Jednu dulezitou vec co jsem se v USA naucil je, ze se vse se musi nejakym zpusobem merit. Kdyz mam treba pocit, ze nejaky zamestnanec malo pracuje, tak musim presne (NAPROSTO PRESNE) dokazat definovat co a jak musi delat. To vyjadreni musi byt v cislech, ne abstraktnich slovech… Kdyz se mi to takto podari tak je temer zajistene, ze to bude dokonale fungovat.

Jde tady ale o kancelarskou praci, kde to mereni neni vzdy uplne jednoduche. Sam jsem se to musel naucit jak a co definovat. Vetsinou tu praci zkusim delat sam a merim cas jak dlouho mi to zabere. Napr. jak dlouho trva vyridit jednu objednavku, jak dloho trva vlozit do systemu 50 novych dopisu co prislo pro mail forwarding klienty, jak dlouho trva zajet do Secretary of State kancelari pro vyrizeni objednavek, jak dlouho by se mel vyrizovat jeden telefon, kolik lidi nam denne zavola, proste vsechno se musi nejak spocitat a definovat.

Kdyz se takto vytvori koncept a pravidla tak se podle toho americti zamestnanci temer dokonale drzi. Ale kdyz je nemate tak vzdy dostanete nejakou vymluvu proc neco trvalo dele nebo nebylo udelane. Americani totiz JSOU schopni dodrzovat system. Je to jen na tom, aby se ty pravidla vytvorily a byla realna.

Takze v me firme kazdy presne vi co je od neho ocekavano. Kolik prace musi vyridit. Dokonce na to mam software, ktery mi ukazuje produktivitu kazdeho cloveka. Takze nemusim vubec byt v kancelari a presto vim kdo udelal kolik prace jen tim, ze se podivam online do naseho systemu. Kazdy tyden poslu ohodnoceni zamestnanci tydne (verejnou pochvalu, ze byl nejvice produktivni). Verte tomu, ze se jim to libi. Ze vi, kdo ma nejvetsi zasluhy a nejvice pracuje. Dokonce to vytvari atmosferu, ze se najednou vsichni vice snazi a kdyz nahodou zapomenu poslat email kdo byl nejlepsi tak me jeste upominaji at to udelam!

A co ze teda znamena ten B.S. faktor. B.S. je zkratka pro Bull Shit. Kdyz vam nekdo vyklada nejake nesmysly a vymluvy a chcete mu rict slusne, ze to je fakt nesmysl, tak reknete, ze to je B. S. A cilem je mit toho B.S. ve firme co nejmene. Radeje vse postavit na realnych zakladech a systemu, ktery vam realne ukaze jak co funguje.