Ono i par dnu pridanych do prumeru nam dela obrovsky rozdil v tom kolik potrebujeme skladovacich prostor.
Zakaznici co chteji co nejvice usetrit nakupuji z velkeho mnozstvi obchodu. A pak cekaji nez jim zasilky dojdou do skladu. Potom vse zkonsoliduji a odeslou. Nekdy to trva nez nejaky obchod zbozi posle (klidne par tydnu navic). A nam to dela dost velkou paseku kdyz se ten prumer doby skladovani zvetsi. Klient ma treba uz na ucte 15 zasilek a ceka na tu 16.
Proste ten duvod proc to nekdy trva dlouho je legitimni. Taky nechci davat nejake slevy pri rychlem odesilani. Ono spousta klientu odesila rychle i tak. Takze by jen dostali slevu lidi co posilaji rychle normalne. A ty ostatni by to ani nemotivovalo.
Uprimne nevim jestli na toto vubec nejake reseni je. Jen me desi jak musime porad rozrustat skladove prostory. Je to velky naklad navic. A cim vice ucime lidi konsolidovat (protoze tim nejvice usetri) tim vice potrebujeme skladu (i kdyz celkovy pocet baliku roste mnohem pomaleji nez kolik potrebujeme mista).
Usekni tu maximální dobu na skladování. Lidi nakupovat nepřestanou, holt to rozdělí do více zásilek.
Lidi chteji strasne setrit.. a v podstate jim v tom nechci zabranovat. Nedovedes si predstavit jake boje dokazou udelat kdyz se jim treba jeden balik nevejde do obrovske krabice kde jich maji dalsich 20… Oni fakt jdou po kazdem dolaru. V tom je to tezke.
Já jsem si nikdy nestěžoval, ale už se mi stalo, že se nevešel zrovna balík, jehož obsah jsem potřeboval mít doma “nejraději včera” a většina těch ostatních (co se vešly) tolik nehořela. To je pak docela nepříjmnost… Přemýšlel jsem, že by se dala při konsolidaci udělat nějaká “prioritní volba” ve smyslu zaškrtávátka “tohle tam určitě zabalte jako první”, ale chápu že jakákoliv další komplikace při konsolidaci způsobí zpomalení, nemluvě o tom, že by asi dost lidí nepochopilo jak to použít.
BTW dneska jsem nechal zkonsolidovat a poslat balík, nechápu že před Vánocema u Shipita nikdy není oproti zbytku roku žádné prodlení, za pár hodin sbaleno, za dalších 20 minut posláno… skoro to vypadá jako kdyby do Shipita nedorazilo předvánoční šílenství:))
No pripravovali jsme se jak to slo, aby zadna zpozdeni nebyla. To je klicove jsem kladl vsem na srdce, ze musime vse delat rychle.
Johne, uvedomil jsi si nekdy, ze stejny problem maji nejenom koncovi zakaznici, ale i korporace? A ze korporace plati za skladovaci prostory mnohem, ale mnohem vetsi penize?
No nevím, jakou ted mas maximalni dobu na skladovani, ale fakt jsem presvedcenej,ze kdyz ji zkratis a nebudes sahat na cenu,tak usetris. Ti zakaznici budou stale setrit, jen treba nebudou nakupovat tak lezerne, jen si daji vic zalezet. Ale samozrejme ty mas pristup ke statistikam a customer feedbacku, ja ne 😉
John chcem sa opytat, vsimol som si ze shipito prestalo poskytovat zasielku lodou co trvalo 3. Mesiace, bude takato vec obnovena? Pripadne ako to je so zasielkami kde je to radovo v desiatkach kg?
maly zajem a relativne hodne problemu. Nestalo to za to.
Myslis, ze sleva za rychle odeslani by lidi nemotivovala? Podle me to by byl zajimavy smer, kterym by se dalo vydat… Minimalne par lidi by to zacalo odesilat driv (ne ti trimesicni skladovaci, ale ti co jsou lini kliknout na “zkonsolidovat a poslat”, protoze na to nespechaji a lezi jim to tam 90 dni zadarmo), tim by se zaroven uvolnovalo misto pro ty skladovace… a myslim, ze kdyby se to nejak vhodne zakomponovalo do administrace jako nejaky banner “mas jeste 4 dny na odeslani baliku se slevou”, tak spousta lidi by se treba naucila objednavat tak, aby baliky nachodili do skladu v kratkem casovem rozmezi a oni tak dosahli naroku na slevu za rychle zkonsolidovani a odeslani…
I kdyz muselo by to mit jasne dane podminky, osobne mi takovehle slevy nevadi (40% off if you book NOW), ale vim ze treba booking.com takhle naprosto nechutnym zpusobem nuti bookovat, ale potom, co jsem si vsiml, ze na dvou pocitacich vedle sebe (jeden pres wifi, druhej pres 3G na netu), mi booking.com ukazuje ruzny pocet volnych pokoju a ruzne ceny na te stejne nabidce, tak uz na ty blikajici napisy “Last room available!” a “4 other people are looking at this hotel right now” absolutne neberu ohled a jsou mi akorat protivne. Takze kdyby ses treba nahodou vydal timhle smerem, tak tomu urcite dat pevne pdominky, ktere si muze kazdy overit, aby nemel dojem ze se ho snazis fiktivni slevou donutit odeslat baliky…
Problem je v tom, ze lidi co chteji setrit to vyuzit nemohou. A lidi co posilaji rychle i ted tak jen dostanou navic slevu.. tzn. nic to neresi
co takto dat progresivnu dan (to je teraz v europe oblubeny buzzword) na dlzku skladovania?
0-14 dni: free, za kazdy dalsi den 1 cent za den a balik nad 14 dni, teda 3 baliky by za 15. den zaplatilil 3 centy (1 den x 3 baliky x 1 cent), za 16.den 6 centov (2 dni x 3 baliky x 1 cent), za 17. den 9 centov (3 dni x 3 baliky x 1 cent), 18. den 12 centov, 19. den 15 centov, 20. den 18 centov, 21. den 21 centov, sumarne za skladovanie 3 balikov 21 dni 0+3+6+9+12+15+18+21=84 centov.
Nie su to sialene sumy, ale ak su tam ludia s 10-15 dlhodobo ulozenymi balikmi tak to pojde hore rychlejsie.
Ak sa to nastavi spravne tak to moze byt po 3 tyzdnoch skladovania financne celkom demotivujuce skladovat balik v shipite a ludia zaroven budu vediet za co vlastne platia.
Co keby si uzivatel na svojom ucte mohol vytvorit “megazasielku”, ktoru by si postupne zaplnal povedzme mesiac zadarmo a konsolidovala by sa postupne? Otazka je pre aky pocet zakaznikov by bol takyto system vhodny a teda kolko priestoru vies realne usetrit.
to jsme nedavno zavedli.. postupna konsolidace.. kdy vidis jak se ti zaplnuje pri kazde pridane veci..
Tak co zavést položku ceníku “týdenbalík …. $0,01” tzn kdyz mám 10 balíků ve skladu týden, zaplatím navíc $0,1. nebo nějakou jinou částku. A možná to ještě nastavit tak, že každý balík má první týden zdarma nebo tak něco.
Ale je to účetní komplikace. Otázka, jestli by to stálo za to.
Myvali jsme skladovaci poplatky.. nejvetsi zdroj problemu i kdyz to neslo uz tehdy dobry prijem. Ale nestalo to za ty problemy. Zrusili jsme pred 2 lety: http://blog.shipito.com/no-more-storage-fees/
Rozumím. Tak možná zastropovat delku skladovani nejstarší položky a jak dosáhne toho ‘věku’ tak email, že má týden aby to vyřešil, nebo proběhne automatická konsolidace.
A co to kdyby to objednávali tvoji zaměstnanci tak, aby ty balíky dorazili plus mínus zároveň? Prostě využít sklad toho obchodu …
Třeba by to šlo řešit nějak dynamicky – zákazníkům, kteří skladují opakovaně dlouhou dobu (déle než X), tak by se jim doba skladování pro další konsolidaci o něco zkracovala, třeba v závislosti na obsazenosti skladu. Když by další konsolidaci zvládli rychleji tak by se jim doba zase o něco prodloužila (o míň než zkrácení). Těm co naopak odesílají rychle by se doba mohla prodlužovat (o míň než zkrácení samozřejmě).
premyslel jsem nad stejnym… ale je tam trosku problem.. cim komplikovanejsi pravidla, ktere se nedaji jednoduse vysvetlit po telefonu tim horsi pro support.
i složité věci se dají vysvětlit jednoduše. Udělat správu zásilek tak, aby jí správně chápala většina uživatelů je docela kumšt. Ještě složitější je provést změny tak, aby si na ně stávající zákazníci zvykli. Nicméně cesta to je, i když dlouhá a pracná.
no ver me, ze tohle je co resime nejvice casu.. ladime kazde slovo jak co vysvetlit, aby to lidi v ruznych zemich a kulturach pochopili.. a aby to i nas support dokazal z hlavy vysvetlit.. a neni to prdel.. vzdy zvitezi nakonec ta jednoduchost, kdyz se ji da nejak docilit
Kdybys chtel nekdy vyzvu tak bych pro tebe mel jednu vec co zrovna resim a chci zjednodusit:-)
zajimala by me ta vyzva hledani reseni me bavi.
Pokud bys chtel napis do meilu.
JL
Napadl mě systém: Dát všem nějaký základ – třeba těch 90 dní zdarma (nevím co je ještě ekonomické) a pokud to překročí, tak platí nějakou (zvyšující se?) sazbu za sklad.. Na druhou stranu, když si to nechají odeslat dříve, přičte se jim k tomu limitu něco z ušetřeného času do toho základu. To “něco” by byla kombinace toho zbývajícího času a objemu skladovaných balíků. Takže třeba těch 15 balíků by za 3 týdny už nedostalo žádný bonus. To by jednak mohlo motivovat odesílat co nejdříve, protože by si tím šetřili čas na pozdější případné skladování. A ti co by to nechtěli využít, by si třeba po našetřených třeba 200 dnech mohli vybrat nějakou slevu, protože když už byli schopni našetřit 200 dní, tak toho hromadu poslali, utratili dost za služby a nezacláněli s tím ve skladu. Takové to “ušetřete ještě xx” a máte slevu docela motivuje. Opačně by se jim to skladování jednou za čas dalo asi tolerovat.. Samozřejmě to chce vzít data jak se chovají teď a spočítat to. Nepočítal bych do toho časopisy (služba “Rychlé odeslání”). Zároveň by asi takový systém rychle identifikoval dobré zákazníky (hodně posílají a neskladují).
Myslím, že částka potřeba pro marketing aby vyhladila nevoli klientů a jejich nervy bude vyšší, než částky vydělaná / ušetřená.
Když uděláš slevu za rychlé odeslání a nebo když zpoplatníš uložení delší než měsíc tak jen dáš možnosti tvoji konkurenci aby rostla nebo něco takového.Teď jsi bezkonkurenční.
Doba uložení neomezeně
Více balíků víc ušetřím
Nejlevnější a vím že platím za služby a ne za značku.
Velká většina lidí je šťastná, když si spočítá kolik stojí jeho nákup v obchodě!
Popř. můžeš udělat 100 balíků na měsíc skladování zdarma 😀 Nezapomínej lidi upozorňovat že tvůj vysavač je 2000W, přestože 99% vysavačů mají stejný příkon. Nejlevnější marketing 😀
1. Jaká je nejdelší doba skladování za celou dobu tvoji dobu existence
2. Počet balíků a m3, které se u tebe válejí delší dobu než např. měsíc?