Zitra prijizdi japonci. V poledne je jdu vyzvednout na letiste. Po dobu jednoho tydne se je budeme snazit naucit jak funguje Shipito.
- Jak delat asistovane nakupy a na co si davat pozor.
- Jak prijimat a odesilat baliky.
- Jak resit ruzne specialni pozadavky (fotky, prebalovani, konsolidace…)
- Jak resit zakaznickou podporu (budou to delat pro nase japonske zakazniky, kteri nakupuji z USA)
Neumi zas tak dobre anglicky, takze z toho mam docela hruzu. Jednak odlisna kultura a k tomu jazykova bariera. Na ruzna nedorozumeni je zadelano. Uz jsem to videl parkrat v emailech.
Delal jsem dnes rano poradu s mymi zamestnanci. Rozhodujeme se co presne je musim naucit. Kdo co bude trenovat, apod. Kdo je kdy vezme na obed nebo veceri. Kdo je kdy vyzvedne nebo zaveze do hotelu. Proste program na cely den.
A predposledni den jejich pobytu prijizdi cinani. Ti take jedou na skoleni kvuli startu Shipito v Cine. Jsem zvedavy s kym bude vetsi legrace. Aby toho nebylo malo tak mi se mi do toho pridala jeste jedna dulezita navsteva (jen na par dnu). Jestli moc nebudu odpovidat na emaily behem pristich par tydnu tak tohle je duvod. 🙂
Taky se pripravujeme, abysme nepustili to co je dulezite z ruk. Beru to jako vyzvu jestli se nam to podari. Bude to zkusenost.
No, tak ať to teda vyjde! Z toho okopírování bych měl taky strach. Ale asi to máš vyřešené, aby neviděli všechno, tak snad to vyjde.
Nezepomente ze John je puvodem cech, na nas jsou i cinani kratci 😀
LOL… doufam, ze si pamatuji neco z "ceske skoly" podnikani
Toto nedopadne dobre Johne. Potrebuju sa nieco naucit. Ale to su tak velke krajiny.Ze zalozia nieco vlastne a tak a mas smolu. v cine je to bezne. skoncilo tak vela firem z eu ktore verili vychodu.rusku. ukrajine. cine a podobne.
I think Japanese will handle it very well and accurate. Accuracy is in their blood, I guess.
John, ok, you are invading to Asia, but what about fashion Europe? Are there any chance to hear about it?
Moja skusenost s Japoncikmi. Zakladny problem je, ze im kultura nedovoli hovorit ,,nie". Vzdy budu s usmevom pritakavat, ze uz vsetko rozumeju a nakoniec sa mozu vratit domov bez toho, aby nieco vedeli. Nikdy som nedosiel k presvedceniu, ze je to tym, ze sa pomaly ucia, alebo maju taky problem s anglictinou a rychlym prekladom do japonciny. Osobne by som pripravil skoliaci program, kde namieste budes moct vyskusat, ci to skutocne vedia, alebo len tvrdia, ze to vedia. Vyhnes sa problemom do buducna a nebudes musiet nikoho posielat na doskolovacie staze pod Fujijamu. Bushino kokoro.
pracoval jsem pro japonce pro firmu mitsubishi a musim rict uz nikdy vic
jina kultura jina mentalita, strasne slozity s nima vyjit
cinani jsou v pohode aspon ty s tema jsem se setkal
jsem zvedavej jak probehnou skoleni
Taky bych se primlouval za okamzity prezkouseni z kazde "lekce" co japonci dostanou. Nikdy nevis jestli ti rozumneli, nebo se jenom tvarili ze rozumneli.
Dají dvě flašky saké, pak basu plzní a jsou kámoši :).
Kolik stojí najmout v LA japonskou překladatelku? Japonci jsou z mé zkušenosti fanatici na jakost, preciznost a přesnost, že i Švýcarsko je pro ně chaos 🙂
Určitě je dobré nedat všechny informace, nebo podat mini dezinformace, které budou později opraveny. Ale lhát se nemá.
Česka škola je nají amerického japonce, číňana a celý pobyt mít zapnutou kameru nebo mic (pro "zkvalitnění našich služeb") a nechat si přeložit dialogy kdy budou mluvit mezi sebou. Pak se většinou člověk dozví i to co nikdy nechtěl vědět.
Nevím jak v Japonsku, ale v Asii (zkušenost z Indie) se hoodně hraje na "pán a poddaný". Šéf se ztrapní jakoukoliv fyzickou aktivitou. Osobně jsem skončil už tím, že jsem si na letišti sám otevřel dveře, snažil se naložit svůk kufr a korunu jsem tomu dal když jsem si ho chtěl sám nést. Hned bylo jasné, že jsem z "pracujícího lidu" a tedy nižší kasta a slouha. Takže bych Johnovi doporučil aby nic nedělal, zachoval kamenný výraz v tváři, dirigoval si zaměstnance a tvářil se, že mu patří půlka LA. Osobní řidič je taky plus. Domů je zásadně nebrat. Všechno totálně uklidit, trávník přebarvit na zeleno a asfal na černo 🙂
Všechny čísla jim násobit koeficientem, aby si nemohli udělat celkový obrázek. Dobré je informace podávat po menších dávkách, aby nikdy neměli pocit, že vědí úplně všechno a že je pořád něco co jim John může nabídnout, vysvětlit nebo je naučit. V Asii se moc rádi fotí a budou to určitě dělat sami, ale klidně je možné dát velkou mašinu šikovnému zaměstnanci, ať jim celou trip nafotí/natočí. Pak jim něco dáte zpět na cestu ať se mohou doma chlubit a zbytek v pěkné knížce doveze John jako dárek na příští návštěvu Japonska.
Nemám žádnou zkušenost s Japonskem, ale s Asií ano. Tam pak platí zásada číslo jedna, nikomu nevěřit ani slovo. Nebo jak se v česku říká "důvěra je dobrá, kontrola lepší".
Samozřejmě se s nima ale John musí skamarádit a být dobrý hostitel a friend. Někdy v Asii nechtěji dělat byznys s lidma co nejsou jejich friends nebo jim osobnostně nesedí. To jim ale nijak nebrání je potom bez výčitek obrat.
Jo je to prakticky trenink… v podstate vsechno budou delat. Proto jsme chteli aby prijeli. Protoze na dalku by bylo mnohem vice nedorozumni.
Begawas: Tohle je nejlepsi perla.. ale asi mas pravdu…
Všechny čísla jim násobit koeficientem, aby si nemohli udělat celkový obrázek. Dobré je informace podávat po menších dávkách, aby nikdy neměli pocit, že vědí úplně všechno a že je pořád něco co jim John může nabídnout, vysvětlit nebo je naučit
jj tak se udržuje zájem, věrnost, pozornost ….
Jak mají lidi pocit, že už všechno vědí, tak tě (ne vždy) odkopnou nebo mají snahu dělat věci na sebe.
Tak jako tak zjistí po roce, přinejhorším po dvou jak se věci mají a začnou mít snahu podvádět (o 10-20% něco předraží atd.) Nicméně i ty máš čas za rok, dva si to ošetřit.
Dobrá metoda jak je "školit" je vždy něco zopakovat/shrnout (opakování matka moudrosti) a pak přidat nějaké "top" informace, aby měli pocit, že se něco nového naučili nebo dozvěděli a že se tedy i nějak rozvíjejí a něco z tebe mají.
Ahoj Johne, prosímtě bude affiliate shippito platit i pro čínu?
Ano bude.. Ono porad smerujes na http://www.shipito.com a na nase objenavky. A to ze zakaznik nakupuje v Cine nebo v USA nehraje na affiliate roli – pokazde se to zapocita.