Resil jsem spolupraci s jednou dopravni firmou z Australie co by chtela abysme je pouzivali. Delaji uplne to stejne co my. Maji sklad v Los Angeles a nabizeji v podstate tu stejnou sluzbu. Maji dobre ceny na vetsi zasilky a chteji at je dame k nam do kalkulatoru. Aby nasi klienti mohli vybrat jejich postovni metodu. Rozdil je, ze nabizeji jen prepravu kontejnerem, takze nemaji plnou skalu postovnich sluzeb.
Obchodni model maji zalozen tak, ze nenabizi zadne provize nebo slevy. Takze kdyz budeme chtit neco vydelat, tak budeme drazsi nez jejich verejne ceny. Pisu jim, ze to neni uplne idealni strategie, kdyz chteji mit resellery. Ze takto jim jen budeme delat reklamu a nasi klienti pak budou primo pouzivat je, protoze uvidi, ze jsou levnejsi. Proste nemuzou nam takto primo konkurovat. Minimalne nam musi dat moznost nejake marze a schopnosti nabidnout tu stejnou sluzbu za stejne ceny jako oni.
Nevim jestli ze sebe delaji hloupe a samozrejme nevidi v nicem problem. Jejich argument je, ze ten jejich obchodni model je perfektni, protoze uz maji nejake firmy, ktere je pouzivaji. Ja naprosto chapu, ze jim se ten obchodni model takto libi. Me by se taky libil kdybych byl v jejich kuzi. Ale sam nemam zajem. Porad premlouvaji a nedaji se odbyt.
Kdyz jsem rekl, ze za takovychto podminek nemame zajem, tak ted tlaci, chteji prijet na osobni jednani.
Jojo, Aussies, ze me to ani neprekvapuje.. No kazdopadne ocividne jsou to oni kdo potrebuje tebe a ne naopak, takze urcite mas lepsi vyjednavaci pozici ty. Good luck, Johne!
Ahoj.. prosim te rozved proc te to neprekvapuje? Ja totiz mam taky uz nejaky nazor na australany po zkusenostech.. tak me zajima tvuj… jestli je to podobne
No, ony by zrovna tohle tema bylo spis asi na docela dlouhou diskusi u piva, nicmene se to pokusim aspon trochu shrnout svoje dojmy z nich. Myslim, ze muj nazor na ne a vlastne na celou Australii se docela dost lisi od takovy obecny predstavy, kterou spoustu lidi z venku o nich ma.
1) Easy going and laid back – takhle se radi oznacujou a taky to tak je, teda aspon dokud jim kazdej jen slepe prikyvuje. Pokud ale nekdo vznese konstruktivni kritiku, tak se to velice rychle presune do roviny “my to tady tak proste delame”, pripadne “jestli se ti to nelibi, tak se vrat zpatky odkad jsi prisel” misto toho aby se vecne diskutovalo a hledalo naky reseni jak a co zlepsit.
2) Kvalita sluzeb – at uz se to tyka kvality potravin, vyrobku nebo treba organizace dopravy, tak prekvapive az moc casto jsem zazival pocity “ty vole, tak tohle je fakt humus/srot/chaos”, pricemz se kazdej tvari jak je vsechno super. Trochu mi to pripada “drz hubu a krok, ty koukej solit prachy a my vime co je nejlepsi”. Nastesti sem doted nepotreboval resit nic vetsiho nebo nestandardniho, ale uprime me to ani nijak nelaka a ani bych jim zas tak moc nefandil. Ja nerad srovnavam, proste kazdy misto ma neco svyho, ale pri tom co se mi v Oz stavalo, sem si musel casto rikat “zlaty Cechy”.
3) Local working experience – dobry treba je byt cizinec, nekolik let pracovnich zkusenosti v urcitym oboru z nekolika ruznych zemich a pak pri pohovoru slyset “you dont have local experience”. to se sice nestalo primo me, ale moji pritelkyni a x dalsim cizincum co sem mel tu cest s nima potkat. Nevim jak ostatni, ale ja treba mam pracovni zkusenosti z nekolika (kulturne i geograficky dost odlisnych) zemi a nikdy sem nemel nejmensi problem zapadnout mezi domorodce a absolutne nikdy sem nepocitoval nejaky znevyhodneni tim ze bych nemel local experience.
4) Lucky country – neustala potreba se obrazne poklepavat po ramenou a vzajemne se ujistovat, ze zijou v nejlepsi zemi na svete. ja nevim, jestli si tim sami nejsou az tak uplne jisty, ze to tak fakt je, takze 1000 krat omylana lez se nakonec vlastne stane pravdou. pripadne jestli to je tim, ze jsou tak odrizli od zbytku sveta, takze jim chybi urcita moznost prime konfrontace a srovnani. Verim tomu, ze maj dobry PR, a proto jak se tam zoufale hrne spousta cizincu, tak to v nich vyvolava asi urcitou miru nadrazenosti a jedinecnosti.
5) Rasizmus – ac pochazim z CR, ktera je casto oznacovana jako rasisticka, tak teda mira rasizmu v Australii zaskocila i me. Byt Arab nebo Asiat, tak bych si tam na ulici nebyl az tak uplne jistej svoji bezpecnosti. Treba tohle je jedna z veci v uplnym protikladu, jak se ke me chovali lidi kdyz sem bydlel nakej cas v jedny z chudsich zemi na blizkym vychode nebo v jihovychodni Asii (nemyslim jako turista, ale dlouhodobe pracovne, proste normalni beznej zivot mezi domorodcema).
Takze shrnul bych to asi tak, ze urcite neverim tem jejich “fake cheesy smile” co si porad nasazujou na oblicej, a kterej se jim dost casto zmeni v arogantni pripadne agresivni xicht v pripade, kdy s nima v necem nesouhlasite.
Ale nechci aby to nevyznelo uplne negativne a ze je hazim vsechny do jednoho pytle, to urcite ne. Poznal sem jich par, co jsou ok a maj to v hlave ocividne srovnany, jen tim svym prispevkem bych chtel ukazat, ze ne vsechno tam je tak ruzovy jak to muze zvenka vypadat. A vzhledem k tomu, ze to jsou oznacovany jako “first world country”, tak bych fakt ocekaval mnohem vic kvality ve vsech oblastech.
V Australii jsem parkrat byl jen na dovolene… ale i tak jsem mel uplne jine a romantictejsi predstavy nez pak zkusenost.. Mel jsem porad pocit, ze to je takova Amerika ,ktera je trosku vice laid back. Ale urcite veci jsou silenost.. kvalita jidla me pripadala docela nic moc i v relativne drahych restauracich. Pak me dorazilo, ze rekli, ze je kolem vanocnich svatku, takze vsechny jidla maji prirazku 50%, aby mohli pokryt prescasy zamestnancu. Ptal jsem se cisnice proc to tak je a ta rekla, ze je jen owner greedy… ze navic jim nic neplati:-). Bylo to myslim na Gold Coastu.. a skoro vsechny restaurace meli takovou prirazku.
Sluzby me pripadali na o dost horsi urovni nez jsem cekal v porovnani s USA.
No a pak mam sazmorejme pribehy s australskymi zakazniky, kteri jsou docela specificti. Treba lidi co koupi poskozenou kytaru na ebay, do deklarace napisou poskozena kytara, pak daji claim na fedexu, ze prisla kytara poskozena. Fedex zamitne, ze v deklaraci je napsano poskozena kytara a zakaznik se hada do krve at mu posleme kompenzaci:-))) Toho je doopravdy hodne.
Ale samozrejme kazda zeme ma neco.. v CR jsou taky dobre veci. A v Americe taky spousta strasnych.
Tohle je moc zajímavý thread. Opravdu. Přesně takové ty zajímavosti, které spousta lidí nevidí, dokud si to nezažije.
No, ony by zrovna tohle tema bylo spis asi na docela dlouhou diskusi u piva, nicmene se to pokusim aspon trochu shrnout. Myslim, ze muj nazor na ne a vlastne na
celou Australii se docela dost lisi od takovy obecny predstavy, kterou spoustu lidi z venku o nich ma.
1) Easy going and laid back – takhle se radi oznacujou a taky to tak je, teda aspon dokud jim kazdej jen slepe prikyvuje. Pokud ale nekdo vznese konstruktivni kritiku, tak se to velice rychle presune do roviny “my to tady tak proste delame”, pripadne “jestli se ti to nelibi, tak se vrat zpatky odkad jsi prisel” misto toho aby se vecne diskutovalo a hledalo naky reseni jak a co zlepsit.
2) Kvalita sluzeb – at uz se to tyka kvality potravin, vyrobku nebo treba organizace dopravy, tak prekvapive az moc casto jsem zazival pocity “ty vole, tak tohle je fakt humus/srot/chaos”, pricemz se kazdej tvari jak je vsechno super. Trochu mi to pripada “drz hubu a krok, ty koukej solit prachy a my vime co je nejlepsi”. Nastesti sem doted nepotreboval resit nic vetsiho nebo nestandardniho, ale uprime me to ani nijak nelaka a ani bych jim zas tak moc nefandil.
3) Local working experience – dobry treba je byt cizinec, nekolik let pracovnich zkusenosti v urcitym oboru z nekolika ruznych zemich a pak pri pohovoru slyset “you dont have local experience”. to se sice nestalo primo me, ale moji pritelkyni a x dalsim cizincum co sem mel tu cest s nima potkat. Nevim jak ostatni, ale ja treba mam pracovni zkusenosti z nekolika (kulturne i geograficky dost odlisnych) zemi a nikdy sem nemel nejmensi problem zapadnout mezi domorodce a absolutne nikdy sem nepocitoval nejaky znevyhodneni tim ze bych nemel local experience.
4) Lucky country – neustala potreba se obrazne poklepavat po ramenou a vzajemne se ujistovat, ze zijou v nejlepsi zemi na svete. ja nevim, jestli si tim sami nejsou az tak uplne jisty, ze to tak fakt je, takze 1000 krat omylana lez se nakonec vlastne stane pravdou. pripadne jestli to je tim, ze jsou tak odrizli od zbytku sveta, takze jim chybi urcita moznost prime konfrontace a srovnani. Verim tomu, ze maj dobry PR, a proto jak se tam zoufale hrne spousta cizincu, tak to v nich vyvolava asi urcitou miru nadrazenosti a jedinecnosti.
5) Rasizmus – ac pochazim z CR, ktera je casto oznacovana jako rasisticka, tak teda mira rasizmu v Australii zaskocila i me. Byt Arab nebo Asiat, tak bych si tam na ulici nebyl az tak uplne jistej svoji bezpecnosti. Treba tohle je jedna z veci v uplnym protikladu, jak se ke me chovali lidi kdyz sem bydlel nakej cas v jedny z chudsich zemi na blizkym vychode nebo v jihovychodni Asii (nemyslim jako turista, ale dlouhodobe pracovne, proste normalni beznej zivot mezi domorodcema).
Takze shrnul bych to asi tak, ze urcite neverim tem jejich “fake cheesy smile” co si porad nasazujou na oblicej, a kterej se jim dost casto zmeni v arogantni pripadne agresivni xicht v pripade, kdy s nima v necem nesouhlasite.
Ale nechci aby to nevyznelo uplne negativne a ze je hazim vsechny do jednoho pytle, to urcite ne. Poznal sem jich par, co jsou ok a maj to v hlave ocividne srovnany, jen tim svym prispevkem bych chtel ukazat, ze ne vsechno tam je tak ruzovy jak to muze zvenka vypadat.
Taky oproti tobe, Johne, ja sem nebyl nikdy v pozici, ze by chteli oni neco odeme, vzdycky to bylo, ze ja sem chtel neco od nich, takze to jednani bude asi taky trochu jiny.
Já si myslím, že tohle není přímo o národnosti, ale o tom, že jsou prostě natvrdlý.
Pokud jsem to pochopil správně tak tenhle jejich konkrétní obchodní model je založený na parazitování na cizích sítích zákazníků. A to nechápu úplně, že na takovou průhlednou věc někdo skočil.
A tím pádem už vůbec nechápu, proč když to zkusili a nevyšlo to, otravují dál.
S těma bych nechtěl mít asi nic společného, když podle článku jediný první dojem musí být “nechápavý parazit” 🙂
Právě to je důvod, proč můj obchodní model měním tak, abych byl maximálně vstřícný pro zprostředkovatele, s nimi toho prodám jednoznačně více. (: