Ahoj Johne,

uz dlouho jsem se te chtela zeptat, zda by jsi se s nami podelil o to, jak budujes svoji firmu tak, aby te tam nebylo potreba.

Hlavne me zajima, jak motivujes zamestance k tomu, aby pracovali naplno, a jakou dlouhodobou strategii a techniky pouzivas k tomu, aby jsi docili toho, ze te tam vazne neni treba a kdyz v kancelari nejsi, tak zamestanci stejne jedou naplno a citi se zodpovedni za nejen sve ukoly, ale i ukoly, ktere vyvstavaji necekene. Hlavne me zajima, jak udrzujes jejich motivaci dlouhodobe. Vim, ze kratkodobe se to da udelat ruznymi zpusoby, ale co ja pozoruji je, ze ta motivace delat rychle a efektivne dlouho nevydrzi, pokud se neudrzuje pravidelne…

Vim, ze jsi rikal, ze kouzlo tkvi v tom pozorovat sve zamestance a ty nejlepsi a nadejne povysit a dat do tech vedoucich pozic. Stejne bych si ale myslela, ze mas i trochu komplexnejsi system nez jen tuto zasadu. Treba jak odmenujes zamestance? Co jim slibujes, kdyz je prijimas do prace u tebe? O cem s nimi mluvis, kdyz jim delas tzv. appraisals? Jak delas tzv. team-building ve firme? Jak casto je beres na Friday drinks nebo neco podobneho? Co rikas svym vedoucim zamestnancum, kdyz je trenujes byt dobrymi manazery a ucis motivovat lidi pod sebou?

Zaroven s tim souvisi, jak moc “power” jim davas a jak se branis proti selhani zamestance, ktery tuto “power” od tebe ma. Kuprikladu u me ve firme uz nestiham skoro nic, tak vsechno valim na sve zamestance, vcetne pristupu k penezum a placeni za faktury atd. Jenze tady je dilema: cim vice zodpovednosti maji, tim vice ja riskuji, kdyz toho zneuziji. Delas si nejake obrany, kdyby prece jenom te nejaky zamestanec vypekl? Nebo to proste resis tim, jak jsi castokrat psal na blogu: vybiras si lidi, ke kterym mas stoprocentni duveru a tim padem nejake velke obrany v tomto smyslu moc neresis?

Diky moc a preji hodne dalsich uspechu. Tvuj blog je hodne zajimave, inspirujici a motivujici cteni.

Ilona

Dobry dotaz. Ale obavam se, ze odpoved je pomalu na knizku nez na nejaky clanek na blog. Nekolikrat jsem uz o delegovani psal.

Delegovani a budovani firmy ke svemu obrazu.
Kdyz je dobre podnikani tak je vsechno snadne
Dovolena jako dobry impuls k delegovani
Zamestnanci a motivace z delegovani odpovednosti

Ted k te motivaci. Verim, ze lide se moc nemeni. Maji urcity pristup k zivotu a praci. Takze kdyz najmu nekoho lineho tak se z neho nestane dlouhodobe velmi pracovity clovek jen kvuli tomu, ze ho budu odmenovat a motivovat. Zkusim to vysvetlit jeste jinak. Na konkretnim pripadu. Najmu najednou dva zamestnance. Nic jim specialniho neslibuji (odmeny, podily na zisku, apod). Vi za kolik budou pracovat a co se ocekava. Jeden zamestnanec vzdy prijde vcas do prace a pracuje. Druhy zamestnanec chodi vecne pozde a v praci si prohlizi Facebook misto prace. Znamena to, ze jsem toho druheho spatne motivoval? Nebo je problem spise v necem jinem? Takze toto je pro me prvni zpusob jak zajistit, ze budu mit motivovane zamestnance. Ti kteri motivovani nejsou dostanou varovani a pak jsou vyhozeni. Ti kteri dobre pracuji jsou odmeneni. Je to relativne jednoduchy koncept. A nedavam si iluze, ze bych dokazal prevychovat vsechny spatne vlastnosti lidi co najmu. Na to neni cas.

Pak tady funguje pravidlo, kteremu hodne lidi v Americe rozumi. Kdyz se firme bude dobre darit tak to znamena, ze i zamestnancum se bude dobre darit. Nekteri zamestnanci tomu rozumi lepe a delaji vse proto, aby se firme darilo. Chapou priority bez toho, aby se o nich konkretne mluvilo. To jsou lide, ktere odmenuji. Je to velmi jednoduche pravidlo a hlavne klicovi zamestnanci to musi chapat. Muzou mit klidne jinaci nazor nez ja na reseni ruznych problemu a ja je casto necham rozhodnout jak co resit. Cilem je, aby se vse delalo rychleji, lepe a firma vydelavala.

A jak koho odmenit to je asi hodne individualni. Kazda firma si to muze zaridit jak chce a je to asi relativne jedno jestli vezmes zamestance na drink, das jim odmeny, das jim flexibilitu v praci… Na to asi neni nejaky presny navod a kazdy si to musi zaridit podle sebe.

A jak se chranit oproti zneuziti pravomoci? V delegovani je risk, ale asi ne tak velky jak si hodne podnikatelu mysli. Delegovani je nutnost. Do nekonecna nemuzete vypisovat seky nebo delat ucetnictvi. Je potreba najit lidi, kterym se da verit a nechat je delat praci. Samozrejme cas od casu je potreba zkontrolovat a to delam. Podivam se nahodne na ruzne casti firmy jak co funguje. A kdyz vidim problem tak zjistuji proc tam je. Delam ty kontroly uplne nahodne.

Jednani se stavebnim uradem v Oregonu zacina byt radost. Nejdrive vypadalo vse fantasticky jednoduse. A ted se do toho vlozili nejaci chytraci/urednici:-). A maji pocit, ze budeme skladovat nejake hazardni materialy. Cely tyden jsem stravil asi 4 hodiny na telefonu vysvetlovanim co delame. Bylo to docela frustrujici.

Dozvedel jsem se, ze skladovani bot, obleceni a papirovych krabic je hazardni material. Jenze ta budova je schvalena na provozovani obchodu a kancelari. Treba takoveho obchodu ve kterem se budou prodavat boty, obleceni a budou tam krabice. Jenze oni rikaji, ze to co delame my je uplne jine nez kdyby se tam otevrel obchod. Z meho pohledu v tom moc rozdil neni. Jen k nam nechodi zakaznici. Ale zbozi mame uplne stejne jako normalni obchod. A v tomto jsem se nejak nedokazali domluvit. Rikam jim proc vubec musime neco menit.

Maji pocit, ze bysme meli mit navic ruzne stavebni upravy. Treba nejake specialni dvere na oddeleni skladu od kancelari (ktere vydrzi pozar 4 hodiny, apod.). Porad s nimi bojuji a mozna to nakonec vyzadovat nebudou. Pristi tyden ma probehnut schuze na ktere se to rozhodne.

Nevim jestli to je moje slabina nebo silna stranka. Ale nasere me, kdyz nekdo chytraci v nejakem obchode, ktery je vyhodnejsi pro neho nez pro me. Jednam z kontraktory na upravu noveho skladu a kancelari v Oregonu.

Nejdrive jsme vyjednavali o cene. Presne jsem rekl co chci a jak to chci. Dohodla se cena. Ta uz nekolikrat vyskocila nahoru. Bez nejakych jasnych vysvetleni. Jakoze, mesto pozaduje neco navic, apod. Rikal jsem si, ze to je OK. Specham na to, tak at si trosku vydelaji. Byl jsem maximalne velkorysy (ale asi si moji velkorysost zamenili za slabost).

Jenze dneska jsem koukal na kontrakt a je tam hodne zmen. Proste veci co byly jasne recene zmizely. Nebo jsou jinak. Na to jsem upozornil a zeptal se proc to zmenili. A hned se vyplasili a rekli, ze to vsechno bude jak jsem chtel. Jenze pro me je tohle obrovsky RED FLAG. Kdyz neco dam do navrhu (kontraktu) tak si za tim stojim. Nedam tam veci jen tak, abych zkousel co projde. A kdyz si toho vsimne druha strana tak to taky okamzite neodstranim. Aspon mam nejaky argument proc jsem udelal zmeny. Jen jsem poslal email proc to tak napsali. Hned vse zmenili.

Ja vim, asi je to normalni a takto se dela business. Rozbil jsem takto uz par obchodu a nikdy me to nemrzelo. Spise druha strana byla v soku, protoze uplne podcenili sve odhady. Mysleli si, ze jsem na nich totalne zavisly. A pak se divi, ze toto klidne znici cely obchod.

Jenze u me je to o duvere. Vim, ze nebudu mit cas hlidat nejake chytraceni. Nebudu mit cas nekomu stat za zadkem. Takze bud musim duverovat nebo radeji obchod ani nedelam. Na chytraceni neni cas. Vim, ze by se me to nevyplatilo. Kdyz ted neco nefunguje tak vim, ze to nebude fungovat pozdeji. Nedodrzi terminy nebo neco jineho a pak budu mit totalni prusvih. Taky mam vzdy nekolik dalsich cest jak jit. Lidi si mysli, ze jsem na nich totalne zavisly. A pak jsou prekvapeni, ze nejsem.

P.S. Rikal jsem si, ze uz jsem neco podobneho na blogu psal. A tady to je.