Kazdym dnem vidim jak se mnozi lide, kteri by chteli vyuzit sluzby Shipito (na zasilani zbozi z USA do CR), ale je to pro ne moc slozite nebo maji trosku jinou predstavu jak by sluzba mela fungovat:
- Chteli by dopredu presne znat kolik budou platit za postovne. To jde velmi tezko rici dokud nemame balik v rukach a muzeme ho zvazit a zmerit. Da se odhadnout, ale ne uplne presne. Samozrejme kdybysme meli na sluzbe narazeno $50 misto $8.50 tak se nebojim ty odhady delat, protoze vim, ze mam rezervu, kdyz se 100% nestrefim.
- Chteli by presne vedet kolik zaplati za asistovany nakup jeste nez daji objednavku. V tomto je problem, ze na to nemame cas. Castka $8.50 umozni udelat asistovany nakup, ale neumoznuje delani kalkulaci na nakupy, ktere se pak nemusi uskutecnit. Jde o to, ze to je stejna prace udelat kalkulaci jako realizace nakupu. Musi se naskladat zbozi do kosiku, jit na checkout, zjistit kolik je shipping (zadat adresu do naseho skladu), kolik je sales tax a dostat celkovou castku.
- Chteli by platit na ucet v CR.
- Chteli by aby je nekdo vodil za ruku celym procesem.
Tak a ted je ta nejdulezitejsi otazka. Jsou tito zakaznici ochotni platit za sluzbu, ktera by jim tyto sluzby (kdy je nekdo bude vodit za ruku a resit s nimi kazdy detail) poskytla?
Ja si myslim, ze ano. Ale sam se takoveto full service sluzby v nejblizsi dobe nabizet nechystam. Delat dokonaly servis v zemi mimo USA vyzaduje mistni pobocku a mistni zamestnance. Z praktickych duvodu to delat nemuzu. Ale kdyz premyslim nad expanzi do jinych zemich tak vidim jako jednu moznou cestu spolupracovat s ruznymi mistnimi firmami, ktere by takovyto servis nabizely.
To chapu, za $8.50 tezko muzes nabizet extra value. Ty nabizis low cost sluzby a jsi tedy zameren na urcitou skupinu zakazniku. O druhou skupinu zakazniku, ktera chce extra sluzby se proste nestarej, neni to tvoje cilova skupina. Obe skupiny tezko muzes obslouzit k jejich spokojenosti.
Neviem ako to je technicky zlozite, ale podla mna, keby to mohli zakaznici posielat na cs. ucet, tak by to bolo lepsie – je vela ludi (vratane mna :)), ktory su moc pohodlny na to, aby nejak zlozite prevadzali peniaze na USD ucet – podla mna by to to mohlo priniest par zakaznikov….
Proc platba na ucet v CR? John bere platby kartou, takze zakaznik posle penize pohodlne a bez poplatku.
Chtěli by předem přesně vědět kolik zaplatí, chtěli by platit na úÄ�et v ČR, příště budou chtít možnost vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodů… Všechny služby o které by byl zájem by se daly nabídnout, ale nakonec se z tebe stane standardní dovozce se standardními evropskými cenami 🙂
Na prevody do USA za par korun perfektne staci PayPay.com. (nezamenovat s PayPal). Je to jenom o informacich 🙂
2Cechoamerican: To proto, že Češi obecně nechápou, co to jsou platby kartou a většina národa ji snad ani na platby nepoužívá. Alespoň ta většina Ä�tenářů Blesku 🙂
Taky jsem se tomu divil a zmiňoval jsem to u sebe na http://caymanislander.blogspot.com/2008/07/paysec-platebni-system-na-internetu.html
Vůbec to nechápu a nikdy nepochopím, proÄ� zrovna u nás v ČR je taková zabedněnost.
Online hry: Ale ona platba kartou není zcela tak bezpeÄ�ná. Hlavně se nesmí zapomenout na Ä�eská specifika.
Zaplatit v Ä�eských interentových obchodem dopředu znamená na 90% doÄ�kat se zboží třeba i o týdny později. Většina Ä�eských e-shopů nemá zboží skladem a tak objednává a přednostně uspokojuje ty, kteří platí až po dodání zboží – ti by si to mohli rozmyslet.
V Ä�eském e-shopu jsem objednával osobně jen jednou – notebook s tím, že ho do cca 3 týdnů nutně potřebuji. Slíbeno dodání do 14 dní maximálně v případě katastrofy. Po měsíci urgence jsem dostal omluvnou zprávu že notebook ještě není, ale bude. Stornoval jsem objednávku a cca za týden mi přijelo auto dopravní služby s notebookem, kterého jsem už nepřevzal. Opravdu byste v takovémto prostředí platil dopředu kartou?
Ale abych neuhnul od karet, není to, stejně jako nic, naprosto bezpeÄ�ný nástroj. A je dobře, že si to lidé uvědomují.
A net svým způsobem nebyl a nikde nebude nic, co by zvyšovalo bezpeÄ�nost všeho, co přes něj teÄ�e, ba právě naopak. Na internetu jde hodně o důvěru, a ta tady v Čechách není, a myslím zcela oprávněně. Internet není z principu bezpeÄ�né prostředí, a nikdy nebude.
Mimochodem, ty mas na shipito nejakeho cecha na stalo? nebo nekoho kdo komunikuje s cechy cesky? nebo jenom ten internship?
Ty kalkulace by se daly poskytovat, ale musely by se platit predem.
To by mě zajímalo, která zásilková služba nabízí komfortní služby. Já řeším každou chvíli nějaký problém se Zásilkovasluzba.com. Už jsou mi jedno peníze, ale chtěl bych opravdu kvalitu. Jenom to rozhraní mají asi nejlepší.
Na dotazy cesky odpovida Michal (intership), na anglicke dostazy odpovida americky zamestnanec… jakmile Michal odjede tak to bude delat nekdo jiny.
Jinak by me zajimalo co to jsou komfortni sluzby? Prijaty balik rychle pridat do systemu, a pripraveny balik rychle odeslat? Nerikam, ze jsme bezchybni, ale snazime se vsechno resit rychle a dobre. A budujeme system aby to snadno fungovalo pro nas i zakazniky.