocitam jak musim nastavit ceny aby se to vyplacelo vzhledem ke stravenemu casu.

Je to pak fantasticke, kdyz roste mnozstvi prace a da se vse jeste lepe organizovat. Je mozne vyrizovat vice veci najednou a usetrit penize. Daji se zamestnat zamestnanci, kteri stoji mene penez nez si cenim vlastni cas. Je to vsechno mnohem jednodussi s rostoucim poctem zamestnancu.

Tenhle zpusob podnikani vyborne funguje kdyz zacinate z niceho a postupne rostete. Nemate velke naklady. Nemate pronajmute drahe kancelare (coz dela v cislech paseku). A jak rostete tak pridavate tyto fixni naklady. Ale celou dobu se firma drzi v cernych cislech.

Ale i kdybyste zacali s velkymi fixnimi naklady tak porad vice prace by znamenalo vice penez. To byl muj pripad v Kalifornii. Koupil jsem si krasnou budovu na kancelare a sklad. Libi se mi a je blizko kde bydlim. Proste vse idealni. Ale nebyla nejlevnejsi a fixni naklady me doslova strasily celou dobu co jsem ji koupil. Proto jsem i porad vymyslel co delat jineho nez jen prodavat kola. Konecne jsme perfektne dorostli do velikosti te budovy. Bohuzel se muze stat, ze bude za chvili mala.

Ale kazdopadne jestli pro nekoho znamena, ze kdyz zamestna vice lidi, ze zacne prodelavat tak by se mel velmi kriticky podivat na sve podnikani. Vyjimkou je styl podnikani kde se napriklad vyviji fantasticky software nebo leky, ktere vyleci rakovinu a musi investovat predem s vyhledem na jackpot za par let. To je riskantni, ale mozny pristup (nedoporucuji zacinajicim podnikatelum). Ale u vetsiny firem, ktere uspokojuji konkretni potreby zakazniku se musi vydelavat hned. Jinak je potreba to podnikani zmenit. Jednoduche je to nastavit spravne hned od zacatku. Dokud je firma mala tak delat jakekoliv zmeny je velmi snadne. A porad se musi myslet na to, ze firma musi vydelavat at je mala nebo velka. To je ten cil.

Kdyz jsem prijel cerstve do USA tak jsem obdivoval jaky maji americke firmy promakany system na fungovani. Proste system je na uplne vsechno. Mysli se na kazdy detail.

Vezmu nejaky supermarket. Kdyz chci, aby treba prodavacka v obchode u pokladny pozdravila zakazniky tak primo na displeji na pokladne se ji objevi co ma rici: Hello! How are you? Nekdy tam i napisou at se usmiva (jen aby nezapomnela).

Pak se ji treba na displeji objevi at se zepta zakazniku jestli bylo vsechno v poradku s jejich nakupem. Jestli vsechno nasli co hledali. A tak podobne. Proste zamestnanec presne vi co ma delat a take co udelat kdyz treba zakaznik rekne, ze neco nebylo v poradku (vetsinou zavola manazera, ktery to vyresi).

Takovych pripadu je hodne. Amerika je na tom docela postavena. Dobry system zvysuje produktivitu. Zkracuje cas na zaskolovani. Idealni je aby system byl tak jednoduchy, ze postavite noveho zamestnance na nejake misto a on presne vi co ma delat, aniz by mu nekdo neco vysvetloval. Nikdo nemusi improvizovat a vymyslet uz vymyslene.

Na tom se snazim pracovat i ja. Stale ten system v mych firmach nemam takto propracovany do kazdeho detailu. Porad se ucim a vylepsuji. Je to hodne prace, ale stoji to za to.

Je to osvezujici videt firmy, ktere se neboji priznat sve chyby. Treba jedna z nejstarsich venture kapital firem Bessemer Venture Partner ma na svych strankach uvedeny nejvetsi prilezitosti, ktere propasly. Doslova maji napsano:

This long and storied history has afforded our firm an unparalleled number of opportunities to completely screw up…

Meli sanci investovat do firem jako eBay, FedEx, Apple, PayPal, Intel a odmitli je. Misto utajovani to naplno napisou na sve stranky. Dobry pristup.